２．試運用管理者角色理論來描述比爾的工作，並完成表１-１中的各項內容。
３．試將工廠經理的角色分別與公司總經理和作業監督人員的角色作一比較，說明管理者工作與組織層次的關係。可以使用有關的角色表進行比較分析（見表１２、１３）。
（１）標出任何有可能與該職位不相關的角色，並說明理由；（２）對於可能存在於該職位的角色，請給出一個特定的活動事例，並說明每一角色可能在該職位工作中發揮的作用；（３）按照該職位在每種角色上花費的時間多寡，對各種角色的重要性作一個人的排序；（４）以３-５個學生為一組，討論每個人的分析結果，然後以組為單位按上述步驟確定可能的角色及其重要性排序；（５）每組指定一名學生作為發言人，向全班說明所在小組的分析結果，並與全班一起討論和形成可能的結論。
１-６ 形同虛設的總經理助理
王新是北京某經貿管理幹部學院的教師，是學院難得的口才較好的幾位教師之一，主講管理學和市場營銷基礎課程，平時偶爾也替企業出謀劃策、做些谘詢，還寫點書。常常有人誇他並建議說：“你的口才好、能力強，懂經營、知管理，何必窩在學校裏紙上談兵呢？不如下海練練！”王新覺得他們的話也蠻有道理。一次，他在《北京青年報》上看到有一家藍星電子公司招聘總經理助理，便前去應聘。憑著出眾的口才，該電子公司的總經理趙平看中了他，而且對他寄予了很大的期望。趙平對王新說：“我平時市場業務很忙，常常不在家，家中的事，就請你多擔待了。”王新躊躇滿誌地回答：“您放心吧。”
王新幹了兩個月後，私下承認他的工作有一種強烈的沮喪感。
藍星電子公司是一家新成立的有限責任公司，員工不到２０人。公司總經理兼董事長趙平是原香港某電子集團深圳分公司的總經理，後離職來到北京和兩個老戰友共同出資成立了藍星公司。趙平在深圳分公司的原班重要成員，一個推銷員、一個資深工程師、采購員小李和秘書小王也同時加盟了藍星公司，他們已追隨趙平多年，曾是趙平在深圳時親手招聘和培養的。趙平是一個具有市場工程師背景的人，酷愛技術，他深知自己缺乏專業的管理技能和經驗，多次在公開場合表示：要讓賢，一旦找到了合適的總經理人選，他將辭去總經理職務，做個董事長，專注於市場銷售，做個逍遙者。趙平選聘總經理助理是希望他有朝一日能接班。
王新上班的第一天，趙平不在，已出差在外，是辦公室主任馬芳接待了他。她將王新介紹給大家後，同事們都表示很高興與他一起工作。一位同事說：“您有學問，我們一定能在您那裏學到很多有用的知識。”另一位說：
“這裏早該有一個總經理助理了，如果有您在這裏坐鎮，我們就不必為３０-５０元的報銷等總經理回來簽字了。”唯有秘書小王一言不發，似乎在忙著什麼。
王新開始熟悉周圍的環境。他與辦公室主任馬芳、秘書小王、出納老張、會計小劉和采購員小李安排在一間辦公室。他發現辦公室主任馬芳的主要工作是製訂行政管理條例、人員招聘、車輛管理、辦公文具的采購和分配、公司文件管理、固定資產管理及與外界的公關。秘書小王的工作是打字、接客戶電話、整理市場文件和合同、為銷售員準備銷售輔助工具，有時還直接參與銷售。采購員小李的工作是采購公司的固定資產和工程用設備及元器件並安排運送。王新開始琢磨自己的工作是什麼以及如何融入這個新的集體。
他首先與在外地的趙總通了電話，主動了解趙總對他的工作安排及期望。趙平說：“你先熟悉熟悉環境、了解一下情況，具體等我回來後再說。”
王新按照趙總的指示，對每個人的工作和他們的個性進行了觀察，並試圖與他們建立良好關係。他感到這裏管理很混亂，譬如：
１．沒有考勤。馬芳解釋說：趙總認為沒有必要打考勤，公司現在的業務不穩定，忙起來忙死，經常出差和加班加點，閑起來可能幾天沒事，所以幹脆取消考勤，也不給加班工資。對那些加班實在太多的員工，年終一並在獎金中體現。但王新發現公司並沒有加班記錄。
２．存在基本的管理漏洞，不設倉庫及倉庫管理員，采購員兼倉庫管理員。據說，這可以加速周轉和節省人力。
３．沒有基本的報表和單據聯絡體係。
４．會計完全是流水賬，沒有按產品項目進行成本核算。