正文 第50章 實例教你怎樣讓接線員說真話(2 / 2)

“我不太清楚。”

“這個,不清楚,您是辦公室吧?”

“我是保衛科。”

“噢,其實咱們都一樣,單位上的許多事都不是很留心,換成你問我,我也不知道。”(暗含您不知道,我理解)

“這樣吧,我給你一個王秘書的電話,你用電話找不到我們老總,都得先經過王秘書。他的電話是……”

這樣,你就可以順利的得到了決策人的電話,然後在利用以往的經驗,開始進行真正的電話銷售工作了。

繞過前台幹擾的13法:

(1)尋找完整的資料,應含有企業負責人的名字,在打電話的時候,直接找老總。若對方問到你和老總的關係,你可說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些如:人事招聘,銷售,市場,廣告,采購。

(2)多準備幾個該公司的電話號碼,分別打給不同的部門,不同的人接,會有多種的反應,成功的幾率也比較大。

(3)隨便轉一個分機再問(不按0轉人工),可能轉到業務員那裏或人事部,這樣就躲過前台啦,然後就看如何與非前台人員如何溝通了,沒準一下轉到老總那裏。

(4)直接告訴前台建網站有好處,或者做推廣的必要性,讓她無法拒絕。

(5)如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法。

(6)事態嚴重化。例如:對於房產公司,“你好,我有一棟樓要出租,希望找你們公司老總談,不知道你們老板貴姓?”或“你好,我是xxx,您們公司老總是那一位?我們跟他談談代理的事情!”

(7)“你好,我是xxx網站的,貴公司在我們這裏登記招聘員工的信息,我想問一下貴公司的法人是誰?因為我們要核對您的相關資信情況!”

(8)誇大身份。例如:“你好,轉你們李總(聲音要大)!我是xxx公司的王總啊。”

(9)求助法。例如:“小姐,這事情很重要,你能否做主?我很急,馬上幫我轉給你們公司老總。”

(10)銷售:“喂……李總在嗎?”

前台:“不在,你是哪裏?”

銷售:“我是泉州的供應商,我姓x,他電話或手機是多少?”

(11)銷售:“小姐,張總可能有急事找我,他打了我的手機,現在還在公司嗎?我回電!謝謝!”

(12)銷售:“你好,我是受xxx公司委托,找貴司總經理!”