廣告是市場促銷的一種主要手段，是開展競爭的一種重要工具，而係列化服務又是種很好的廣告。
通過係列化服務，可以在顧客心目中樹立起良好的企業形象，從而能起到促進企業產品銷路的作用。
係列化服務更有利於加強市場競爭，為企業在競爭中樹立廠譽而呐喊，為新技術、新工藝、新產品而鼓吹，為它能夠在市場上打開銷路而打下基礎。
采用係列化服務可以減少消費者的路程，可以給他們更多的時間，係列化服務提供給消費者的是方便。
係列化服務是自己用實際行動來證明自己的諾言，可以直接與消費者建立感情，留住客戶。
隻要你采用係列化服務，你的業務必然能有所成就。
故事分享
讓我們看看下麵這則例子，就會明白係列化服務的效果。
我們都知道，在推銷產品時，一般都是通過廣播，電視，報刊，用動聽的語言，偌大的版麵推廣自己的產品。而且，這種推銷方法要花費大量的廣告費用，得到的卻並不一定是消費者完全的相信。而戶縣飼料公司卻別辟蹊徑。
他們采用係列化服務來推銷自己的產品，結果，使產品很快占領市場，供不應求，效益上升。至1992年10月底，產銷飼料3500噸，比上年同期增長2.4倍；實現利稅125.5萬元，比上年增長3倍；人均創稅利1.4萬元。
這就是采用係列化服務後的結果。
現在讓我們看看他們是怎樣實行係列化服務的？
飼料的產銷量取決於家禽的發展，家禽的發展取決於疫病的有效防治和禽蛋的銷路。
戶縣飼料公司正是抓住了這一關鍵環節，實行係列化服務。
他們向用戶提供良種雛雞，免費送飼料上門，防疫治病到每家每戶，收購雞蛋到村，甚至到各家各戶。並且他們對推銷雞蛋的客商在吃、住、行、通訊聯絡等方麵提供方便。
這樣，就有力地推動了養殖業的發展，使全縣的養雞存欄由1989年的150萬隻，發展到1991年的287萬隻，居全省之首，成為全國15個養雞大縣之一。
有一次，外地一客商來到戶縣打算訂購10萬噸飼料。
他一到戶縣，發現各家各戶都用的是戶縣飼料公司的產品，並且家禽飼養業也十分繁榮。
當問到戶縣飼料公司人員後，才知他們是采用係列化服務。於是這位這客商又多訂了5萬噸飼料。
果然，兩天後，戶縣飼料公司主動免費用汽車送飼料到客商手裏。客商心中十分高興，但他仍懷疑係列化服是否真的堅持下去。戶縣公司沒有棄約，每周派人到客商雞場裏進行防疫治病，收購雞蛋。客商看到此景連聲叫“好”，並堅持以後再不去其他地方，隻認準戶縣飼料公司。
係列化服務比那些“質量第一，譽滿全球”的廣告實在見效得多。戶縣飼料公司的做法很值得一學，有些不妨移植照搬，還可另創新法。
實戰技巧
1.製定係列化服務計劃
①針對消費者具體情況製定係列化服務計劃。
②根據本廠的能力製定售前、售中、售後服務。
2.給顧客提供各種方便。
①設立問訊處。
②設立試衣室、休息室、小賣部。
③免費供應開水。
④提供攜帶物品暫存服務。
3.接受電話訂貨或郵購。
4.主動向顧客傳授知識。
5.為顧客代辦各種銷售服務。
①替顧客代辦包裝、托運。
②替顧客代辦郵寄，代購零配件。
③在條件允許的情況下調換商品等。
6.送貨服務。
①送貨上門。
②按顧客要求送貨。
③免費送貨。
④送貨時要保證貨物安全，準時到達。
7.當貨物到達時，委派人上門服務，免費安裝，即可當場試用。
8.當貨物出現問題時，要及時修理。
9.建立用戶檔案。
①在貨物出售後，將貨物編號、出廠時間、用戶姓名，詳細地址等一一填人檔案。
②交給用戶一個安裝意見卡。
③免費安裝，提供技術谘詢，直到貨物正常使用。
④用戶在安裝卡簽“滿意”之後，才告一段落。
⑤一旦出現問題，馬上查閱用戶檔案，上門維修。