正文 CFO與三“O”如何共舞?(2 / 2)

第一,對自我能力的高估和對人複雜性的低估。“CFO是在一個相對確定性的環境下施展專業才華,很容易高估自我能力,而對他人的認知則容易低估。”

第二,CFO總想去改變他人,這是財務很專注特性的一個具體體現,但成為CEO之後,發現其實不應該改變人,而是應該找到合適的人。

第三,方向比利潤更重要,企業更該被看重的是未來和方向;發展比規劃更重要,財務工作者往往很注重規範,但是作為一個企業,寧可在混亂當中生存,也不願意在規範中死亡;外部比內部更重要,CFO更容易關注內部,如利潤和管理,但是CEO是更關注外部的。

陳登坤認為,從CFO轉變為CEO,優勢和劣勢都非常明顯。優點在於:第一,CFO通常和CEO一樣,都具有全局思維;第二,CFO懂數據,分析把握業務本質的能力更強;第三,財務工作者通常會遇到很多挑戰和難題,因此CFO內心抗壓能力更強。缺點則在於:第一,CFO對規範和凡事精確的偏好,使得做一些事情很容易過於追求規範和精確,而忽視方向;第二,CFO往往比較保守,對業務的敏感性認知常常使得CFO對顛覆式創新不敢過於冒險,缺乏勇於擔當和勇於冒險的氣質。

CFO能和CMO做朋友嗎?

CFO是管錢的,CMO是花錢的,這種天生的角色分配似乎是一種不可調和的矛盾。那麼,CFO和CMO能成為好朋友嗎?

通力電梯大中華區副總裁及CFO賴家台的答案簡單而幹脆。他認為,優秀的財務人員通常不應該有朋友。“尤其是和市場部門,營銷永遠要花很多錢,並且CMO似乎永遠不告訴你錢花在哪裏,永遠沒有辦法保證錢花得有效果。CMO希望CFO成為他的好朋友,但是CFO不應該成為他的好朋友。”

“某種角度來說,CFO確實更傾向於追求可量化的效果,但CMO的工作範圍內恰恰有很多東西無法具體量化。” 克裏絲汀迪奧中國區CFO韓鬆峻表示,CMO難以量化的投資有兩種:一是品牌形象投資,另一個是目標用戶投資。作為CFO,當遇到此類問題時,需要考慮的問題是,我們是否有別的方式給予CMO不同的衡量?有沒有可能達到這種目標的不同ROI指數?“而作出這種判斷的基礎,則需要CFO、CMO拿出彼此的數據共同進行分析和計算。當不得不拿掉某個項目時,和CMO溝通時,CFO有必要講他們能夠聽懂的語言,因為二者確實生活在兩個不同的星球上。CFO有責任讓CMO明白為什麼要砍掉他們的預算,以及告訴他們這些錢怎樣花才更合適。”

ACCA 亞太區CMO 梁穎琪認為,企業CMO投資時其實並非總是不看回報。從目標上來講,CFO和CMO之間並沒有天然衝突。二者的關係就像婚姻,彼此之間最重要的是誠實、尊重和信任:CMO不能不告訴CFO錢怎麼花,而在沒有利潤數據的情況下,CFO要相信CMO的分析對消費者的投放是有效果的。

霍尼韋爾特性材料和技術集團亞太戰略與市場總監李明則認為,CFO和CMO之間,應該是一個“控製+協作”的關係,CMO和CFO需要共同合作,實現優勢互補。