（2）避諱語。
避諱語也是一種重要的交際用語。人們在交談中對一些不便直說的內容習慣於用某些含蓄委婉的手法來表達，久而久之就形成了避諱語。
銷售新人若能準確恰當地使用避諱語，就不會因為唐突致使顧客生氣、憤怒甚至發火，而會讓顧客覺得你很有修養，很有素質，這樣才願意與你商談，因此也便增加了交易成功的幾率。
對於人體的一些生理現象，推銷時往往要注意避諱，在有異性在場時尤其應該注意這一點。例如，說到大小便，往往要用“去洗手間”、“方便一下”來代替。西方女性更是特別講究這一點，有時她們還會對你說：“對不起，我要出去打一個電話。”以免直接說出上麵的意思，使對方感到窘迫。這是一種有素養的表現，所以銷售新人應該多注意學習和使用。
在談論有關死亡等的內容時，也需避免直說，一般應根據死者的身份、交談的場合等使用恰當的避諱語，比如用“長眠”、“安息”等詞，或者“不在了”、“故去了”、“先走了”、“撒手而去了”等語言來表達。對於對方過去不快的往事，在偶爾談及時也應該注意避諱，以免，引起不快。例如一般都用“失過足”來代替“坐過牢”、“判過刑”，至於談到別人的生理缺陷時更要注意，不能說“聾子”、“拐腳”、“壞手”，應代之以“重聽”、“腿腳不便”等適當詞語。
（3）專門語。
專門語一般是指某一專門學科或某種專門活動所特有的專用術語，國外也有人稱之為“技術語言”。銷集工作作為一種特殊的服務行業，需要運用大量的專業術語。因此，每一個銷集新人都應該積極學習最新的專業術語，以此來提高自己的專業水平。
有些專門語因為某些原因已被大家所熟知，因而在推銷雙方談話中摻雜這些術語會使你的談話更加形象生動。例如像排球比賽中的“時間差”、“短平快”常常借用於社會生活的其他各個領域，當然其含義也有了新的引申。在工廠生產經營和管理活動中，“注意時間差”一語也已成了富有時代感和創新開拓精神的廠長經理們的口頭禪。銷售新人即使很少用到，也應該了解它們。
使用專門語時，重要的是要了解對方對相應學科或專業所具備的知識水平。如果對方在相應領域與你造詣相當，那麼使用一些專門語交談會使雙方都有一種心照不宣、交流暢通之感；反之，如果客戶對某些專用術語一竊不通，盡管你口若懸河，對方卻會如墜雲裏霧中，時間長了還會昏昏欲睡，造成推銷障礙。所以，碰到這種情況，你應根據對方的實際水平，或者把自己的闡述方式加以調整，或者對出現的一些專門術語作一些適當的解釋變通。
（4）外語。
銷售新人如果能掌握一兩門外語，無疑會為自己的銷售工作提供極大的方便，甚至創造更多的銷售機會。不過，這並不意味著你在任何場合都一定要說外語。例如，在與外賓閑談，一起旅遊、吃飯時，講外語會使交談更為方便，容易溝通；當然，如果你不會說外語也不必自慚形穢，完全可以通過翻譯或手勢大大方方與外賓交談，其實他們也並沒有因為不會說中文而感到不好意思。
如果你是代表我國的某個企業和外商正式談判和簽訂貿易協定，或者是在國際展銷會上正式發表演說，那麼即使你能說一口流利的外語，但也許還是使用我們祖國的優美語言才顯得更加自信和自尊。
總之，說話有說話的禮儀，推銷是一種需要使用語言來說服客戶購買產品的工作，不注重推銷用語禮儀，會因此失去許多銷售成功的機會。所以，銷售新人一定要在平時多加注意。
洽談禮儀
即使是銷售新人，每天也要接待或拜訪相當數量的顧客或客戶。這就需要銷售新人掌握一定的洽談禮儀，以優質的服和態度。使顧客購買到滿意的商品，同時使他們從你的接待藝術中，體驗到精神的愉悅和滿足。洽談禮儀中最重要的一環，是語言藝術。“主動、熱情、耐心、周到”是洽談語言藝術的基礎，而講究說話方式是洽談語言藝術的關鍵。