序序
本書自第一版正式出版以來，深受廣大讀者的喜愛與好評，銷量不斷攀升，這讓筆者深受鼓舞。近幾年來，無論是學術界還是企業界，對人力資源管理關注的熱情沒有絲毫的減退，反而在逐漸增強，在理論和實踐上都取得了很大的突破，產生了不少新的理念、理論、技術和方法，盡快地將這些新的知識傳遞給廣大喜愛和支持本書的讀者，也成就了我們最大的心願。在這種情況下，2002年4月本書進行了第二次修訂。
第二版的出版同樣引起了良好的市場反應，這愈發鼓舞了筆者研究的熱情。經過這段時間的努力，筆者對員工考核問題又有了一些新的想法和思考，也從同行那裏借鑒和學習了一些經驗，於是決定對本書再次進行修訂，將新的知識與大家一起分享。
為了方便大家閱讀，將修訂的主要內容作一簡要的介紹。
在第一章中，增加了對績效考核含義的解釋。根據筆者這幾年在企業進行人力資源管理谘詢的經驗，雖然絕大部分企業都導入了績效考核，但是對於它的理解還存在著這樣那樣的誤解，這也影響了考核工作的效果。因此，有必要全麵闡述一下“什麼是績效考核？”
近幾年，KPI這一名詞逐漸流行了起來，那麼什麼是KPI，如何製定KPI呢？我們在第二章中就增加了這部分內容。
第三章是介紹考核方法的，很多讀者反映，原書略顯雜亂，沒有順序。因此這次修訂我們對各種方法進行了歸類合並，更方便大家的理解。
此外，原書對績效反饋的解釋也有些落後和狹窄，根據目前的觀點，反饋不反饋要告訴員工考核成績和結果，更重要的是要與員工一起找出問題的原因並製定績效改進計劃。因此，我們也重新解釋了“什麼是正確的反饋”。
由於這些是最新的思考，難免存在一些紕漏，希望廣大讀者及時給予批評指正，以便於進行下次的修訂。這次的修訂，還參考了同行的一些著作，引用了其中的一些內容，在此一並表示感謝。
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作者