實際上在工作中，許多人並不習慣帶著頭腦去工作，因為按照習慣工作可以避免思考之苦、之累，對於不善於思想和創造的人是最喜歡的工作方式。但是習慣性地工作所習慣的隻是一般性的、不斷簡單地重複的東西，這種人遇到特殊情況和新的情況就不能發現問題，更不能積極、主動、有效地解決問題。事實上許多重大、嚴重問題總是在特殊情況下出現的，習慣性地工作往往對這類問題毫不察覺、缺乏警覺意識，或者被問題拖著走、得過且過，這往往是貽誤發展機遇和釀成重大事故的原因。
工作不出彩是因為沒有點，工作無法改進是因為沒有點，工作出問題也是因為沒有點，沒有點地工作就是在敷衍工作、在糊弄工作、在給工作製造問題。
3.從“胸中有數”到“胸中有樹”
一個很笨的人到集市上賣雞蛋，離家之前他媽囑咐：“記住，賣雞蛋的時候，這20個雞蛋少8塊錢不賣。”
到了集市上，有人問：“雞蛋多少錢？我買10個，給你8塊錢，行嗎？”他說：“不行，我必須一次賣20個”。又有人問：“雞蛋多少錢？給你10塊錢行嗎？”他堅決地說：“不行，我媽說了，少8塊錢不賣！”
這個人確實笨得可以，因為他不知道、也不會算每個雞蛋多少錢，當然也就不會更複雜的計算，所以心中沒數，最多隻是知道一個死數。
我們平時總是說做事要做到“心中有數”，這個“數”是什麼數？這個“數”是由什麼組成的？如果不加深入思考，一定會以為這個“數”隻是一個形象的說法，甚至是一個比喻。其實並非如此，這個數實際上就是指做一件事的點有多少個，例如基本點有多少個，問題點有多少個，點之間的關係和順序怎麼樣，清楚了這些才能夠一板一眼地、有板有眼地做事情。否則籠而統之、大而化之，沒有具體的數，就很容易稀裏糊塗，不著邊際，把事情搞亂、搞砸。
還有一個成語叫做“胸有成竹”，這個成語是“心中有數”的進一步提升。因為工作上的點並不都是並列的關係，有的是具體問題，有的是比具體問題重要一些，但是還是枝節問題，而有的問題是基本問題，就像大樹的主幹，而進一步這樣的問題背後還往往有問題，而且是根本問題。這樣，這些點之間就形成了一種類似樹的關係：樹葉、枝節、主幹、根本。對於這樣的關係，我們中國古人用畫竹子來形容，稱之為“胸有成竹”，這樣的說法很準確很高明。所謂胸有成竹，就是心中有一棵由問題構成的樹。
因此對於工作的把握，其實有兩重境界：第一、清楚各個方麵的點，做到心中有數；第二、弄清各種點之間的關係，做到“心中有樹”（即胸有成竹）。達到了第一種境界，你的工作質量會很好；達到了第二種境界，你的工作會很優秀。
4.千萬別用沒有點的人
心中有點是做好工作的前提，因此用人千萬不要用心中沒有點的人。心中沒有點的人是不會把工作幹好的。他們隻能是無所作為的人，甚至是製造問題的人，而絕對不是優秀的人。這種人不管表麵表現得如何敬業、如何盡力、如何忠心，其實都隻是在簡單地應付工作，都是在消耗時間，都是在浪費工資，因此都是不可用的，尤其是不可重用的。
沒有點的人如何識別？這樣的人至少有如下一些特點：
（1）思維空泛，看問題、談問題往往話很多，但卻非常籠統，看似全麵、辯證，其實空洞無物，說和沒說一個樣，拿不出真正解決問題的點子。
（2）對於交給的工作任務，習慣做一般性的表態，而且善於一般性的表態，卻往往不說如何去做。即使說如何去做，也往往說得很籠統。
（3）如果上級管理者提出比較新而且比較具體的思路，他們可能表麵上表示讚同，但是實際比較茫然，並沒有真正理解，更不能執行到位。
（4）總是習慣性地幹工作，即使麵對一係列問題，也很少主動提出改進思路。
（5）布置給他工作，不能馬上抓住關鍵點，較快地解決問題。
（6）同樣做一種工作，比別人花的時間明顯要多，工作顯得要忙，卻往往效果和時間並不成正比，但這種人卻總是抱怨做工作快的人不認真。
（7）對別人工作創新，往往首先持異議態度，或者說一些表麵肯定實際否定的話，或者用否定創新者其他方麵（如說不團結人、不尊重領導、不虛心等）來側麵否定創新價值，因為他們沒有足夠能力來應對創新。