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電話銷售28堂實戰訓練課
作者：
朱飛翼
古代言情
13 萬字
連載
《電話銷售28堂實戰訓練課》正文
正文 第1章 前言
正文 第2章 樹立自信心第1堂課：樹立自信心(1)
正文 第3章 樹立自信心第1堂課：樹立自信心(2)
正文 第4章 擺正心態
正文 第5章 做情緒的主人
正文 第6章 把握好客戶心理
正文 第7章 練就抑揚頓挫的聲音
正文 第8章 培養良好的語言組織能力
正文 第9章 合理利用時間
正文 第10章 快速找到客戶
正文 第11章 如何突破前台、秘書關(1)
正文 第12章 如何突破前台、秘書關(2)
正文 第13章 重視寒暄
正文 第14章 自報家門有方法
正文 第15章 要會讚美客戶
正文 第16章 激發起客戶的溝通興趣
正文 第17章 讓客戶信任自己和產品
正文 第18章 要尊重客戶
正文 第19章 讓自己成為“專業”人士
正文 第20章 這樣介紹產品更有效
正文 第21章 學會提問(1)
正文 第22章 學會提問(2)
正文 第23章 化解拒絕的方法
正文 第24章 解決方案要多樣化
正文 第25章 話不能說絕，要留有餘地
正文 第26章 準確判斷客戶的購買信號
正文 第27章 討價還價有技巧(1)
正文 第28章 討價還價有技巧(2)
正文 第29章 成功促使意向客戶成交
正文 第30章 電話結束時的細節處理
正文 第31章 成交後要與客戶保持聯係
正文 第32章 正確處理客戶的抱怨
正文 第33章 電話催款、收款有技巧