正文 第14章 格力的距離還有多遠(3 / 3)

(1)技術創新,搶占製高點。

在技術創新方麵,格力緊緊抓住以自主研發為核心,為了培育企業“技術創新,搶占製高點”的核心能力,格力在技術研發費用的投入方麵是中國空調企業中投入最高的企業。到目前為止,格力電器組建了中國第一家專業的製冷技術研究院,專門跟蹤研究空調業的中長期發展技術和尖端技術,投資了一個接近3萬平方米的科技大樓,擁有270多個實驗室對產品進行研發。

(2)環保意識。

格力是國內最早按國家能效標準進行生產的空調企業,曾被授予2005年度“中國節能貢獻獎”稱號。格力已正式將致力於綠色產品的研發生產列入戰略發展規劃,並開發出係列具有自主知識產權的節能技術,目前已廣為運用的有G-Matrik直流變頻技術、熱回收技術、水源/地源熱泵技術、智能化霜技術、舒適省電技術、自動清洗技術等節能技術。

三、打造世界品牌

格力進軍國際市場,就要塑造國際化的品牌,打造國際化的企業。品牌的塑造涉及企業的各個方麵,是企業整體實力的提升。

1.產品簡約化

格力的產品力求簡約化,給顧客帶來最直接的感官享受。把對空調的定義進行簡化,就是“空氣調節器”,最直接的體現為給顧客提供清新空氣,製冷製熱。在外觀上,將附件箱(一套新空調包括室內機、室外機和附件三部分,都用一個紙箱包裝)也放入室內機包裝箱中,進一步簡化產品。

2.創新的技術

創新的技術是格力品牌塑造的一大亮點,也是其品牌的核心競爭力。格力對技術的研發一直很重視,銷售的3%用於技術的研發。而正是格力對技術創新的重視,使格力能夠搶占空調行業的製高點。

3.精益求精的質量

格力在業務流程的每一個環節都對產品的質量進行了精益求精的要求。與此同時,格力還成立了“質量監督隊”,設立專人專門監督檢查各環節中的質量問題,發現問題後及時處理。另外,格力還投入百萬巨獎推進“零缺陷”工程,開始向全員灌輸“零缺陷”的質量觀念,並在設計、製造、采購等環節大力推廣“零缺陷”,使格力空調的返修率大大降低。

4.六西格瑪管理法

六西格瑪管理法強調一切以客戶為中心,把公司在組織、流程、硬件、軟件、規章製度和工序等方麵的問題找出來,加強流程控製,改善品質,盡力滿足顧客的要求。2003年以來,格力又引進了世界質量管理中最先進的方法——“六西格瑪”管理法,這一方法的使用,取得了良好的成效。

格力的一係列打造精品的努力得到了回報。2005年,格力的全球銷售額突破了182億元,家用空調全球銷量超過了1000萬台,躍居世界第一,成為名副其實的“世界冠軍”。格力空調的全球用戶也已超過4000萬戶。2006年9月6日,格力空調被國家質檢總局和中國名牌戰略推進委員會聯合授予“中國世界名牌產品”稱號。在中國上千個名牌產品中,僅有4家企業的產品被授予這一殊榮,而格力是唯一的空調產品,格力由此成為了中國空調行業第一個也是唯一的一個世界名牌。

在經濟全球化的大潮中,企業走向國際化已經成為了勢不可當的潮流。中國企業要想在市場劃分一塊地盤就必須走出國門,走向國際市場的競爭。在國際市場的競爭中不斷磨煉自己,打造屬於中國自己的強勢品牌。

“一個沒有脊梁的人永遠站不起來,一個沒有核心技術的企業永遠沒有脊梁。格力要做的絕不是複製品,而是格力創造的世界品牌!”這是格力人針對自主創新發出的呐喊,也是他們的追求。在格力的品牌塑造中,我們了解到技術在品牌塑造以及對企業的支撐中所發揮的重要作用。

與傳統家電製造業不同的是,中央空調不適於沿襲家用空調流水線大規模生產的發展模式,技術門檻很高。所以,在與國外品牌的競爭中,中國企業要解決的核心問題就是技術的研發。有了技術的支撐,中國的品牌才能走得更遠,中國的企業才能變得更強。