開利為國家遊泳中心提供3台19XR800高效離心機組和1台19XR400熱回收型離心機組。熱回收型機組在保證係統冷量需求的同時，回收冷凝熱可用於部分泳池水和生活熱水的加熱，不僅可減少熱量的排放，而且可減少加熱所需的能耗，取得了典型的能源再利用效果。19XR400離心機組專用的熱回收器的設計，可製取40℃的熱水進行應用，獲得50%以上的熱回收量，完全達到冷水機組係統的設計要求。此外，在國家遊泳中心特殊的高溫高氯環境下，一般的塗料會引起機組零部件塗層的鏽化腐蝕，而開利的39CBF組合式空氣處理機組特別采用聚酯噴塗，為國家遊泳中心提供了先進的防腐防鏽解決方案。
控製網絡係統CCN針對冷水機組係統的應用，配合設計方的節能要求，協調管理包括冷水機組在內的所有相關設備，實現了多台冷水機組的台數與加卸載控製的最優化運行，進一步提高了係統能源利用效率。開利北京奧運遠程監控中心全麵監控北京奧運場館開利冷水機組的運行狀況，提供開利機組的預防診斷，保障了整個空調係統的高效可靠運行。
開利的離心式冷水機組和空氣處理機組的熱回收技術，在奧運會的項目工程中大放光彩，開利的高技術又一次為品牌贏得了榮譽。
開利的技術研發注重以下三個方麵的發展：
1.創新
開利是一家致力於研發，而且卓有創新的公司。在技術研究水平提高的要求下，更注重不斷的創新。從開利的第一代創始人威利斯·開利博士開始，就一直激發企業創造革新、強大、符合市場需要的創新技術。隻有不斷創新的技術才有生命力，才能為市場所用。
2.環保
開利的要求不是擁有領先的技術，而是擁有領先的環境技術。開利對環保有一份責任感，自1997年以來，開利產品已經降低了36%的能源消耗以及64%的水資源消耗。自1999年以來，更減少了63%的廢氣排放量。環保是開利企業文化中的一份責任。
3.可靠
讓世界成為生活、工作和娛樂的美好家園是開利技術不斷發展的方向，開利認為技術隻有為人們提供更舒適、更健康、更有價值的生活才具有價值。
（二）最佳呼叫中心
開利的客戶服務環節是其品牌塑造的一大亮點。2003年，開利成立了客戶關懷中心，並將“一切為了客戶的滿意”作為團隊的核心價值觀，如今已經發展成為了向全國用戶提供全方位服務的積極主動的窗口，成為連接客戶與公司的樞紐。
客戶關懷中心的幾大亮點：
1.“一切為了客戶的滿意”理念
開利的客戶服務目標是將客戶的損失降到最低，這要求在客戶有需要時要在最快、最短的時間內為客戶解決一切矛盾。開利的服務不僅是售後服務，而且是體現在所有工作環節中的“一切為了客戶的滿意”理念。
2.全天候的客服時間
開利的客服是一年365天，每天24小時的全天候服務。全程聆聽客戶的需求，並記錄客戶的每次服務需求與個人特別要求，以在下次的服務中能主動為客戶提供個性化的解決方案。
3.專業的團隊
開利擁有一支專業的團隊，具有專業的精神、專業的服務，同時擁有一套完善的客戶服務管理係統，力求達到一站式服務。為客戶節約時間，讓客戶得到最滿意的服務。
2008年4月，開利售後團隊順利通過了集團內部ACE銀牌認證，同時呼叫中心也正式更名為“客戶關懷中心”。2008年6月，客戶關懷中心正式統一了對外的客戶服務號碼：400-820-2969，同時也以全新的麵貌迎來了又一個階段性的勝利——CSM係統全國正式上線。開利空調客戶關懷中心於2008年獲得“2008中國最佳聯絡中心獎”。