如今，IBM軟件和服務兩個新業務的貢獻實現了公司七成以上的營收和利潤。它在全球軟件業的份額僅次於微軟，IT服務則穩居第一。“藍色巨人”複蘇歸來，IBM的行業霸主地位也一次性地得到了鞏固，連微軟CEO比爾·蓋茨也宣稱：IBM才是自己最大的敵人！
工具：IBM品牌背後的秘密
如今，IBM公司是備受世人尊重的公司。它在近百年的曆史過程中，多次領導產業革命，尤其是在IT行業中，製定多項標準，肩負著曆史的使命。同時，IBM公司一直位列世界500強，2008年最具價值品牌榜中，榮登第二，僅次於可口可樂。
IBM的品牌為什麼如此強大，其品牌背後有什麼秘密？
首先，在百年曆史中堅持遵守“沃森哲學”。在1914年創辦IBM公司時，老托馬斯·沃森為公司製定了“行為準則”，現在被稱為“沃森哲學”。在IBM百年的曆史中“沃森哲學”一直牢記在公司每位員工的心中，公司任何一個行動及政策都受到這三條準則的影響，“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量，比技術革新、市場銷售技巧和龐大財力所貢獻的力量更大。
其次，領導模式。在翰威特公司於2003年評選的美國企業“領導人才最佳雇主”名單上，IBM名列榜首。而在紐約《世界經理人》雜誌在2002年推出的“發展領導才能的最佳公司”排名中，IBM同樣名列榜首。不可否認，IBM在過去90年的跌宕起伏中確實積累了大量的豐富的經驗、教訓與智慧，並凝聚在了IBM自己的領導力培訓裏，啟發並培養了一批批IBM領導團隊，進而幫助這個巨人不斷“浴火重生”。
（1）長板凳接班計劃。
在IBM的公司中有一個“長板凳”接班人計劃，這是IBM員工培訓體係中的一部分。“長板凳計劃”一詞，最早起源於美國：在舉行棒球比賽時，棒球場旁邊往往放著一條長板凳，上麵坐著很多替補球員。每當比賽要換人時，長板凳上的第一個人就上場，而長板凳上原來的第二個人則坐到第一個位置上去，剛剛換下來的人則坐到最後一個位置上去。這種現象與IBM的接班人計劃及其表格裏的形狀非常相似。
“長板凳計劃”是IBM完整的管理係統中的一部分，不僅提高了員工的能力，為員工規劃了職業前程，而且調動了員工的積極性，讓員工更有動力。“長板凳計劃”另一個特點是，即使在管理層中有人辭職，也不會發生職位空缺的狀況。
“長板凳計劃”讓IBM一代代的管理經驗薪盡火傳。
（2）領導力模式。
IBM的領導力分為三環，其中核心是：對事業的熱情。
二環主題有三個：
致力於成功。它包括：對客戶的洞察力、突破性思維、渴望成功的動力。
動員執行。一位傑出的領導是否能動員團隊執行，從五個要素可以考察：團隊領導力、直言不諱、協作、決斷力和決策能力。
持續動力。判定一個傑出的領導者是否能為組織帶來持續的動力，有四條標準：發展組織能力、指導、開發優秀人才、個人貢獻。
三環主題是：客戶、競爭、速度。
二環、三環都圍繞著對事業的熱情這個核心運轉，它們之間逐步遞進，IBM的領導力模式是通過一個嚴格的程序建立起來的。是通過專家的審核，以及一代代領導人的管理經驗交流等方式收集的，表現了一個卓越的領導人應該有的知識、技能、具體行為和個性特點。領導力素質模型並非一成不變，它會隨時間、環境、任務的要求和公司策略等因素而改變。
研究表明，世界最受推崇的公司都能夠緊扣戰略目標，使用係統的領導力素質模型來選拔和培養領導人，並采用科學的薪酬體係加以支持。隻有形成自上而下的管理體係和環環相扣的管理梯隊，企業才能在激烈的競爭中取得良好的財務表現。