正文 第9章 金融危機下華為何去何從(2 / 3)

三、榮耀的曙光

在中央電視台2007年度最佳雇主調查中,華為被評為最具領袖氣質的企業。在央視策劃會上,專家委員會成員周攀峰以《商界評論》雜誌的名義,推薦華為參選年度最佳雇主。一時間與會者嘩然,這是一個在2007年備受爭議的企業,爭議的焦點又恰恰是勞資問題。而一向以公正、嚴謹、客觀著稱的《商界評論》為何要力挺華為呢?

因為“過勞死”、7000人的“辭職門”事件,華為一時成了民眾眼中的現代版“黃世仁”。華為的形象一落千丈,在名譽危機麵前,事實背後的真相是什麼?

首先,隻有一個有發展潛力的企業才有資格獲得這樣的榮譽。華為的成長是有目共睹的,就算是在金融危機波及全球各個行業時,華為仍然保持著發展的趨勢。可以說華為的潛力是無限的。2007年華為全球合同銷售總值達150億美元,比2006年的110億美元銷售額增長逾三成,有望成為首家衝刺《財富》500強的內地非國有企業。

其次,華為的品牌形象。華為在國內、國際中的品牌形象一直是許多企業學習的典範。在經濟發展中,華為注重對環境的保護,響應國家的可持續發展戰略,積極為創建可持續發展及和諧環境貢獻力量。在公益方麵,在2004年東南亞海嘯以及2008年汶川大地震中,華為在第一時間投入抗震救災,積極參與災後救濟工作,全力以赴恢複災區通信;華為還肩負著許多社會責任,注重回報社會,建立“愛心協會”,幫助社會弱勢群體。

最後,我們來看看華為是怎麼對待員工的,華為7000人“辭職門”事件的背後真相是什麼。華為用10億元買斷了7000個員工的工齡。華為此次采用“先辭職再競崗”的方式,補償方案為“N+1”(N為工作年限,工作年限加1,再乘以工資獎金平攤後的月收入)。華為目前為全員持股,華為員工共7萬餘人,在華為工作滿8年並“主動”請辭的老員工大約有7000人,手持華為90%的股份,其中大部分都持有20萬股以上。根據測算,每個老員工平均能拿到20萬元,而且絕大多數都重回原崗位,華為的這些當事員工並沒有怨言。

華為還為每位員工規劃職業生涯,設立了員工俱樂部。這些都是華為人性化管理的體現。

這樣的企業獲得最具領袖氣質的企業,無可爭議。

四、華為是如何做到的:內強素質,外塑形象

華為是如何做到的?這歸功於它“內強素質,外塑形象”的品牌塑造。

工具:品牌米姆

理查德·道金斯發現,在我們這個星球上,出現了一種新型的複製基因,它正在推動進化的進程。速度之快已為原來的基因所望塵莫及。理查德·道金斯用“Meme”(米姆)來表述這個新的複製基因。

“Meme”這個希臘詞詞根,聽上去有點像“Gene”(基因)。道金斯正是要這種效果。在他看來,我們死後可以遺留給後代的東西有兩種:基因(Gene)和米姆(Meme)。“Gene”是生理基因;“Meme”是文化基因。調子、概念、妙句、時裝、製鍋或建造拱廊的方式等是米姆;清晰的思想、簡明的理念、清明的精神、商業模式、經營理念等都被稱為文化基因,也是米姆。米姆有複合體也有單體。品牌可以看作一個米姆的複合體,對品牌米姆則可以理解為品牌核心價值或品牌基因。品牌米姆是人類米姆庫中的一個種類。其中絕大多數自生自滅,隻有少數才可以長久保持頑強的生命力。生命力的強弱,對品牌米姆來說至關重要。

華為的品牌塑造之路,已經被奉為一個複製的典範,非常值得廣大中國企業學習。華為的米姆品牌體現著任正非的個人意誌。但是其米姆品牌核心是:在全球化的環境中創造一流產品與服務,倔強地活下去。

1.一個好的領導

一個民營企業能發展得如此強大,走向國際市場,曆練為一個國際品牌,很大原因歸功於有一個好的領導者。在華為危難之時,在重大決策之時,在華為一次次壯大之時,任正非起著很大的作用。任正非以他的雄才大略、深謀遠慮、運籌帷幄,帶領著華為從行業領袖走向國際巨頭。可以說,沒有任正非就沒有現在的華為,任正非是華為品牌的靈魂。

2.狼文化

華為有一個企業圖騰:狼,圖騰即是企業的信仰,尊崇的文化。華為的狼圖騰源於任正非,由於出身軍人,軍人的雷厲風行、堅毅的品質,被他灌輸到企業的治理中。“狼文化”代表一種強烈擴張的欲望,一種不達目的不罷休的堅韌。華為發展勢頭的勢不可當,正是狼文化發揮了巨大的作用,不斷突破、不斷追求、對獵取目標的毅力,這一切都顯示了華為狼性的文化,也是華為成功的重要原因。

“狼”和“狽”的攻擊組合一直讓任正非很是稱道,這兩種動物密切配合,能不斷獲得食物。1997年的一次會議上,他突然想到可以把這個理念運用到企業的管理中,於是華為“狼狽組織計劃”的出爐,使華為的“狼性”文化由此流傳下來。

3.核心競爭力

說到華為的成功,行業人士最欽佩的是華為銷售團隊的核心競爭力。沒有其他公司積累幾十年的市場地位、人脈和品牌,沒有什麼可以依賴,作為民營企業的華為的國際之路是怎麼走過來的呢?靠的就是比別人更多一點奮鬥,在別人喝咖啡和休閑的時間努力工作,更虔誠地對待客戶,這就是華為的團隊凝聚力。

一次,華為為一筆訂單,努力了很久也沒攻克下來,整個銷售團隊心急如焚,這筆訂單的攻克與否,將會給華為以後的發展帶來很大的影響。後來團隊負責人發現事情的突破點在於縣裏電信局的處長。於是,他們開始留心觀察對方的需要。當時,學習駕車是很流行的事情,他們發現這位處長也在學車,但練習用車很少,練車的人很多,處長要排隊等上一年多才能輪到,而且,當時練習的車子最好的也就是北京202吉普車。他知道處長的這個愛好後,就想搞一輛好點的車讓那位處長大人練習,但是辦事處也隻有一輛破舊的吉普車。後來,他托關係,向當地武警部隊借了一輛嶄新的小轎車,趁周末把車開到處長的家裏,供處長練車。當地剛下過的雪還沒有完全融化,練習場裏泥濘不堪,加上處長還不怎麼會開,車子剛進到練習場就陷入了一個結冰的泥坑中,怎麼也出不來了。團隊負責人二話不說,脫了鞋襪跳到泥坑裏就去推車,陪同的華為人也紛紛脫了鞋襪推車。當時正值寒冬臘月,滴水成冰,幾名華為人赤腳踏在冰水裏,寒氣刺骨,但心裏是溫暖的——終於有個機會可以表現自己,感動客戶了。為了能和客戶搞好關係,華為員工能把送電信管理局上上下下領導的兒女上大學、愛人去深圳看海、家裏換煤氣罐等所有家務事都包了;華為員工能夠冒充別的企業的人,從機場把對手的客戶接到自己的展廳裏;華為員工能夠比一個新任處長的朋友更早得知其新的辦公地址,在他上任第一天將《華為人報》改投到新單位。