市場調研雖然有科學的程式化步驟,但在市場這個動態的過程中,任何環節都需要創意的幫助,因為其本身含有眾多的不確定因素與靈活性,絕不是一種分析模型和一些數據就可以解釋的。因此,隻有具備創新意識、靈活思維和敏銳目光的調研人員,才能十分敏感地抓住這些有價值的信息,並根據這些信息,提出很有創意的假設和獨特前衛的見解,然後運用各種調研方法對其證實,即“大膽假設,小心求證”。
二、市場調研的內容和方式
對市場進行調查研究,既是項目論證的重要步驟,也是搜索和篩選項目信息的有效手段。
1.市場的構成
什麼是市場?通常,市場是人們進行買賣交易的場所,如各種商品批發市場。就創辦企業來說,一些老板把產品買主或客戶稱為市場,還有許多經營者往往把與企業產品的買賣相關的事物都泛稱為市場,其中包括:與自己的產品形成競爭關係的同類產品;與產品的生產和交易相關的單位和人,如生產廠家、供應商、客戶等;對自己產品的贏利有影響的環境和條件,如價格行情等。這是廣義的市場概念。主要包括以下成分或因素:
(1)主要成分
企業的產品:也就是商品,即買賣交易的產品,包括產品的性能和功效。
生產商:產品的生產廠家,包括服務產品的提供商。
供應商:產品生產所需原料的提供者,包括服務提供商所需的其他輔助服務的提供者。
經銷/代理商:產品的銷售者。
客戶/用戶:產品的消費者。
(2)輔助成分
服務商:就有關產品為上述任何一方提供服務的企業,同時可能是產品的用戶。
政府和非政府(非贏利)組織:為上述任何一方提供某種支援或服務的單位,同時也可以是產品的用戶。
(3)其他因素
業內價格:影響產品買賣的最重要的因素之一。
交易場所或場地:企業能夠出售自己產品的地方。
國家的政策和法規。
行業發展前景。
人們的消費習慣、趨勢等。
影響企業產品能否贏利的其他市場條件。
了解市場的成分,有助於我們明確市場調研的對象。所謂市場調研,就是要調查和研究與你企業的產品買賣相關的以上成分或因素,以便判斷和分析你的產品能否贏利。
2.市場調研的目標和內容
進行市場調研,我們可以分兩步:
第一步:廣泛收集和篩選各種項目信息、創業點子和思路,對照自己的情況加以分析,然後形成自己的項目構思。
第二步:針對自己的項目構思成分,進行信息收集、項目考察、情況核實以及市場分析,從宏觀的角度驗證自己的項目是否可行,包括進行SWOT分析。如果你已經產生了自己的項目產品構思,則可以直接進行第二步的調研。
(1)調研目標——收集、篩選項目信息、點子和思路
尚無項目產品構思的創業者,第一步調研可從以下方麵著手:
①創業模式:調研適合自己操作的各種現有的項目、創業模式、企業類型的利弊風險等,對它們進行比較和篩選。
②行業及產品:調研市場上的熱門行業及產品,了解哪些產品好賣,哪些認知度高,哪些利潤大。
③消費趨勢:研究潛在的消費領域和產品,預測未來人們需要的產品。
為此,你可采用:
①市場細分法:研究市場空白點,從未滿足的需求去發現新產品的商機。
②產品細分法:調查研究現有產品的功能缺陷,從未解決的問題去探索你可提供什麼樣的改進產品。
根據調研產生初步的項目構思後,可著手進行下麵的宏觀論證調研。
(2)調研內容——對你的項目贏利前景進行宏觀論證
有了項目產品構思後,第二步可從以下幾方麵開展調研:
①產品的價值和需求:調研你的產品的功能、對消費者的價值、市場價格、潛在的消費需求量等。
②目前或將來的市場供應:調研同類經營者的情況,包括分布、市場份額、規模、經營狀況以及與自己所構思項目的差異,尤其要調查周邊競爭對手的情況。
③你的客戶的消費傾向:調研目標客戶對你的產品的認知、認可程度,他們的消費習慣以及對你的產品的期望價格。