2.深入認知階段。人們產生了一定的旅遊動機之後，就會進入自覺收集各種有關信息、並通過綜合比較、對旅遊目的地形象加以選擇和做出決策的階段，即旅遊形象的深入認知階段。在這一時期，人們可以獲取的各種旅遊宣傳冊、旅遊產品及形象廣告、旅遊促銷活動，以及周圍人群的旅遊經驗等，都會成為影響其對旅遊目的地形象認知和預期的重要因素。
3.實際認知階段。一旦人們開始正式的旅遊行為過程，就會通過實際體驗對主觀預期的旅遊目的地形象進行驗證，從而進入實際認知階段。旅遊者通過所使用的各種旅遊目的地產品、設施和服務項目，會對旅遊目的地的整體形象和服務程度產生直接和全麵的印象。
4.事後認知階段。旅遊者完成旅遊過程回到居住地之後，通過對旅遊過程的回顧和總體滿意程度對旅遊目的地的實際形象形成最終判斷。這一時期決定旅遊目的地形象好壞的主要因素有二：一是旅遊目的地的資源稟賦，以及旅遊產品和服務的實際質量；二是旅遊者對目的地形象的預期效果。對旅遊目的地形象感知的結果有超出預期、接近預期和低於預期三種情況。一旦出現低於預期的現象，旅遊者會對旅遊目的地形象宣傳持完全否定態度，並進而做出此後不利於該旅遊目的地的決策，這種決策還可能波及到旅遊者的周圍群體，形成對旅遊目的地非常不利的市場氛圍；如果旅遊者的感知超出預期值，將對該目的地形象宣傳產生輻射和疊加效應，也意味著旅遊目的地形象的營銷全麵成功。
（二）旅遊目的地形象的營銷策略
針對上述旅遊者對旅遊目的地形象的認知規律，旅遊目的地營銷組織可以采取不同的營銷策略。通過及時推出具有個性化特色和競爭力的旅遊目的地形象信息，促使目標旅遊市場和目標遊客做出有利於自己的決策信息。具體說，旅遊者認知的階段性特征不同，旅遊目的地形象營銷的重點也應不同。
在初始印象階段，人們處在潛在旅遊者狀態，他們通常是靠日常生活的積累獲取有關旅遊目的地的各種信息。因此，旅遊目的地一旦確定主要客源市場之後，就應在該市場上進行係統和全麵的旅遊形象信息傳播。這一時期營銷策略的重點是樹立旅遊目的地的正麵形象，擴大旅遊目的地的知名度；適宜於采用宣傳報道、廣告為主的大眾化和滲透式信息傳遞方式。為了提升營銷資源的使用效果，旅遊組織必須選擇目標市場，把主要精力集中於主要客源市場，避免全麵出擊可能造成的資源浪費。
在深入認知階段，旅遊組織應該在充分了解潛在旅遊者消費需求特征的基礎上，通過廣泛宣傳介紹旅遊目的地的產品和住宿、餐飲、交通、娛樂等各項設施和服務內容，在旅遊者心目中建立一個較深入和正麵的旅遊目的地形象。也就是采用從提供相關旅遊信息入手、到引起注意和興趣、再到引發旅遊動機、改變舊的旅遊消費選擇和習慣，直至形成信任和購買的促銷策略。
在實際認知階段，旅遊者將親身體驗旅遊目的地的產品和服務，旅遊組織的營銷重點除了及時兌現承諾標準之外，還應廣泛提供信息服務，方便旅遊者的行程安排，並進一步強化旅遊目的地形象特色，加深旅遊者的體驗和參與程度，提升旅遊者的消費滿意度。
在事後認知階段，應繼續做好市場調研、強化信息反饋工作，係統收集和分析旅遊者對目的地形象的總體評價及依據。同時，對於已經到過旅遊目的地的旅遊者，還應做好持續促銷工作。旅遊組織的營銷重點是不斷提供旅遊產品的新信息，保持長久記憶，維護和鞏固旅遊者心目中的良好形象；對於各種負麵影響，則應及時采取補救措施。
閱讀文獻
Gunn等學者根據傳播媒介的不同，將目的地形象的形成過程分成八個階段：
1.大眾傳媒傳播階段。一個旅遊目的地剛剛建立的時候，目的地形象的傳播往往首先采用各種傳統的傳媒手段：電視、報紙雜誌、廣告牌和各種印刷品。因特網和虛擬現實將成為一種重要的傳媒手段。
2.旅行中間商傳播階段。這一階段是市場營銷者向旅行批發商、旅行社以及其他的旅遊組織傳遞目的地信息。旅行社與旅遊地之間有著共同的既得利益，旅行社是信息的中轉站，對公眾有較高的信任度。但是限於旅行社自己的人力、物力，這種目的地形象傳播的覆蓋麵是相當有限的。
3.形象代言人傳播階段。雖然還使用傳統的廣告手段，但是與第一階段所不同的是借用形象代言人來進行營銷。目的地可以借助形象代言人的聲望來增加其吸引力，還有助於提高廣告的可信度。但目的地需要支付一定的補償金給形象代言人，營銷成本有所上升。
4.知名人士傳播階段。主要通過知名人士寫的論文、報告、故事等來進行目的地營銷。新聞記者、旅遊專家、政界要人、特定的團體組織將被邀請到目的地參加熟悉遊（Familiarization Trip）。這種傳播手段公眾的可信度高，成本低但市場覆蓋小。
5.社會輿論影響階段。它的傳播手段包括對某一目的地的各種新聞報道、電影、論文和報告等，最有影響的是電視新聞報道。新聞媒介的宣傳對於那些對目的地了解較少的公眾來講，更具有強大的影響力，可以很快改變其對於某一目的地的形象。
6.非正式傳播階段。是指人們在遊覽了某一目的地之後，不經意地在各種非正式場合向其周圍的人傳遞目的地信息。這在人們心目中有更高的可信度。但是受其傳播手段的限製，其市場覆蓋率較低。
7.主動索取信息階段。是指人們主動去搜集有關目的地的信息，這些信息大部分來自他們的親朋好友和周圍的熟人。前人的旅遊經曆將直接影響到他們周圍人群的旅遊決策，良好的口碑將直接影響到目的地的興衰成敗。這一階段的營銷在人們心目中往往具有很高的可信度，由於傳播手段的限製，市場覆蓋率較低。
8.實地旅遊階段。是旅遊者到達目的地旅遊之後對目的地的真實印象。旅遊者通過比較先前形象和實際形象，形成了更為深刻的綜合形象，之後又開始作為信息的傳播者去影響周圍的人。
一般來說，一個新興的旅遊目的地，其形象的形成過程往往遵循著從第一階段到第八階段逐漸遞進。但是，這種階段的劃分是就某一時期某一目的地的主導傳播手段而言的，並不排斥其他的傳播手段。