正文 第13章 合作營銷戰略(2 / 2)

二、合作營銷戰略

一般情況下,旅遊目的地合作營銷有三種策略方式可供選擇。

(一)縱向合作營銷策略

縱向合作營銷是旅遊目的地按照旅遊產業鏈的運行規律,對與目的地業務密切相關的旅遊經銷商、旅遊批發商和零售商聯合成一個統一體,鼓勵其對目的地旅遊產品進行優先銷售的營銷方式。實質上是旅遊目的地向上遊或下遊整合自己的市場價值鏈。合作各方利用旅遊產業鏈上下遊之間的業務承接關係,相互保證客源和提供產品,共同致力於市場的開發和拓展,建立起穩固的市場協作關係。成員之間通過改善分銷渠道、減少中間環節、實施內部價格互惠等措施,真正實現平等互利、共同受益、風險共擔。縱向合作營銷的方式主要包括渠道整合、精品線路合作營銷和共同品牌建設等。

(二)橫向合作營銷策略

橫向合作營銷是指由兩個或兩個以上的旅遊目的地進行平等的市場合作,通過統一規劃和投入,有效整合市場資源,共同開發新的市場機會的營銷方式。橫向合作營銷既可以是本區域範圍內的組織、也可以是跨區域進行。合作方往往要具備諸如地理位置相近、旅遊資源相近或互補、有共同的客源市場或互為客源市場等條件。合作方式包括了旅遊目的地與客源地之間合作、旅遊目的地之間合作和互為旅遊目的地、互為旅遊客源地合作等多種類型。

主要的橫向合作營銷有建立共同市場和共同開發新產品兩種形式。

1.共同開發市場。共同開發市場采用最多的形式是通過建立旅遊聯合體進行合作銷售。旅遊聯合體是指兩個或幾個在產品或服務上有正相關性或互補性的旅遊目的地一起采取營銷措施對其產品或服務同時進行營銷。旅遊聯合按照合作層次分為區域聯合體和產品聯合體兩類。我國區域性聯合體如江浙滬成立的“長三角無障礙旅遊區”,跨區域性聯合體如“瀾滄江·湄公河區域旅遊合作”等;產品型旅遊聯合體如以旅行社為紐帶的“春秋”旅遊聯合體、桂林“甲天下”旅遊聯合體等,都是合作營銷的成功範例。

2.共同開發產品。隨著旅遊消費的日益個性化和旅遊產品更新換代速度的加快,旅遊目的地必須根據旅遊者需求(潛在需求)不斷開發出新產品,以鞏固在客源市場上的優勢地位。在產品開發過程中,由於受自身資源的限製或是不願獨自承擔風險,許多有共同利益的旅遊目的地就聯合起來共同開發產品。如廣深珠三地旅遊局合作開發的“精彩廣深珠”活動就是國內旅遊產品合作營銷的成功典型。

(三)全方位合作營銷策略

如果旅遊目的地之間存在有高度相關的市場利益關係,也可以考慮采取全方位合作營銷的策略方式。

全方位合作營銷是指旅遊目的地之間在縱向和橫向兩方麵同時進行營銷合作,通過建立虛擬組織、戰略聯盟等方式加強與相關企業及供應商、中間商、顧客的合作,以達到最佳的優勢整合。

綜上所述,合作營銷理論為旅遊目的地重新塑造了競爭和營銷的含義,給服務經濟和知識經濟時代下旅遊目的地管理提供了一種全新的思維模式。如何利用好合作營銷,將對我國旅遊業提高區域競爭力水平產生深遠的影響。