如果你剛剛自主創業或得到提升,就成了一位“指揮”別人的人,也就是說,你成為一位“領導”了,這對你意味著什麼呢?是挑戰還是焦慮?是興奮還是恐懼?是成功還是失敗?結果到底會怎樣呢?難道你不想成為一個員工們交口稱讚的“老板”,一個公司所能提拔的最稱職的主管嗎?
為了做到這一點,你需要了解員工們的需要和你上司的意圖。你對你的下屬到底了解多少呢?你知道他們的需要和想法嗎?你知道他們期待的是什麼嗎?你知道如何激勵他們嗎?你知道應該給他們什麼樣的獎勵嗎?尤其當你現在的下屬和員工與你以前所接觸的人有很大不同時,這些問題就顯得越發重要,它們直接關乎你的業績,關乎你怎麼去領導他們。本書將為你解答這些問題。書中設定的讀者對象是那些剛剛升職或剛剛開辦公司和企業的主管、老板們,或在主管、部門負責人的位置上待了一段時間,想把工作做得更好或謀求進一步升遷的人們。書中討論的背景主要是公司和企業,但聰明的讀者不難發現,本書中講述的道理將同樣適用於機關、學校及其他群體和組織。
雖然我不想說“人人都能成功”“人人都能成為老板”的套話,但我還是認為想當元帥的士兵最終總會有所得,他可能沒能當上“司令”,但他卻有可能當上師長、團長或連長,隻要他始終不放棄自己的追求。況且,如果你已經占據了某種職位,就不應該等閑視之;須知,領導別人並不像李鴻章教育他兒子時所說的“你連當官都不會,還能做什麼”,它是需要很多技巧的。你不能因為自己是“領導”就對別人頤指氣使,吆五喝六,也不能對下屬“平等”到他們瞧不起你、不把你當回事的程度;你不能玩弄權術到別人都覺得你壞,也不能誠實到你心裏有什麼事別人馬上就能看得出。通過適當的方式和協調,你可以做到既和藹可親、平易近人,又令出禁止、威嚴有度;你可以讓你的下屬和員工覺得你是他們最好的上司。如果尚未如此,那就是你的領導藝術還未到家,那也正是我撰寫此書的原因。
你可能抱怨你的上司或客戶脾氣太壞、不近人情,不滿意你的員工愚鈍笨拙、懶散成性,也許這些都是事實。但你能改變的,就是你自己!你可以通過自己的言行影響別人以逐漸達到自己的目的,那正是你在這個組織中的作用所在。另外,我還想說的一句話是:沒有不合格的士兵,隻有不合格的將軍!
本書從你獲得提升或當上老板的第一天開始講起,與你討論該如何樹立自己的權威,如何激發員工的幹勁,如何與員工有效溝通,如何批評、挽留與辭退員工,如何管理有問題的員工等問題。
員工管理是一種技能,也是一門藝術,本書隻探討了管理技能中的很小一部分,至於藝術方麵,則需要你自己在實際事務中體會和揣摩。本書作者祝願你成為一個新時代的好老板!
作者