有時部屬提出的要求並不一定是合理的，有的隻是為了一小部分人的利益，如果為這一小部分人的利益而做出損害大部分人的讓步，即會造成災難性的惡果。
輕易對部下讓步，就會養成下屬“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的惡習。在這種情況下，領導者就會失去自己的原則，使局麵難以控製。
3.對“多數”說不
有的領導認為，隻有照多數人的意見辦事才不會把事情鬧大，才能和平地收拾局麵。其實不然，不講原則，遷就多數，長此以往，領導的威信將會下降，更會使少數別有用心的下屬，利用“多數”來控製領導的決策。
現代社會講民主，因此，少數服從多數成了理所當然的事。如果這個多數是由知識水準很高的人組成的，當然沒有問題。但是，如果這個“多數”的組成分子都是些沒知識的（我們這裏所說的“知識”，不僅僅指文化知識），那多數人的意見就不一定是正確的。
重要的是對真理的判斷，哪邊有真理，哪邊就是對的。
有些心懷叵測的人很會蒙騙群眾，以“多數”作後盾而提出無理要求，這樣的“多數”就無須服從。在這種情況下，管理者可能會顯得孤立，但這並不可怕，這種孤立必定是暫時的。
某廠有個工人盜竊了廠裏的木材，數量雖然不很大，但性質肯定是偷盜。因為這人是木工，平時上上下下找他敲敲打打的人很多，都與他有點交情，於是，便都出來求情，隻有廠長堅持要依法處理。
有人就說：“少數服從多數嘛。”廠長理直氣壯地說：“廠規是廠裏最大多數的人通過的，要服從，就服從這個多數。”
一時間，廠長似乎有點孤立，但時間一長，理解和讚同他的人便越來越多，而偷盜廠內財物的情況也從此大為減少了。
這位廠長如果聽了大多數人的意見，不加處理，或從輕處理，不僅廠裏的偷盜之風會愈演愈烈，廠規廠紀也將成為一紙空文。屆時，廠長威信掃地，這才是真正的孤立呢。
處理問題是如此，實施新規定也是如此。
新的意見和想法一經提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，管理者猶如鶴立雞群。這種時候，也要學會不怕孤立。
對於不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成讚成者。對於為反對而反對的人，任你怎麼說，恐怕他也是不想接受的，那麼就幹脆不要寄希望於他的讚同。
真理在握，反對者越多，自信心就要越強，就要越發堅決地為貫徹目標而努力。
有家商店，店麵雖然不大，地理位置卻相當好，由於經營不善，連年虧本。新管理者一上任，便決意整頓。
他製定一係列規章製度，這一來就結束了營業員們逍遙自在的日子，因此遭到一片反對之聲，新管理者被孤立了。但他堅持原則，說到做到。
不到二年，小店轉虧為盈。當年終頒發獎金的時候，一個平時最愛在店堂裏打毛線，因而反對新規定也最堅決的女士說：“嗯，還是這樣好。過去結絨線，一個月頂多結一兩件，現在這些獎金足可以買幾件羊毛衫了。”
領導者順從“多數”求得的一時不孤立，最終隻能使自己的權力貶值，威信無存，更談不上有效的控製局麵了。要立威就得對“多數”勇敢說不。
4.用權是立威的有效方法
成功的領導者多半是掌控權力平衡術的好手，該溫和的時候溫和，該嚴厲的時候嚴厲。
一般來說，很多領導多以溫和的和富有人情味的方法管理部下，也就是說以詢問、鼓勵和說服等方法帶動他們前進。因為用獎勵或肯定的方法使某種行為得以鞏固和持續，比用否定或懲罰的辦法使某種行為得以減弱或消退更有效。大多數受過教育的人喜歡做別人請求他們做的事而不願做別人命令他們做的事。而且從長遠觀點看，批評過多會損害他人的自尊心，使人們的工作效率下降，給個人的精神造成極大的傷害。
但在必要的時候，為了加強管理，領導必須采取強硬手段用權來立威。一些得力的領導，即使當他們不得不解雇某人時，他們並不因為內疚而變得猶豫不決，而其他人則做不到這一點。他們很可能平時滿口甜言蜜語，有愛心，關心人，可是一旦要采取堅決措施，便變得冷酷無情。
一家大的生產公司下屬的一個分公司一直存在嚴重的經營問題，於是一名新領導被派去負責，並告知要盡快“扭轉局麵”。領導用了幾周時間對公司總部給他收集的大量有關工廠現狀的資料進行研究後，決定必須馬上進行重大改變，以挽救此分公司。他自己的第一次登台亮相便采取了大膽的但是必要的措施。
他帶來四名助手和三個裝滿了有關公司及其生產的資料和分析材料的手提箱，在趕赴分公司之前的兩小時之內才通知公司的管理部門，一到便立即召集40名高層管理者開會。會上，他簡要地概括了他對公司現狀的分析意見，他此行所負的使命以及他認為公司今後的基本發展方向，他明確指出公司目前的經營行為很不令人滿意。接下來，他當場解雇了四名高層管理者並限令他們兩小時之內離開公司；他明確宣布如果誰試圖阻擋他對公司的拯救行動，他將不惜一切毀掉他的前程。最後他宣布他的助手將安排他與公司每位管理者會晤，從第二天早上七點開始。這樣，60分鍾的會議結束了。
在隨後的關鍵的六個月中，那些留在公司的人積極與他合作。
這就是以快刀斬亂麻，堅決果斷采用強硬手段解決問題的一個成功範例。這個領導為“扭轉公司局麵”而采取了極端措施，他的強權統治可能導致他手下管理者們的集體辭職由此而使公司瓦解。但他仍然那樣做了，因為他覺得除此以外再沒有什麼辦法能使大家立即配合他的行動。有時候，使用說服的方法太費時間，而且如果人們不聽從勸說，說服的方法將完全失效。
當然，用權立威會冒一定的風險，會引發一些問題。但在一定的局勢下，領導者如果不果斷的采取行動，必將喪失對整個局麵的有效控製。
5.該說“不”時就說“不。”
一個不會說“不”的領導是很難有自己的主見的。不會拒絕就等於把屬於自己的決定權拱手讓人。身為領導，該說不時就說不。
要是在全年最忙的幾天，有人要請假，或者別的經理想從你部門借一名員工用一周，你很可能會一口回絕：“不行。”
一些平常你有可能同意的要求，在某些場合下卻不得不回絕。所有人都想順人意、討人愛，但在工作中難免要拒絕別人的一些要求——有的要求合情合理，另一些卻可能是非分要求。
下麵的例子你隻能也必須采用一個簡單的方法：堅決說“不”。