當然,這種競爭甫—開始就差距懸殊。
由知名電視節目主持人李靜創辦的樂蜂網不僅擁有豐富的電視欄目資源為樂蜂網作免費推廣,而集團公司旗下眾多的藝人資源也成為拉動粉絲消費的中堅力量。當然,風險資本更是不會輕易錯過這樣一個明星團對打造的豪華創業項目。截至目前,樂蜂網已相繼獲得包括紅杉資本、寬帶基金以及中金資本等在內的3家著名風投機構共計5000萬美元的兩輪注資。現在,樂蜂網已經成長為化妝品垂直電商的領頭羊,其2011年銷售額更是高達8億元。
以NALA所掌握的資源顯然無法撼動樂蜂網的位置,劉勇明選擇的是另外一條突圍之路。
兩年的淘寶大賣家經曆其實為劉勇明的B2C業務發展積累下眾多核心資源——200多萬忠實會員以及運營品牌的線上渠道的能力。
“NALA現已服務顧客300多萬人次,總訪問顧客更是達億人次,與此同時,NALA目前的月銷售規模已達3000多萬元。”劉勇明對《化妝品觀察》表示。
為了留住老顧客、挖掘新客戶以提高網站重複購買率,NALA已組建300餘個“納米QQ群”。同時,與樂蜂網達人邦專區類似,NALA也於2012年年中推出了自己的化妝品社區分享網站——納米彙(現已更名為娜米彙)。
當然,與樂蜂網下重金簽約時尚達人的策略不同,娜米彙主要通過NALA積累的大量消費者作為會員基礎,並使用獨立域名建站。“我們發現女性消費者在購買化妝品各個階段都非常希望與其他人有所交流和分享”,劉勇明說,而娜米彙的建立正是這種基於消費者的需求驅動。
娜米彙的成立為消費者解決了這種需求——當會員購買並使用某品牌化妝品之後,這些“草根階層”的會員會主動分享使用心得,並評價該品牌的優缺點,有的甚至還會上傳自己使用某化妝品之後的前後對比照片。
現在看來,娜米彙這樣一個化妝品社交分享網站對於NALA的發展至少起到了兩方麵的作用——減少推廣營銷成本,並提高消費者在NALA平台的消費粘性。
同時,在凝聚一定的品牌影響力之後,走化妝品B2C平台之路的NALA不可避免地將自有品牌戰略提上日程。
到目前為止,NALA已經坐擁美麗法則、柏羽、美麗工匠和理膚師等四個化妝品自有品牌,以低價對化妝工具等邊沿品類進行市場侵占。“自有品牌應該在保證品質的前提下,取消目前化妝品行業層層加價的做法,為消費者帶來最大的實惠,甚至影響這個行業。”劉勇明對《化妝品觀察》說。
值得一提的是,NALA在淘寶店鋪運營與開展B2C平台業務之外,針對品牌商的線上代運營也成為NALAT~可忽視的業務分支之一。此前,NALA已為包括FT資生堂、妮維雅(現為麗人麗妝代運營)、珀萊雅等在內的眾多化妝品品牌作代運營。
當然,對於想成長為化妝品垂直電商平台領軍企業的NALA而言,未來之路依然漫長,畢竟截至到2012年底,2011年7月上線的B2C平台對NALA的整體銷售貢獻僅為1/8。