田中道信認為,做銷售既要靠實踐,又要靠勤奮。
1965年,田中道信被調到大阪分公司工作,當時大阪分公司的銷售量僅為東京分公司的1/3,完全處於虧損狀態。當田中道信到大阪赴任時,聽到那裏的銷售人員說:“大阪市場是三田工業公司的天下,被他們壟斷了半邊天,而我們這裏又沒有大一點的代理店,都說我們不行,可我們也沒有什麼辦法。”
可是,在田中道信看來,這不過是些借口。於是田中道信日複一日地根據自己的切身體驗給那些銷售人員講自己的銷售心得:“誰要是初次登門推銷理光複印機,就碰到有客戶表示‘好的,理光複印機這麼好,就買一台吧’的話,就務必介紹給我見識見識。如果你碰到了兩三回釘子就斷言說那家客戶沒有指望的話,照樣不能讓人理解。我甚至有過跑了10次才見到‘真佛’的體驗。”
田中道信毫不保留地向他們講解自己的體驗。的確,如果銷售人員去拜訪一次客戶,就可以使客戶購買的話,也就用不著銷售這個行業了。勤奮地約見客戶,客戶起碼會為你的工作熱情所動,給你機會介紹產品。隻要有這樣勤奮的態度,就算有了突破口。因此,勤奮是銷售人員必備的素質之一。
正是由於田中道信全身心地投入工作才會實踐出真知,勤奮有回報。
第4節 喬·吉拉德:熱愛自己的職業
喬·吉拉德也經常被人問起過職業,很多人聽到答案後都表現得不屑一顧,但喬·吉拉德並不理會:我就是一個銷售員,我熱愛我做的工作!喬·吉拉德認為,工作是通向健康、通向財富的路,它可以使你獲得成功。
剛做汽車銷售時,喬·吉拉德隻是公司42名銷售員之一,而那裏的銷售人員他有一半都不認識,他們常常是來了又走,流動性很大。有一次他不到20分鍾就賣了一輛車給一個人,最後對方告訴他,他其實就是這裏的員工。這個人說他來買車的目的就是為了學習喬·吉拉德的秘密。
喬·吉拉德認為要想成功,最好的辦法就是熱愛自己的職業,並且在一個職業上一直做下去。因為所有的工作都會有問題,但是,如果跳槽,情況會變得更糟。喬·吉拉德特別強調,一次隻做一件事。以種樹為例,把樹種下去、精心嗬護,等樹慢慢長大,並最終給你回報。你在那裏待得越久,樹就會越大,回報也就相應越多。
1963年,35歲的喬·吉拉德從事的建築生意失敗,身負巨額債務,幾乎走投無路。為了養家糊口,他便開始去賣汽車。然而第一天上班他就賣出去了一輛車。於是,喬·吉拉德信心十足地說:“我一定會東山再起。”
喬·吉拉德做汽車銷售人員時,許多人排長隊也要見到他,買他的車。吉尼斯世界紀錄大全查實他確實是一輛一輛把車賣出去的。他們對結果很滿意,正式確認他為全世界最偉大的推銷員。
喬·吉拉德認為,所有人都應該相信:喬·吉拉德能做到的,任何人也都能做到,他並不比別人優秀多少。之所以他能做到,是因為他投入了專注與熱情。他說,太多選擇會分散精力,而這正是失敗的原因。
有人說對工作要100%地付出。喬·吉拉德卻認為:要成功,就應當付出140%的努力!他說對自己的付出從來沒有滿意過。每天入睡前,他要計算當天的收獲,冥想、集中精力反思。頭天晚上就把第二天徹底規劃好。離開家門時,喬·吉拉德一定知道接下來所去的方向,否則他是不會出門的。
73歲的喬·吉拉德依然保持著良好的心態,他自認為自己的心理年齡隻有18歲,因為他仍保持蓬勃向上的精神。
喬·吉拉德說,每次有人路過他的辦公室,他都認為對方隻要進來就一定會讓他買自己的車。
喬·吉拉德認為,“我想”和“我能”這兩個單詞非常重要。全世界有95%的人並不知道他們要什麼。然而,銷售人員如果沒有強烈的欲望,就不能成為優秀的銷售人員。喬·吉拉德永遠知道自己需要什麼,他每天離開家門時都會做以下這些事:觀察身上所有細節,看看是否自己會買自己的賬。一切都準備好後,他把手握在門把上,打開門,像豹子一樣衝出去。喬·吉拉德總是對自己說:“我是第一!”