作為一個性格和管理方式都十分鮮明的管理者,王熙鳳的潑辣和直爽造就了其獨特的管理風格。在榮國府中人們一聽到王熙鳳就會將其稱為“辣鳳子”,可見其“辣”已經深入到榮國府每一個人的心中。而在管理中王熙鳳更是將其“辣”發揮得淋漓盡致,她對待下屬“辣”得豪爽,每一個在她手下工作的員工都對其“辣”讚不絕口。因為她的“辣”,使得榮國府的每一個辛勤工作的員工都能得到實惠。榮國府的領導者賈母和王夫人等人對王熙鳳的“辣”稱讚有加,因為她的“辣”每每都能辣到人心。讓人感覺無比過癮,每一個毛孔都舒張開來。對那些敢於挑戰自己權威的人,王熙鳳一定會讓其“辣”得終生難忘,這種“辣”更多的是一種威懾。
1.急性子造就的榮國府首席執行官
王熙鳳在《紅樓夢》中是出了名的急性子,在林黛玉剛進榮國府時她衝上去便問:“妹妹幾歲了?可曾上過學?生了什麼病?可曾吃藥……”這一連串炮轟似的問題讓林黛玉當場愣住,可見王熙鳳的性格之急。
然而王熙鳳的急性子並不單表現在表麵,也體現在她管理榮國府的手段上。這使其在管理榮國府時表現出做事一步到位,直奔主題的特點,也正是這些特點使得王熙鳳能夠將榮國府上下打理得井井有條。
在《紅樓夢》中有一段寫賈珍請王熙鳳為秦可卿置辦喪事,其中充分表現出王熙鳳的辦事特點。當時秦可卿一死,尤氏也病倒。府內竟找不到一個可以操辦大事的人,這可急壞了賈珍。這時由於賈寶玉的推薦,讓賈珍想起榮國府還有另外一個女強人王熙鳳,當時賈珍談起王熙鳳這樣評價道:“大妹子從小殺伐決斷。”終於找到一個能主持大局的人,賈珍急忙將王熙鳳請來,央求其為秦可卿操辦喪事。而當時正愁找不到展示自己管理才能舞台的王熙鳳豈能錯過這個一展身手的好機會,所以便一口答應了。
雖然王熙鳳對寧國府內的各項規定和人員都不熟悉,但這些卻難不倒她。沒過多久,王熙鳳就根據自己的觀察總結出寧國府內存在的管理問題和解決辦法。其中將府內存在的問題歸結為五點,一是人員混雜不清導致難以管理,甚至還會出現偷盜的現象;二是機製混亂,人員的分工不明確,致使偷懶和相互推諉的現象時常發生;三是支出管理充滿漏洞,常有人冒領工錢;四是發布的任務輕重不一,挑肥揀瘦的現象嚴重;五是缺乏規章製度,手下無人管理,製定了製度也無人執行。
可以說要想在這樣的情況下完成賈珍交給自己的任務實在是強人所難,但她知道形勢越是嚴峻,成功後人們對其評價也就越高。為了盡快地解決這些問題,王熙鳳決定製定嚴厲的規章製度,加大懲罰力度。不徇私情,將寧國府進行一番治理整頓。
首先王熙鳳命人在府內宣布新規,將規矩向眾人講明,如有觸犯後果如何。為了打消下屬的僥幸心理,王熙鳳親自到場並告訴眾人自己一定會按照規定懲罰犯錯的下屬,不會給任何人留情麵。大多數人都畏懼其威嚴,開始小心行事。其次為了加強新規則的實施力度,王熙鳳將所有的下屬進行分派。製定幾人為一組,每組各分配不同人物,施行責任製。哪個組出現問題,就由哪個組負責。每個組都施行嚴格的作息製度,按照規定處理事務。而且組內的每個人,以及組與組之間要互相監督,有隱瞞真相的嚴加處置。這樣寧國府內的運作開始出現好轉,一切工作開始有條不紊地進行。
最後便是王熙鳳親自監督眾人,並對出現問題的下屬進行懲罰。畢竟府內的混亂也不是一天兩天了,總有些人當出頭鳥,這時王熙鳳的火辣一麵就表現出來。最先出現問題的就是一些有資曆的下屬,比如賈寶玉的奶媽李嬤嬤和趙姨娘。但王熙鳳卻完全不按常規出牌,先是連哄帶攆將李嬤嬤攆出府去。然後又將趙姨娘大罵一頓,這樣府內再未出現過反對王熙鳳的聲音。
如此一來,王熙鳳成功地將秦可卿的喪事辦理好。贏得了賈府上下的一致肯定,也為自己創出了名聲。可以說王熙鳳在處理問題上處處表現出她急性子的一麵,也正是這種急性子使其管理能夠成功地施行。
先是在問題的發現和處理上,王熙鳳的急性子表現在她凡事一步到位,從不拖泥帶水。從王熙鳳發現府內的問題,到解決問題措施的出台,她在很短的時間內便完成了這一係列動作。我們看到在製定的規則中無論哪一點都是直奔主題而去,不拖泥帶水,不拐彎抹角。完全抓住了解決問題的關鍵,所以新規則得到了有效的實施。
其實細想一下,難道賈府內以前的管理者就看不到這些問題嗎?當然不是。相比於臨時上任的王熙鳳,相信原先的管理者一定也能看出這些問題,甚至比王熙鳳看得還要深一些。而之所以王熙鳳能夠解決問題,而他們不行,完全是由於性格的不同造成的差異。王熙鳳是個急性子,凡事都想要用快速且有效的方式解決。隻要結果對自己有利,她就毫不猶豫地執行,這便是其管理之道,即凡事要一步到位。