正文 第10章 奢侈品品牌(Luxury)(2 / 3)

(一)新產品層出不窮

夏奈爾之家成立時是一間名為“Chanel Modes”的女帽店,由於她的設計風格獨特,受到當地年輕人的關注和喜愛。當時的法國女星朵潔曾經戴了一頂她設計的帽子。

女帽店的生意很快就拓展到與之密切相關的服裝。第一次世界大戰結束後,經濟的發展帶來了忙碌的社交活動,增加了人們生活的流動性,為運動裝和休閑服飾提供了絕好的發展時機。1913年,夏奈爾開了一家服裝店,銷售一係列富於伸縮性的JERSAY毛織服裝。

她推出的第一件作品是一種無束腹的非正式寬鬆裝和運動裝,以及夏季家居服。她選擇的針織品、法蘭絨等麵料,多半像英國學生或男性的運動服飾,沒有女裝的味道,恰好證明她的服裝樣式“處處透露著高雅,但它的構成元素卻一點也不高雅”。

二戰後,人們的生活方式和態度都大大改變,夏奈爾推出了適應戰後要求的輕便女裝,用一種富有伸縮性的毛料做衣服,成品既雅致又簡單無比,令人讚歎不已。在色彩的運用上,夏奈爾也頗為大膽,她將隻在喪事中才使用的黑色應用於晚禮服,使黑色成為流行色。

隨著事業的發展,憑借設計師的敏感和商人的精明,在20世紀20年代,夏奈爾開始了她最為重要的產品拓展——進軍香水業,並於1921年推出了帶給她巨大聲譽和財富的女用香水——夏奈爾5號。1924年,夏奈爾香水公司成立,並與法國最大的香水公司皮埃爾·沃特海瑪建立了長期的合作關係。到了1929年,夏奈爾5號躍居世界香水銷量榜首,並始終成為世界最著名的香水品牌。在夏奈爾87歲時(1970年),又推出了著名的男用香水——夏奈爾19號。

後來,夏奈爾公司還進行了化妝品、人造珠寶飾品等產品的生產和銷售。

產品的不斷更新和拓展,成為夏奈爾品牌成長和發展的動力與源泉。

(二)獨特風格與高質量的保證

產品質量是產品的生命,是競爭力的源泉,優良的質量對企業贏得信譽、樹立形象、滿足需要、占領市場和增加收益都具有決定性意義。夏奈爾的每件產品,無論是服裝還是珠寶、手表或香水,從設計、製作到行銷,夏奈爾堅持品質的決心始終如一。

夏奈爾對自己的每一件產品都力求完美,從服裝麵料選擇、顏色搭配、設計和製作,她近乎苛刻地認真不僅打動了媒體,也征服了顧客。夏奈爾的服裝讓人感到,盡管女人的身材各不相同,但剪裁高明的服裝卻人人合穿,從最高級的材質、最精致的做工到每一顆扣子,都是專為每一顧客量身訂製,集藝術的完美與高超的手工技術於一體,簡單的外形下,精細的做工無可挑剔。經過精細處理的麵料,保證夏奈爾服裝在穿過多年後仍然不變形。

正是這種視質量為生命,確保質量始終優良的策略,使夏奈爾時裝在國際市場上長期享有盛譽,受到女人們對其品牌的尊敬與信賴。

(三)出色的產品組合

一個企業提供給目標市場的不是單一的產品,而是產品組合,即由多種產品線組成,每一種產品線包含若幹產品項目,而每一項目又包含若幹品種、規格、款式、檔次等等,因此,每個企業不但要在品牌、包裝和服務等方麵做出決策,而且要在產品組合上做出決策。

早在1924年,夏奈爾女士即倡導以出色飾品配搭服裝的觀念,這也就是所謂的“TOTAL LOOK”(整體形象)的夏奈爾理念。她為了搭配時裝推出了大量的長串仿真珠鏈,製造了一些人造珠寶。到後來,夏奈爾公司又推出香水、肌膚保養品、腕表及手袋、鑽石飾品等等,都是為統一搭配出夏奈爾風格所設。

從營銷學角度分析,夏奈爾公司推出的所有產品即為產品組合的寬度,而每項產品中又包含若幹產品項目,稱之為產品組合的長度,如夏奈爾的服裝有休閑裝、職業裝、晚禮服等;香水有男性香水及女性香水。增加產品組合寬度,擴大經營範圍,可充分發揮企業各項資源的潛力,提高效益,減少風險;增加產品組合的長度,可使產品線豐滿,同時給每種產品增加更多的變化因素。夏奈爾正是運用這種策略,從帽子到服裝、到香水、珠寶、表、手袋、護膚品等等,增加了產品組合寬度,而且也不斷豐滿產品組合長度,最終使夏奈爾公司成為著名的服裝公司。

四、夏奈爾的價格策略

產品定價是市場營銷組合中十分重要而敏感的要素,它直接關係著產品需求量的多少和利潤的高低,並影響著營銷組合的其他因素。

夏奈爾的品牌定位是給富人設計的高級時裝,因此,從推出的第一套服裝起,價格就十分昂貴,她采用的是3種定價方法。