提起成功的管理，很多朋友的腦海裏就會浮現出比爾蓋茨、巴菲特、李嘉誠這樣的創業英雄。但事實上，人生的常態是失敗，成功隻是眾多失敗的一個結果。人不可能一帆風順，遇到挫折要總結、要反思，要具備“屢敗屢戰”的意誌和百折不撓的精神。當然，僅有這些是不夠的，最重要的是要具備平和的心態、和善的態度。
如果沒有對失敗的平常心，那麼，很多管理界精英早就被失敗所擊垮。
展開曆史的長卷，我們發現，人類的曆史就是一部興衰成敗相互更替的故事。有人從一次次的失敗中走向成功，有人從成功的頂峰滑落，一次次地失敗乃至消亡。有人不害怕失敗，結果成功了。
越王勾踐興兵伐吳，首戰大敗於夫椒，繼被吳王夫差大軍圍困於會稽，身邊隻剩殘兵敗將五千人。勾踐喟然歎道：“吾終於此乎？”大夫種說：“湯係夏台，文王囚菱裏，晉重耳奔翟，齊小白奔莒，其卒王霸。由是觀之，何遽不為福乎？”大夫種的意思是說，暫時的挫敗並不可怕，隻要遇挫不撓，發憤努力，失敗就有可能變為日後的勝利。果然，勾踐苦身焦思，坐臥仰膽二十二年，然後敗吳王於姑蘇山上，終成一代霸主。
世界上沒有一帆風順的事，任何事業的成功，離開了艱難困苦和挫折、失敗的孕育，都是不可能的。有人甚至說，失敗是走向成功所不可或缺的因素，沒有失敗反而不妙。狄斯雷利就曾說過這樣一句話：“青年時的失敗比壯年時的勝利、老年時的成功更令人滿意。”因為失敗可以磨礪一個人的意誌，幫助他走向成熟和成功。
隻有那些不為失敗所擊倒，愈挫愈奮、屢敗屢戰的人才能最終獲得成功。這又得說起劉邦。漢軍自出關中以來，逢楚必敗，但是劉_邦從不放棄，跌倒了再爬起來，失敗了再挑戰，終敗項羽於垓下，開創漢家幾百年江山。劉邦也成了曆史上屢戰屢敗、屢敗屢戰的典型。
人在工作和生活中，失敗與成功的比例，大概要占到十之八九，但對於一個管理者來說，每一次失敗，都是一個難得的經驗，就像在鋪築一條成功的路，失敗一次，就等於填平了一道溝壑，失敗得多了，腳下的路也就被踩平了。這樣，成功的路就逐漸順利起來，寬廣起來。多失敗幾次沒有關係，失敗就如同輸了一場球賽，隻要你不放棄，比賽可以重新開始。一個追求成功的人，雖然經常會輸，但我們本來沒有什麼可失去的，我們也就無所畏懼，隻要我們不失掉勇氣，不失掉信心，用平常心麵對失敗。當然，這不是一件容易的事。即使在走投無路的情況下，也要振作，重新再來。平常心是成功不可缺少的條件，如果不屈不撓地努力去爭取，那麼勝利將屬於你。
管理者要善於向失敗學習。學生子張問做人的方法。子張問善人之道，子日：“不踐跡，亦不入於室。”孔子說，如果不沿著前人的腳印走，其學問和修養就不到家。管理者，在任何時候，都應吸取前人失敗的教訓，若不這樣，就很難把管理做成功。
孔子的“三人行，必有我師焉”這句話，說明虛心向別人學習的精神十分可貴；但更可貴的是，不僅要以善者為師，而且以不善者為師。不但要學習好的管理經驗，對於一些不好的甚至是失敗的管理也要善於學習，吸取教訓。
很多企業因管理失誤而導致失敗，足以使我們引以為戒：鏡頭一：2005年1月，上海美亞投資公司，零售業，500家效益不佳的21世紀便利店關閉。