京東退出價格戰是一廂情願
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近日,京東商城宣布欲“金盆洗手”,稱不再打價格戰。這恐怕是一廂情願。目前電子商務在我國處於發展初期階段,低價是電商企業拉攏用戶的最有力策略和必然手段,京東商城也正是由於采用低於實體商城的價格的策略才逐步奪得市場。當前,京東商城憑借先發之利取得了B2C領域的龍頭老大的位置,當然不想再進行價格戰,但其他電子商務企業仍需要通過價格策略獲取更大的市場份額。
當前我國電子商務領域角逐非常激烈,淘寶、天貓在電商領域的強大勢力有目共睹,蘇寧、國美等實體商城也積極發展線上平台,有了騰訊做後盾的易訊底氣十足;還有當當網、亞馬遜等多家電子商務企業虎視眈眈。在消費者對價格非常敏感的B2C領域,電商企業必然會通過價格競爭來擴大市場份額,京東商城想退出價格戰,那麼它憑什麼保持當前的市場份額呢?
雖然目前京東商城市場份額已經高達49%,但是在激戰狀態下,市場格局並沒有穩定,誰都無法預料未來的市場份額排名。而且,目前京東商城相對於其他電子商城,並沒有特別突出的優勢。電子商務網站普遍存在的一些問題,京東商城也沒能避免,比如在商品質量、配送服務、售後服務等方麵的問題。因此,同一款產品如果京東商城的售價高於其他電商網站,消費者通常就不會選擇京東商城。京東商城當前正加強物流配送體係的建設,這也許是它的一個優勢,但是目前這還不足以吸引用戶多花錢買它的商品。
眾所周知,價格戰會讓電商企業受到損失,因此誰都不願意輕易進行價格戰,然而,在跑馬圈地階段,人們又不得已而為之。去年京東商城發起了“8·15”電商價格戰和“雙十一”電商價格戰,事實上,雖然消費者一定程度上獲得了低價產品,但電商網站訪問量激增、快件包裹激增帶來的資源浪費以及商品受損等問題降低了消費者的用戶體驗,還有一些或真或假的缺貨現象降低了消費者對電商的信任度。筆者不提倡這樣的價格戰,相信京東商城也不想進行類似的價格戰了。但是,不排除其他電商企業還會用此類手段吸引用戶。
在商品同質化的今天,資金雄厚的企業也許會采用長期的低價策略搶占市場,京東商城能眼睜睜地看著自己的地盤被別人占領嗎?
如果不進行價格戰,京東商城有什麼優勢吸引用戶?京東商城能眼睜睜地看著自己的地盤被別人占領嗎?
—— 本報記者 王娟