正文 第20章 你的弱點才是真正的陷阱(5)(2 / 3)

4.8不需要應酬的人際交往法

人從出生的那一刻起,就存在與人交流的欲望。當我們成為具有社會角色的人以後,社交更是成為生活和工作必不可少的一部分。然而,當人們帶有目的地去結交別人的時候,社交反而成為一種疲憊的負擔。越來越多的人疲於酒桌牌場的時候,卻忘記了應酬並不能為雙方帶來真正的快樂和對對方的欣賞。恰恰是對於不喜歡應酬並且有勇氣拒絕的人,人際交往才會表現出它更坦誠更單純更真實的一麵。不過,勇敢地拒絕不健康的交往方式,也是需要在其他方麵多付出一些心思的。我自己的社交並不很廣泛,但至少到目前為止沒有對我的事業發展造成阻礙,因此我想我的經驗也許會有一些用處。

在步入社會以前,我是一個在人際交往上相對被動的人,很少主動跟人聯係,不注意細節,對人熱情欠奉,不愛參加集體活動,等等。甚至到了大三的時候,還沒有把同班同學認全。直到今天,我在這方麵都不算一個特別活躍的人,我想這是一個人的天性,但這並不妨礙我交朋友。事實上,不喜歡應酬的我,恰恰很幸運地在工作上結識了很多真正的好朋友。他們不僅僅和我在事業上相互幫助,更是心靈上的知音。他們有我的上司、下屬、競爭對手、合作夥伴、客戶——這些通常被認為不可能成為真正朋友的角色。我想,這不是因為我用了什麼樣的社交技巧,而是因為我用更真誠的態度去麵對他們。

我相信,職場上人與人之間的交往,雖然很難是百分百純粹的私人友情,但也未必就完全是冷酷的利益關係,而往往是共同利益、相互欣賞、個人感情的集合體。職場上的人際往來,同時帶有這幾種關係的色彩,又不能簡單地用其中任何一種關係的模式來處理。若是真把領導和客戶當作無話不談的朋友,自然後果不堪設想,但如果總是用利用與被利用的可能來假設他人,相信人與人之間隻是爾虞我詐,恐怕也難以建立有益的關係。如果失去了最後一點基本的真誠和信任,又怎麼可能建立起良好的溝通呢?

如果要打一個比方的話,也可以這樣說:在很多人的心裏,認識的人被一個以自己為圓心的圓圈隔開,圈內是白色的“自己人”,圈外是黑色的“外人”;而實際上,一個人的人際交往可能是一個圓心是白,最外圍是黑的漸變圓盤——除了兩個極端以外,中間的部分都是有保留的信任和有限度的提防:信任,但不隨時對任何人掏心掏肺;提防,卻在明知可能有利益摩擦的時候仍然保持正麵的心態。

想明白這一點,對保持健康的人際關係很重要:不要太不把自己當外人,交淺言深是交往大忌,也不要太把自己當外人,永遠小心翼翼曲意奉承也交不到朋友。我們看到:哪怕是在人際關係最複雜的官場,某些人和某些人之間也是有一定意義的信任的(真正能幫助到自己的,也不是利益同盟而是人之間的信任),而這種信任肯定不是其中一方刻意迎合能得到的。

如何保持這個度呢?一方麵,與人交往時,要常懷同理心,也就是互換一下雙方角色,考慮一下自己如果站在對方的位置上會有什麼感受。如果自己處於對方的位置時不喜歡的,自己就不必那麼做了。比如我自己不喜歡應酬,我也就盡量不在工作以外占用下屬的私人時間,這樣恰恰贏得了下屬的歡迎。此外,自己喜歡的,未必是別人喜歡的,也要謹防自己的一廂情願反而給對方帶來麻煩。一句話:己所不欲,勿施於人,己所欲也勿隨便施於人。

成年人之間的交往,最重要的原則就是:尊重。尊重不僅意味著客氣和禮貌,更重要的在於尊重對方的思想和性格。試圖去理解“世界上絕大多數領域都不存在絕對正確”這個道理,如果難以接受,也應該明白“即使有絕對真理,自己也不會總是掌握真理的那個人”。因此,在有選擇的情況下,不要隨意地否定或批評他人的觀點和立場,更盡量不要試圖用自己的想法去說服對方——這種行為的背後本質是認為自己比對方更高明的盲目自大。接受人的多樣性是尊重的基礎,而沒有尊重則不可能贏得真正的信賴。