這一方麵是因為自己心理上逐漸產生的依賴,另一方麵也與所在的工作環境有關。當團隊發現某個人在某一方麵有特殊優勢以後,從提高團隊工作效率的角度出發,自然會讓他承擔更多相應的工作任務。同時,他的上級管理者和同僚都會逐漸在心中將他定位成“關係員工”,而讓他在團隊中的角色更加固化。
如果領導和同事雖然知道這名員工有一些有利於工作的關係,但並不因此而質疑或否定他在本職上的工作能力,這就是最幸運的情況。即便在這種情況下,“關係員工”也會因為被過多地在外聯方麵重用,而失去了在其他方麵承擔責任的機會,更不用說自己耗費的時間和精力成本了。經濟學上機會成本的概念,同樣適用於職場:一個人所擁有的時間、精力、學習力、能把握的機會都是有限的,將它們用於加強一個方麵以後就必然無法同時應用於其他方麵。這樣下來,無論是因為自己的依賴和習慣,還是因為領導同事的期待和看法,強化關係在工作中的作用就會讓自己越來越傾向於單一采用這種方式取得成績,而必然導致其他方麵,例如工作本身需要的基礎技能,所得到的學習和鍛煉不足,而無法達到自己所能達到的最佳狀態。
當然,每個人都在不斷強化自己某一方麵(最多也是有限的某幾方麵)的能力和經驗,同時無法在所有方麵都做到最優秀。不過,“關係”即便得到強化,也無法成為職業發展的持續動力;因為它的優勢隻在一時一地有效,並不真正屬於自己。這就是為什麼即使在不涉及灰色地帶的情況下,我也不主張習慣性地利用私人關係達到工作目標。這並不意味著它不道德,也不意味著它沒有價值,隻是運用時要謹慎。
一是要注意私人關係在幫助自己完成工作任務時扮演的角色是什麼,是起到輔助的作用還是至關重要必不可少的。例如向行業專家朋友了解一下情況,讓客戶公司中的朋友幫忙引薦一下高層管理者,讓擅長做PPT的同學幫自己美化一下報告,這樣讓自己的工作更有效率或更完美,都是無可非議的;但如果說是某項工作過分依賴於自己和某個人的關係才能完成,甚至那個人對於完成這項工作比自己還要無法替代,例如自己的某個親戚是某客戶所在地的主管領導,因為這層關係能源源不斷地拿到訂單,那麼就有點過界了。
二是時刻提醒自己不要形成依賴。在工作中遇到了麻煩,又不適合向自己的領導和團隊求助時,不妨看看自己身邊的朋友有沒有人能幫助自己。不過這種情況隻應該出現一次:如果這種麻煩是偶然出現的,以後自然不會再有類似情況;如果這種麻煩反複出現,則說明這是自己工作中必然需要解決的問題,那麼自己也自然應該學會如何麵對。如果在這類工作中依賴外人,必然導致關鍵能力的缺失。
三是即便偶爾用到自己的私人關係來完成工作,也盡量不要告訴自己的團隊,不要給其他人留下定見。克製住自己不知所謂的虛榮——從長期來看,給自己的領導和同事留下關係廣泛的印象,對自己的職業發展有害無利。這樣也同樣可以避免團隊僅僅把自己當作一個關係的橋梁來利用。
這些道理同樣適用於其他可以幫助自己獲得職場優勢的捷徑,甚至包括自己的小聰明帶來的先發優勢——它們都可以利用,但一定要謹慎而克製。要理解“捷徑”對我們的作用,我們更應該理解:人一生中投入和產出的關係遵循兩種不同的法則,一是社會法則,二是自然法則。前者例如學生的學習與考試,後者例如學生的耕耘與收獲;前者可以臨考突擊甚至有作弊的機會,但後者沒有任何討巧的餘地。在短期內的少數事情上,社會法則發揮作用,但它無法作用於大多數事情,也無法產生長效。最終發揮作用的,還是自然法則。有一句老話概括了它的內容:有耕耘,才有收獲。
4.4要做不可替代的人嗎
有一年的夏天,我到某海濱城市出差,偶遇了一位同行小秦。同為市場人,有一種他鄉遇故知之感。白天工作結束以後,我們相約去海邊燒烤。幾紮啤酒下肚,意猶未盡,又找了個茶館喝茶。