當然，我們並不建議對領導和同事交給自己的任務都來者不拒。垃圾工作給我們帶來的真正困擾，在於它占用了本應屬於更有價值的工作的時間。在這種情況下，也隻有在這種情況下，我們要找到拒絕的辦法。本來就無所事事的人，是沒有資格評論任何工作沒有價值的。但如果本來已經有很多事情要做，卻又無奈地接受加大自己壓力、浪費自己時間、影響自己更重要的工作的原因，首先是因為自己沒有選擇工作的意識。無意識地把所有工作都接下來，會導致：第一，上級潛意識裏認為自己沒有什麼重要的事；第二，上級養成讓自己打雜的習慣；第三，同事也會逐漸這樣對待自己。
如何拒絕？既然我們不願意接受垃圾工作的原因是它占用了有價值工作的時間，那麼這個事實本身就是最好的理由。如果自己本來很忙，就不要給別人留下不忙的印象。當領導問“小×，現在有事嗎？”的時候，新人往往下意識地回答“沒事，您有什麼吩咐？”哪怕這個時候其實手頭已經積了很多的活了。如果領導這時開口了，接受和拒絕就已經成為兩難。其實這時不妨坦然應對：“我正在趕上個月的銷售報表，下午下班前要交給×總。您有什麼緊急的事嗎，您先說？”如果領導此時安排的工作誰做都可以，他會自然而然地去找另一個比較閑的人；如果確實是比較重要的工作，自己也留下了選擇的餘地。
更主動的辦法是為自己的工作製訂計劃列表。這樣的話，“確實已經有事在忙”這個事實就更有說服力了。當手頭的工作和上級正要安排的工作都比較重要的時候，計劃列表就發揮作用了。我個人的習慣是每個月把全月的重要工作排在一張表格上，並且用不同顏色表示不同優先級；無論是上司還是下屬要我做點什麼的時候，我會拿出我的日程表給對方看：這是我這個月的計劃，你找個空白的地方看我什麼時候做這件事合適（大意）。如果時間有衝突，對方會自動在衝突的兩件事中放棄比較不重要的那一件。要是那個時間正好真的是空白的怎麼辦？那當然是毫無疑問地把工作接下來。——我們是要避免影響重大事務的低效工作，而不是避免工作。
事實上，這個道理不僅適用於工作，在生活中也有體現。是否見過每個周末都在“陪”別人逛街購物的人？是否認識永遠在朋友聚會中湊場子的那個人？因為他本來就沒有安排才會被拉去當配角。無論工作還是生活，自己缺乏目標和計劃的人，才會容易被別人納入他的計劃。不想做沒意義的事的最好辦法，就是不斷修煉，讓更多更有價值的事情等著自己去做。
3.4“成品”的意識
有一次，我接到一個臨時任務：A省市場需要開展一個營銷方案。這個任務對我們團隊來說沒有任何難度：因為這個方案從半年前被開發出來就一直在使用、調試、修正。兩個月前，我認為經過十餘個市場的檢驗和不斷的改進，方案已經非常成熟，可以定版了。於是在H省市場時，和幾名下屬一起熬了兩天，為H省市場的合作夥伴寫了一個23頁A4紙的方案操作手冊。負責H省市場的項目經理拿著裝訂好的操作手冊找到合作夥伴，現場逐條核對後根據對方提出的意見修改完畢，列明我方和對方分別承擔的工作任務內容及時間表，然後雙方簽字承諾。
這種把營銷方案當備忘錄來簽訂以確保合作雙方對細節落實所負擔的任務的方法是我的獨創，實際驗證效果非常好。一來是所有的操作細節都經過事先的設計、討論和書麵確定，操作過程中可以避免走樣或者爭議；二來是確認雙方的任務，以便於劃分權責，更能保障方案運行的效果。因此，我們決定在此後操作的所有市場都采用這種方式。