正文 第7章 把最基本的選擇做對(3)(1 / 3)

自我介紹的內容,其實就是對簡曆的導讀或者解讀。篩選簡曆和麵試很大可能是不同的人,意味著麵試官可能在你走進房間的那一刻才開始看簡曆。同時,因為簡曆上都是簡單的事實陳述,缺乏詳細的介紹和對重點的突出,最後可能的結果就是看完以後麵試官對應聘者的了解與實際情況相差甚遠。因此,應聘者應利用好自我介紹這樣一個關鍵機會,帶領麵試官去了解自己的簡曆,告訴對方自己經曆中的亮點在哪裏,自己取得的成績為什麼值得驕傲和重視,它意味著什麼樣的能力和素質,自己的經曆是怎樣把自己塑造成一個對方需要的人的,等等。更高明者,會在自我介紹中暗留伏筆,去引發麵試官的興趣,誘導對方發問。這樣,麵試就不再是單向的質詢和被動的回答,而成為了有來有往的雙向溝通。能部分地掌控麵試的節奏,就成功了一半,這點在問答過程中還會體現。

還有一些問題,是麵試官經常會問到的。比如:為什麼選擇自己的專業或職業?簡述一下自己最成功或失敗的事,簡述一次與人合作完成某項工作的經曆,等等。這類問題及回答網上有很多,麵試前不妨瀏覽一下,稍作準備,但是一定不要照背回答!回答所有問題的第一原則,都是真實和自然,任何刻意偽裝或美化自己的行為,都會被麵試官一眼看穿並成為不錄用的理由。

需要事先準備的最後一項,就是自己簡曆中的“疑問點”。每個人的經曆都不是完美的,總有一些地方會引起麵試官的疑問,而這些疑問是幾乎都會被問到的。最典型的是關於經曆中的轉折或空白,比如:換行業或換專業的原因是什麼?既然做得那麼好為什麼要離開上一家公司?你的簡曆上××年有一段空白,是怎麼回事?或者關於人際關係的問題,如:你和你的前任上司關係如何?評價一下你的前老板。這類問題往往有點陷阱的性質,不過回答巧妙的話,會成為加分點。回答的一條原則是:不說任何形式關於任何人的負麵的話。

麵試過程中,麵試官最喜歡問的問題有兩類:一類是關於求職者本身的,包括學習背景、工作背景、某些經曆以及關於經曆的細節等;另一類是設定一個情境,讓求職者給出自己在此情境下采取的措施,以此考查求職者的思維方式。

對於第一類問題,回答的時候要注意幾個原則:第一條原則當然是真實。編造或誇大的故事由於本人並沒有真正經曆過,在陳述中難免會不自然,很容易被麵試官識別出來,反倒弄巧成拙。誠信問題在求職過程中是有最高優先級的一票否決效力的。求職者切不可在這個問題上以身犯險。

第二條原則是用事實和證據來說明自己的優秀。我曾經提到,在個人簡曆中自我評價一類的語言是會被直接忽略的,同樣地,在麵試中自己對自己的讚美也是無效甚至讓人反感的。說明自己優秀最好的方式是用過去證明未來,通過過去的成績——自己的素質和能力——未來的成績這樣一條邏輯鏈來證明自己足以勝任工作。在闡述過去的經曆時,可采用STAR模型,即背景—任務—行動—結果。在說明自己的成績時,不妨學會為它找一個“參照係”,通過旁證來說明這項工作意味著什麼,如這個成績相當於在××行業做了××事,或這項工作使得××項目得以順利進行(後者是眾所周知的)。同時,要說明自己在對應工作中扮演的角色。

另一條重要原則就是要表現出自己職業生涯(或求學生涯)的連貫性。現實生活中,我們並非從一開始就清晰地了解自己的路徑和選擇,很多時刻的決定和境遇都是偶然的和被動的,未必有什麼充足的理由。此外,很多時候我們也會走一些彎路,調整一下方向再重新開始,這無可厚非。但如果打算應聘比較高級一點的職位,如管理類的崗位,則最好要給自己的經曆找一條貫穿始終的主線。因為對這類職位而言,公司希望的是一個目標明確、思路清晰、意誌堅定的人,而這種特質首先應該表現在自己的人生選擇中。在我參與的一次招聘中,一名學曆背景、專業資質和過往業績都很好的求職者到了“終麵”,由公司老總親自麵試。這名求職者對一切專業問題都應答如流,老總十分滿意。在麵試的最後,老總問了一個問題:“你是學A專業的,畢業後做了B行業,後來又從業務部門轉到行政部門,為什麼呢?”求職者的回答是:“高考的時候專業是我父親幫我報的,畢業的時候剛好有一家公司招聘我就去了,沒想太多專業的事情。後來從業務崗轉到行政崗是因為覺得做業務太累了,有點厭倦了,想換一種活法。”老總後來猶豫再三,還是淘汰了這個人,他給我的理由是:“我覺得這個人思路不清晰,沒有目標感和自主性,所有的選擇都是隨波逐流的,讓人不放心。他要是做一個員工還可以,但是我要招一個部門經理,我不敢把團隊交給一個自己還沒成熟的人。”我想他可能還有一句沒說出來的潛台詞是:我怎麼知道你不會因為別人的影響或者僅僅是厭倦了,再一次放棄這個崗位呢?