吉田忠雄和所有的商人一樣,看中的是利潤,但有一點不同的是,他主張利潤不可獨吞。他的“吉田工業公司”將利潤分成三部分,1/3以低價的方式交給廣大消費者,1/3交給經銷商及代理人,1/3留給自己的員工。
吉田忠雄“善的循環”的哲學主要體現在以下幾個方麵:
(1)讓利於廣大消費者
YKK非常注意市場調查,了解需求的“萌芽”,隻要市場有需求,無論利大利小者都要生產,因此公司每年都會推出新產品,使拉鏈品種齊全,花色繁多,用途廣泛,凡是生活裏需要用拉鏈的地方,都會有YKK(吉田工業公司的簡稱)出現。這就使消費者了解到YKK總是在根據他們的需要生產新產品。
(2)讓利於競爭對手和代理商
事實上,在日本的確沒有別人可以跟YKK相比。他不願意看到那些同行們的失敗,總是勸說他們:“你們要跟我競爭絕對勝不過我,停止吧!你們都長籲短歎的埋怨不賺錢,而我真真實實的賺大錢。請大家停止生產,做我的代理商吧!”
吉田忠雄又帶他們去參觀他的自動化流水作業工廠,總算說服了不少競爭對手。而後來證明,做他代理商的都賺了錢。在同業競爭中的七十多家廠商中,有將近四十家成了他的代理商。
(3)讓利於員工
吉田忠雄鼓勵本公司雇員購買本公司股票。目前,這家公司的職工所擁有的股份已占公司總股份的50%以上,持股者每年可以獲得18%的股息。
另外,他還規定,職工要把工資的10%和獎金的一半存放在本公司,用來改善生產設備,每月以比日本銀行高得多的利率支付給職工利息。
最近幾年中,YKK支出的紅利中,60%給了職工,他本人隻占16%,家族成員占24%;職工年退休金高達330萬日元。這樣做,使職工得到無窮的好處,具有很大的凝聚力,生產積極性大大提高,而絕沒罷工的事情。公司也發展得很好。
由於吉田忠雄奉行“善的循環”哲學,到了20世紀70年代中期,YKK拉鏈在日本市場的占有率達90%,在國外有一百多處辦事機構,在37個國家裏設有38個拉鏈廠,生產出全世界拉鏈35%的份額,共擁有員工23萬人,年產拉鏈四百多個品種,總長度190萬公裏,可以在地球與月亮之間拉上四個來回,每年的營業總額超過20億美元,其中1/4在海外生產和銷售。
現在,這小小的YKK拉鏈,也和令人矚目的鬆下電器、豐田汽車一樣,成為世界市場競爭中無往不勝的日本工業產品的象征。
智慧經:
仁慈是一種美德,應該是沒有錯的。
當我們展現同情心、諒解和善意時,就算是仁慈。
不論我們一生中成就了什麼,善心對幸福最有幫助。
7.讚美有分寸
戴高帽的做法常被人們所恥笑,原因有三:一來做高帽子的確很不費力,可以日產萬項;二是人人喜歡,趨之若鶩;三則是因為品味低俗、令人生厭的偽劣“馬屁”隨處都是。
其實恭維分為三六九等不同質地的類別。上等品被稱為“讚美”、“讚揚”、“讚許”、“稱頌”等,下等品則被貶為“討好”、“阿諛奉承”、“溜須拍馬”、“獻媚邀寵。”
讚美別人,是因為對方有值得讚美的地方,而且讚美本身也是自己對別人表示好感的方式。所以盡管讚美本身具有改善人際關係的作用,但這隻是讚美產生的副產品,而不是唯一的目的。如果把讚美單純地當作改善人際關係的手腕,讚美就可能變得含有雜質。比如:有人買了一件新的衣服,你覺得衣服很好看,就該對這件衣服表示讚美。如果這件衣服實際並不好看,你的讚美就有奉承別人的含義了,也就是虛偽的表現,而如果是刻意的奉承,那就更不可取了。
可見,戴高帽看似簡單,其實最難。上下之分在於品味,奧妙之處存乎於心,不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,又不能過於提高成本,沒有好的生產技術是無法完成的。所以當小心謹慎、把握好“度”,否則非常容易弄巧成拙。
如果你身邊的人取得了好成績,你就應該由衷地對他說:做得好,你真的很不容易。對方就會覺得很高興,因為你肯定他的成績是別人所達不到的。如果你說的是:你能取得這樣的成績真的是難得!對方也許會覺得你的話是在諷刺他,雖然也可能你根本沒那個意思,可是說出的讚美卻給人以言不由衷的感覺,所以真正的讚美應該是恰到好處的。
恰如其分地讚美別人並不是件很容易的事。如果稱讚不得法,反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心裏話,必須盡早發現對方引以自豪、喜歡被人稱讚的地方,然後對此大加讚美,也就是要讚美對方引為自豪的地方。在尚未確定對方最引以自豪之處前,最好不要胡亂稱讚,以免自討沒趣。試想,一位原本已經為身材消瘦而苦惱的女性,聽到別人讚美她苗條、纖細,又怎麼會感到由衷的高興呢?
小王長得很像一位著名演員。每當他到飯店去,初次見到他的服務小姐都會對他說:“晦!你長得真像電影明星!”的確,無論是他的容貌還是氣質都與那位演員非常相似。一般而言,說某人很像名演員,是一種恭維之詞,被稱讚的人一般不會不高興,但我這位朋友的反應卻不同,聽了服務小姐的奉承後,原本不喜歡開口的他,變得更加沉默了。