對需要服務的部門，理順關係重在參與。對於研發部門，參與主要表現在提供材料和產品的相關信息，為選擇最合適的產品出謀劃策。對於技術部門，參與主要表現在落實產品性能的關鍵參數，確保采購的產品能符合技術要求；對於生產部門，參與主要表現在了解對產品供應的實時反饋，避免因質量或交期影響到正常的生產；對於銷售部門，參與主要表現在對掌握產品的銷售狀況，減少供不應求或庫存積壓的發生頻率。對需要合作的部門，理順關係重在協同。對於檢驗部門，協同主要表現在妥善解決糾紛，對不合格的產品要責成供應商及時處理；對於倉儲部門，協同主要表現在合理安排訂單，要防止因訂貨不當而造成庫存數量過多、存儲時間過長；對於財務部門，協同主要表現在嚴格執行製度，資金申領、費用報銷、貨款結算都要照章辦理。
理順內部關係，需要掌握一定的技能。首先是放平心態，要以合作為前提，以全局利益為基礎；其次是達成共識，要明確參與的範圍和協同的內容，以避免參與過度或協同不足；最後是尋找平衡，要抓住部門利益的平衡點，不以犧牲相互的利益為合作的代價。
２外部關係。采購的外部關係主要集中在供應商方麵，但頭緒較多，包括評估、選擇、合作、管理等。如何處理與供應商的關係，前麵已經講過不少方法，這裏再重點提一下供應鏈管理。因為供應鏈的管理，是實現采購與供應關係互補和共贏的有效途徑。
供應鏈管理有四大特點：管理的集成化、資源的分享化、響應的敏捷化、合作互利化。前三個特點形成了雙方的互補，後一個特點造就了雙方的共贏。
從互補的角度看，供應鏈管理將供應鏈上的所有節點看成一個有機的整體，以供應鏈流程為基礎，信息流、物流、價值流、資金流貫穿於供應鏈的全過程。供應鏈管理模式導入後，管理者可考慮的資源不再限於企業內部，還包括整條供應鏈上各節點企業，實現供應鏈所有資源的有效利用。供應鏈管理的物流運作係統，在提供“低成本-高質量”物流服務的同時，能夠對多變的市場需求做出敏捷的響應，從而降低供應鏈的總體庫存，使庫存成為供應鏈管理的平衡機製。
從共贏的角度看，供應鏈管理將眾多企業以供求關係為紐帶連接在一起，信息共享、市場共分、風險共擔，成員企業間的夥伴關係由原先的競爭關係轉變為共贏關係。對采購方而言，可以降低采購成本，提升產品質量，壓縮庫存水平，縮短交貨周期，提高資產利用率。對供應方而言，可以保證市場需求的穩定性，加深對用戶需求的了解，提高對買主交貨期改變的反應速度，獲得更高的利潤。
三、全力推升運行成效
采購管理的優劣，主要通過相關的成效來體現。要確保采購的成效，就必須把握采購運行過程中的重要環節。這些環節包括需求確定環節、渠道選擇環節、合同落實環節、庫存控製環節、風險防範環節、績效考核環節。相應的要求是準確、最佳、規範、合理、有效、達標。
根本目的是推升采購作業的成效。
采購總監要實現推升成效的目標，需要發揮三種技能：一是加強預控，二是督促進程，三是追求完善。而這三種技能的發揮，又需要有管理工具來支撐，比如相應的製度、配套的表單、有效的方法。
１加強預控。加強預控，主要依靠製度、流程、標準來解決。嚴格且健全的製度、流程、標準，可以起到規範采購行為，提升運行成效的作用。製度、流程、標準可以根據企業的性質、業務的特點、管理的環節來製定，比如需求環節的請購管理製度、計劃審批製度、預算編製辦法，渠道環節的供應商選擇標準和程序、供應商管理條例，合同環節的采購作業流程和要點、合同稽核辦法、采購行為規範，庫存環節的采購驗收細則、貨物驗收標準和程序、倉庫管理製度，風險環節的風險評估機製、信息管理機製、重點防控機製，考核環節的考核指標體係、考核辦法和程序、獎勵懲罰製度等。
製訂製度、流程、標準，需要遵循兩個原則：第一是針對性原則，必須與采購業務的運行過程相對應，所有的環節都要兼顧。第二是可行性原則，必須與企業的實際情況相吻合，寬嚴度要恰當。離開了這兩個原則，製度、流程、標準隻能是一種擺設，難以起到預控的作用。
２督促進程。督促進程，主要依靠管理表單和統計報表來完成。管理表單可以起到控製節奏的作用，比如用計劃表單安排進度、用控製表單限定進程、用落實表單檢查進展。統計報表可以達到追蹤過程的功效，比如了解采購進展、發現實際問題、提供分析依據、驗證改進效果。管理表單和統計報表的種類繁多，管理表單如材料申請表、請購單、計劃表、預算表、供應商登記表、供應商考核表、采購外包表、外包進度控製表、訂購單、采購驗收單、入庫單等；統計報表如詢價彙總表、采購記錄表、采購月報、庫存月報、采購追蹤報表、訂單狀態表、不合格材料統計表等。