2成立評估機構。供應商評估應該有專門的機構,可以分為兩個層次。
一個是供應商評審委員會,主要負責供應商的最後審批工作,組成人員包括采購總監和其他相關部門的負責人。比如在生產企業中應該包括生產總監、技術總監、銷售總監、財務總監等,在商業企業中應該包括運營總監、物流總監、財務總監等。
另一個是專業評估小組,可以根據采購品類的特點組成不同的評估小組(如生產企業的原料類、機電類等,超市的食品類、電器類等),組成人員應該包括采購經理和相關專業人員。
3提出初選範圍。采購部門要在了解和掌握供應商信息的基礎上,根據評估要求對所有可能的供應商進行比較和篩選,並提出初選名單。
這一階段需要注重的是準確性和合理性。準確性表現為符合評估要求的供應商沒有遺漏。合理性表現為初選的供應商數量與企業所實際需要的供應商數量比例相差不大,一般的情況下初選的供應商數量為實際需求的2~3倍比較合理。
4落實供應商家。落實供應商的步驟,與評估機構的層次相對應,也分為兩個階段。
第一階段,由評估小組根據企業的評估內容,遵循供應商評定原則,通過比較、權衡後提出待批準的供應商名單。第二階段,經過評審委員會的審批後生效。
某商場準備代理一款電動自行車,備選的供應商共有五家,並已得到了相關的質量、價格、服務、利潤方麵的信息(見下表),該商場決定采用線性權重法對供應商進行選擇。
供應商質量(返修率)價格(元/輛)服務(保修月份)利潤(元/輛)
甲062162036330
乙047147036380
丙035150024350
丁052157024350
戊050160048300
商場決定把質量、價格、服務、利潤作為評價要素,按照10分製打分,並確定了相應的權重係數分別為4、3、2、1。通過對不同要素的打分和彙總,得出了各供應商對評價要素的滿足程度,如下表所示。
評價要素質量價格服務利潤權重係數4321滿足程度
備選的供應商
甲769872
乙91091094
丙10910996
丁8810985
戊878776
評分結果顯示,供應商丙的所得分最高,表明其對評價要素的滿足程度最好,所以商場最終決定代理供應商丙生產的電動自行車。
評定供應商光有標準是不夠的,還需要有相應的方法來配套。該商場所采用的線性權重法就是一種簡單而有效的方法,類似的方法還有采購成本比較法、量本利分析法等。當然,有條件的企業也可以采用一些相對複雜的方法對供應商進行評定,比如層析分析法、模糊綜合評價法、數據包絡分析法等,以保證供應商選擇的結果更加全麵係統、客觀。
(第二節) 供應商考核的指標和規程
供應商的考核工作,重點是指標和規程。製訂考核指標,可以保證考核的公正性,指標一致,不能厚此薄彼;明確考核規程,可以保證考核的公正性,規程既定,難以弄虛作假。
一、製定指標以保證考核的公平性
供應商的考核指標必須統一。企業應該根據物品的特點,選擇一些可以全麵、客觀反映供應商績效的指標作為衡量的標準。指標既可以是定量的,也可以是定性的。
1定量指標,包括產品質量、供應狀況、合作態度三個方麵。
供應商考核的定量指標
產品質量供應狀況合作態度
來料批次合格率準時交貨率平均價格比率
來料抽檢缺陷率交貨周期最低價格比率
來料在線報廢率總供貨滿足率訂貨變化接受率
來料免檢率交貨差錯率進貨費用比率
退貨率交貨破損率業務失信率