在機關裏,如果一項工作必須要做,那遲做不如早做。早做,可以得表揚,可以給領導留下好印象;如果拖拉,最後工作還是要自己做,但得到的卻是壞印象,甚至可能還會被領導批評。龔仲深深明白這個道理,辦事從不拖拉,一項工作如果接受了,他就全力以赴,憑自己的能力與水平,以最快的速度,以最好的質量卻完成。
接到任務後第三天,龔仲就坐在了自己的辦公室。他對職工食堂的具體情況已基本了解清楚,知道最根本的問題出在哪裏,別單位是怎麼管理的,龔仲心裏已經有了一個基本輪廓。他感覺到機關食堂,雖說各單位具體情況不一樣,但最基本的要求沒有什麼差別,那就是在盡可能節約成本,減少浪費的前提下,讓職工吃飽,讓職工吃得放心,盡可能提高幹部職工的滿意度。
現在江南局職工食堂管理問題,“讓職工吃飽,讓職工吃得放心”這二個要求基本做到了,目前需要解決的問題是怎麼提高員工的積極性,改善他們的待遇,節約成本,減少浪費,盡可能提高江南局幹部職工滿意度問題。龔仲陷入了沉思之中,他知道,這幾個問題,實質上就是一個問題,就是如何提高食堂員工的積極性、責任心問題。把這個問題解決了,其他問題就解決了,董昕主任想要的方案也就能出來了。
基本思路確定後,龔仲就開始思考具體方案了。但怎麼提高食堂員工的積極性與責任心呢?“我們願意做,我們不怕辛苦,但我們待遇不高,做多做少一個樣,做好做壞一個樣。”與員工談心時他們所說的話又在龔仲的腦海裏不停地翻滾著。是的,辛苦一點沒有關係,隻要他們的收入上去了,積極性與責任心就會相應提高。
但一味提高他們的收入肯定是不現實的,必須要有很好的理由與條件。機關後勤保障中心有這樣多的聘用人員,不但要考慮整體平衡,還要考慮單位的承受能力。這些問題都是龔仲在方案中應該考慮到的。如果沒有考慮好,這個方案肯定不會被通過。另一方麵,還要解決“做好做壞一個樣”的問題。也就是要怎麼將員工的個人收入與食堂的營業額、利潤等經營情況掛鉤問題。
員工待遇!單位效益!服務態度!還有單位利益與個人利益怎麼掛鉤?做多做少怎麼與個人收入掛鉤?龔仲的腦海裏不停地考慮著這幾個字眼和問題。怎麼將這些字眼有效地結合起來,達到最佳效果,這就是方案要解決的問題。龔仲站了起來,揉了一下有些發漲的太陽空位,然後倒了一杯茶,輕輕地喝了一口,就在辦公室裏慢慢地踱起步來。
做多做少一個樣肯定是不行的!既不便於管理,也影響員工的積極性與責任心。但怎樣將個人收入與他們付出的勞動有效結合呢?龔仲感覺到,這個問題是解決所有問題的關鍵。員工的積極性提高了,責任心也將得到加強,職工食堂的管理也將上一個新台階。現在關鍵問題是要將員工付出的勞動與他們個人收入掛鉤,尋找到一個最佳結合點,其他所有問題也將隨之解決。
龔仲繼續思考著。食堂的營業額!職工的勞動量!利潤與成本!個人收入!還有職工的責任心!這些問題與字眼就象揮之不去的夢魘,不停地在他的腦海裏飄蕩著,折磨著……
突然,龔仲腦海裏好象捕捉到一絲靈感,營業額與勞動量……對,營業額與勞動量是正比例關係,職工付出的勞動量大,食堂的營業額就大;相反,食堂的營業額小,他們付出的勞動量也隨之減少。不錯,就是這個關係,將食堂的營業額與職工的勞動量掛鉤,也就是將職工個人的收入與食堂的營業額掛鉤,這不就解決了做多做少一個樣的問題嘛。
嗬嗬,龔仲控製不住內心的激動,現在總算將這個最關鍵的問題解決好了。其實這個問題說白了,簡單得就象一加一等於二一樣,但是沒有想清楚這個道理時,卻又感覺到無比的艱難,其難度不下於一道奧數題。畢竟員工的待遇問題涉及到他們的切身利益,還影響著全局二百多號聘用人員,可謂牽一發而動全身,如果考慮得不周到,將會對機關後勤保障中心的工作造成不估量的負麵影響。
做多做少一個樣問題解決了,怎樣提高聘用員工的責任心問題就簡單多了。畢竟農民工進城打工,他們最後的目的就是為了錢,就是為了解決吃飯與穿衣問題。至於其他什麼口頭上的關心、安慰、問好什麼的,在這些吃不好穿不好的打工人員麵前,就顯得那麼慘白無力了。在尊重他們的人格,在不違反法律規定的前提下,提高他們的待遇,增加他們的收入,讓他們的腰包盡可能鼓起來,就是對他們最真實的最直接的關心。