b.員工能憑自己貢獻開拓前途。企業中應有開明公正的晉升製度,使學識經驗豐富及具有貢獻之員工,得以在製度中獲得晉升。這樣員工會感到在機構內有發展前途,同時更了解前途是掌握在自己手中,不需憑關係或找門路。
c.員工績效應獲得認可與獎賞。員工的工作績效,應隨時獲得上級的認可,必要時並予以獎勵,通過這種對績效的認可與獎勵,激發員工在工作上創造出更多的績效。
d.合理的待遇與工作時間。員工的待遇水準,不應比同地區同性質機構同等工作人員其待遇為低,至少應維持與之相等,如能維持略高則更為理想。待遇之設計,應兼顧員工職責及資曆。員工待遇所得,應隨物價指數而調整。工作時間,需能兼顧員工身心健康與工作效率。
⑤舒適的工作環境。具體地有以下幾點:
a.辦公所處環境。地點,宜選交通方便及便於與有關單位聯係之處;光線,以自然光為最好,必要時以人工光源照明,光度應視工作需要而增減;空氣,應注意溫度、通風、清潔;聲音,應盡量減少噪音,如用隔音板、鋪地毯等;顏色,應有利於安定情緒,煥發精神,以促使心理情緒保持正常。
b.辦公房屋分配。房屋之分配,要有利於各種業務之進行,有助於工作監督,使空間獲得有效利用,減少處理業務往返時間,增加員工舒適感,使外人前來洽談時獲得好印象。
c.辦公室布置。一般員工及基層主管,以大辦公室為宜,中級主管宜獨用小辦公室,高級主管宜獨用較大辦公室或若幹間小辦公室。辦公室排列宜采用單向,並依工作流程排列座位順序。各行座位間應留適當通道,以免擁擠騷擾,基層主管座位宜在員工座位後方。
d.辦公桌椅。辦公桌大小,應依職務高低而選用,但最小辦公桌亦需夠工作之用。座椅高低,需與員工身高及辦公桌高度相配合,以減輕員工疲勞。
e.種植花草。辦公處四周空地,宜多種植花草,辦公室也宜放置花瓶和盆景,一方麵可增加空氣之新鮮度,一方麵可感到賞心悅目。
f.推行團隊行為的規範。團隊行為規範,是以員工團隊在生活起居、工作態度等有關事項為範圍,由員工自行製定規範,並經員工全體通過後,共同遵守,並指定專人就推行情況定期提出報告,如有違反,則由員工團隊予以製裁。
g.維護心理健康。員工由於平日工作的繁忙與緊張,或者由於員工的動機與行為遭受挫折,都容易使員工心理失去平衡,情況嚴重會導致心理失常。這種心理失常狀態,不僅對員工是一種痛苦,對團隊戰鬥力也是重大的打擊,因此,如何協助員工維護心理的健康,也不應該忽視。
3.團隊的差異管理
任何一個團隊其成員之間都存在差異。這種差異體現在成員之間的經驗、知識和能力方麵,也可以在成員之間的情緒上比如態度、價值趨向、信念以及意誌力等方麵得到反映。團隊成員之間的個人差異,一方麵是團隊創新開拓、努力爭先、建功立業的主要動力。從另一方麵看,這種差異又是團隊內部產生衝突和意見分歧的主要來源。所以,團隊成員之間的個人差異可以看作是團隊的“資產”,也可以看作是團隊營運的“虧損黑洞”。對團隊成員的差異管理,就是要發揮“差異資產”的結構效應和滾動效應,同時力爭避免差異這一“虧損黑洞”對團隊各方麵的侵蝕、瓦解作用。
一個團隊在其發展過程中,對內對外時常會表現出衝突和競爭。這種衝突和競爭源於差異,又在製造差異。團隊在創新中發展,是對“差異資產”的正麵利用。如果團隊在內耗和外部競爭中失敗,那是差異這一“虧損黑洞”擴張和彌漫的結果。對團隊成員差異問題的不同看法,決定了團隊在差異管理中采取不同策略的思維和理念,也注定了團隊是發揮“差異資產”的正麵效應還是擴張差異“虧損黑洞”的不同抉擇和後果。