掌握商場的變化
我們生活在一個激動人心的變革時期。全球化經濟在無國境的世界迅猛擴展。信息化、開放化、國際化的浪潮一波一波向我們湧來。
企業要發展、必須要求變。隻有衝破舊的外殼,才能開創新的價值。不變是暫時的,變化是永恒的。變革是通往光輝未來的必由之路。
1.變則通,不變則死
企業家的創新,很多專家、學者都已做了詳盡的說明。然而,由於創新精神對於企業家來說太重要了,因此,當我們試圖說明“企業家精神”的時候,仍免不了要“舊話重提”。
在企業家理論史上,第一個提出企業家的創新精神,並用創新精神來分析企業家行為的當屬熊彼特。而對創新精神作更為詳細研究的則是美國學者彼得·德魯克。他在《創新與企業家精神》一書中這樣舉例說明企業家創新精神的要旨的:“在美國城市郊區另外開一家熟食店或一家墨西哥餐館的夫妻,肯定要冒一定的風險。但是他們能算企業家嗎?他們所做的不過是別人過去已多次做過的事情。他們是指望靠上館子吃飯在他們所在的地區日益時行這一點來發財致富而冒這種風險的。但是他們這樣做,既沒有創造出滿足人們需要的新事物,也沒有造成新的消費需求。從這個角度看,他們肯定不是企業家,盡管他們開店鋪是一種新的大膽嚐試。”“然而,麥克唐納漢堡包店則體現了企業家精神。誠然,該店沒有發明任何新事物。它的最後產品是美國任何一家像樣的餐館多年前就在製作的東西。但是該店通過運用管理思想和管理方法(探究對顧客來說什麼是‘價值’),使‘產品’、設計程序和各種工具標準化,以及根據對所要完成的任務的分析來進行培訓,然後確定工作所要求的標準,既大大提高了產品的質量,又開辟了一個新的市場,造成了一類新的顧客。這便是企業家精神。”
由此可見,企業家的創新精神,是企業家將“變”看成一種正常現象和準則。盡管通常他不去引發變化,但他卻總在尋求變化並對變化作出反應,把變化作為一個可供開發的機會。上麵我們講的冒險精神,實質上說,也就是一種創新精神。因為正是對現狀不滿,才使他們甘冒風險,去幹一些新的事情。企業家最乏味循規蹈矩,最討厭人雲亦雲,他們天生就是“破壞者”。
創新精神,又是企業家生命的根本。一個企業家什麼時候思想僵化,停止創新,那他就會在什麼時候結束“企業家生命”。而隻有不斷創新,他才會永保青春活力,企業才會有勃勃生機。現代工業社會的發展史,在某個角度上說,就是企業家的創新史,這一點,在資本主義工業化初期的創業型企業家們那裏表現得最為突出。在19世紀末期,享利·福特先後兩度創辦汽車公司均失敗了。1903年,福特第三次辦起了汽車公司,他采取了三項重大措施,即進行市場預測,采用流水線作業大量生產,建立汽車銷售網絡。這三項創新舉動最後終於使福特公司成了世界上最大的汽車製造公司,福特因此也獲得了“汽車大王”之美稱。然而,老享利卻獨斷獨行,並且思想僵化,固步自封。因而,後一段時期的“興旺”後,福特公司便走向衰落。
優秀的企業家靠迅速推出新產品,領導新產品潮流、具有前瞻意識、領先一步、走到前列、率先跨入新領域、新行業,開辟新市場來獲勝。這種以快致勝、搶先入市的做法固然精采,但對一些中小企業沒有實力難得機遇則很無奈,而且這種方法也不是總會奏效。在實戰中,有許多企業則並不急於進入市場,通過觀望而後進入或者限量經營而穩步進入市場,或者通過模仿或消化別人的技術,成為後起之秀,同樣會取得巨大的成功。
所謂商界黑馬,往往都是創新的領導者,都是有特色產品的領導者。
三洋的開拓者井植薰說:“世界上沒有任何現成的道路可走,前輩留給我的隻是一條已經走過的路。人生之路需要自己去開拓,開拓就意味著不斷地探索,意味著去排除一切障礙,披荊斬棘,勇往直前。”
1949年12月,井植薰辭去了鬆下電器公司職務,想幹自己的事業,謀求更大的發展。
結束了25年的“鬆下時代”,井植薰開始了嶄新的“三洋時代”的生活。人生總有幾次大的轉折,當時,日本廣播剛開始民營化,很有發展前途。他抓住這一機會,從一台打破傳統概念的收音機著手,確立了三洋公司的地位。經過幾十年的艱苦創業,現在已發展成為擁有6萬餘名職工,在海外建有近百家子公司和營業所的大型跨國公司。
經過60年的企業生涯,這個農民子弟已被磨練成了一個具有深刻思辨力,強烈進取心的企業家。
60年中“出奇製勝”,這一中國古老的兵法,已演化為三洋的成功奧秘,三洋時時刻刻注意拳頭產品的創造,並且努力形成一個拳頭產品的係列。但萬變不離其宗:不斷滿足大眾永無止境的對美好生活的追求,創造一種更輕鬆便捷的生活方式去引導大眾接受。井植薰認為:企業要靠產品生存。在現代社會,企業林立,競爭激烈,想要站得穩腳跟,就要出奇製勝,三洋正是時時以消費者的利益為前提,事事考慮創新、敏銳地把握市場的經營方針,大膽走出“家電四步棋”,新產品一炮打響,三洋這匹黑馬讓所有的人刮目相看。
三洋電機跨入家電行列的四步棋,從另外的角度上說,就是樹立了4種拳頭產品。企業通過自己的拳頭產品打進市場,然後再想辦法將它塑造成同行業中的主力。一般來說,企業就是靠著這種主力而聲譽鵲起的。井植薰覺得,三洋的成功奧秘之一,就在於時時刻刻注意拳頭產品的創造,並且努力形成一個拳頭產品的係列。
1987年8月13日,井植薰告別人世,享年76歲。被日本企業界稱為“經營之神”的鬆下幸之助說:“我曾寫過一本名為《企業家的條件》的書。在這本書中,我詳細地論述和描寫了作為一名優秀的企業家所必須具備的全部條件。書成之後我曾感到,如果用我所講的條件來衡量一名企業家,其實是一種苛求。但是,當我拜讀完三洋電機株式會社社長井植薰先生的回憶錄後,我猛然間感覺到,這位井植薰先生不僅具備了我所說的優秀企業家的全部條件,而且還在為人處世、自我修養方麵為我們樹立了一個令人敬重的典範。現在,可以毫不誇張地說,我實際上是在不知不覺之中論述和描寫著井植薰,他就是一名我心目中的最為理想的企業家。”
2.破舊立新,不斷革命
創新的成功往往是踏在死去的傳統之上的變革。管理創新在更大的程度上是企業內部組織結構、管理方式的革舊滌新。
翻開一些七八十年代的舊《幸福》雜誌瀏覽一下,你也許會發現許多論證“變革的挑戰”世界500強的首席執行官。這也許會使你懷疑變革本質上是否是那種附著於老式錄音機上的唱針,當然不是。事實上,當前變革這個詞的用法具有複雜的含義。一方麵,在舊觀念中“變革”這個詞是應用於描述經濟的、政治的、技術的和人口統計上的變化,這是循序漸進型的變革。另一方麵,變革這個詞近來逐漸用於表達那種由企業首腦通常要求和安排的、意義深遠的組織適應。
變革從字麵上理解是因情境的不同而變。在管理中,變革論即是指通過分析而確定在特定的環境下哪些管理理論和方法是最合適的。主張變革的500強管理者認為,在企業經營管理中並不存在一種適應於任何情形的最好的方法。比如,寬鬆的管理並不一定比嚴格的管理效果好,分權也不一定比集權好,專業化經營並不總是比多樣化經營好,等等。管理具有多變量性,在某種情境中采用一種管理方法能取得很好的效果,而在另一種情境中這種方法就未必有效,而采用與此相反的辦法可能會更有效果。因此,管理就是企業經營管理者在變化著的條件下和特殊的經營環境中如何實現有效的經營管理的思想和方法。