20.對“手下的人”和“自己的上級”一樣謙虛。
21.一定要注意考慮別人的權利和感受。你有沒有管一管自己叫得很凶的狗降低嘈雜難聽的鋼琴聲教訓一下自己放肆淘氣的孩子。
22.切記黃金法則。
23.不要激怒別人。
24.永遠也不要挑釁或觸犯別人。
25.永遠也不要刺激一個暴怒的人。
26.永遠也不要在議事廳或大街上和人爭吵。
27.永遠也不要嘲笑一個人的走路姿態和衣服。
28.永遠也不要嘲笑別人的弱點。
29.永遠也不要讓自己蔑視任何事情。輕蔑的冷笑屬於魔鬼。
30.永遠也不要看不起任何人。至少盡量掩飾自己的這種感覺。
31.永遠不要把別人呼來喝去。
32.切記，無論在什麼地方都要誠實待人。
33.處事要優雅得體，樂於助人。
35.即便你現在一個月隻有60美元的收入，你也不要以惡劣的態度對待別人。你隻是一名售票員，一位擺渡者，一名賓館裏的辦事員和銀行裏的收銀員。所以你根本沒有必要覺得自己是一位貴族。如果你客氣會體麵得多。
36.當你走在路上時，千萬不要趾高氣揚，就好像你尤其高明，是一位天使，渾身上下都煥發著高貴的氣質。當然你是非常可愛的；但是你也隻是一個普通的女子——長著普通人血肉、長著神經、有自己的弱點和錯誤。你同其他人沒有什麼兩樣。
37.除非是有關原則、大節的問題，否則不要故意刻薄地刁難別人。把自己的目標記在心裏：“要與他人團結，不要孤立。”
38.永遠也不要評論任何人，除非你預先在腦海裏設身處地地考慮過他的處境。
39.永遠也不要把你的評論說出來，除非有些益處，或者可以滿足某個特定原則的合理要求。
40.千萬不要因為對一個人的整體有些看法而使你對他的優點視而不見。
41.在討論某個問題的時候，不要打斷別人或者侃侃而談。如果不打斷別人你無法插話，那就走開或者保持沉默。一個不願意聽你意見的人不值得你為了他情緒激動。
42.在你準備提出自己的反對意見之前，用和解的口吻複述他前麵提到的內容。
43.永遠不要堅持己見——除非你是警察、法官、死亡宣。
44.如果你要尋求幫助的人很忙，那麼一定要禮貌地盡快地對他說話，之後得體地退出來。待他感覺好些時再去找他。
45.永遠也不要企圖和瘋子打交道。
46.不要和蠢人和解，對他不加理會是最好的辦法。
47.永遠也不要強迫一個人買他根本不想買的東西。
48.永遠也不要把劣質品當作優質產品賣給別人。
49.不要期望與請求你沒有善待過的人幫忙。
50.永遠也不要企圖蒙騙那些專門和人打交道的人。
51.隻要有可能，盡量幫助別人。
52.永遠也不要在一個對某個問題了解得比你清楚的人麵前逞強。
53.如果你從來不曾認真地發掘一個事物的美德和優點，請不要輕易地批評譴責。當你對它的原則或表麵上顯示的原則一無所知的時候，你怎麼能夠說什麼對或錯呢？
54.永遠也不要忘記，多一個朋友總比多一個敵人好。對別人的誹謗和惡意會給大腦結構造成嚴重的損害。
55.不要計較小事，不要為瑣屑的得失嫉妒，也不要為了別人說過的話或做過的事而耿耿於懷。
56.努力培養自己與人交往的能力，避免尖刻的話。不要對那些隨意的玩笑話過於敏感。
57.記住，卡萊爾曾經說過“偉大的沉默的人們”——不要把自己知道的事情都說出去，不管和別人有關還是與自己有關。
58.永遠也不要在事情“有了定論”之前講出去。
59.在你對所要從事的事情的所有方麵進行過調查之前，不要開始著手某個項目。很多時候沒有注意到的地方正是事情的突破口。
60.盡管多說一些使人高興的話並不困難，而且不知道在什麼時候你的這些善意就會得到回報。一句惡言就像被人從後麵踹了一腳，即使一百年後那個人也不會忘記，一定會狠狠地報複你——他總會有機會的。
61.對待每個人（不管男女老少），不要以居高臨下或屈尊俯就的態度待之。