見大家都坐下，周之平正吩咐辦公室的同誌去倒茶，死者家屬忍不住了，紛紛開口，吵鬧著要周之平給個說法。
周之平陰著臉，冷著眼，雙手抱在胸前，穩穩地坐在那裏，一言不發，任由他們吵了一會兒。
後來，一家電視台的記者終於開了口，“我覺得大家也不要吵了，情況我們都明白了，不如我們聽聽周經理的處理意見再說？”說著用詢問的目光掃視了一遍死者家屬。這個女記者，雖然音調不高，但恰是時候。眾人靜了下來。
周之平見那些家屬的聲音漸漸小了下來，清了清嗓子開了口，“首先，我對這起事故的發生表示痛心和遺憾，一個鮮活的生命就這樣消失了，留給親人的悲痛我可以理解，還是那句話，如果是我們公司的責任，我們一定積極、及時、充分配合有關部門做好善後和補償工作……”
一個二十多歲的年青人打斷了周之平的話，“我說周經理，不要唱高調了，我們不愛聽，你直接說吧，這事兒怎麼辦？”
周之平皺了皺眉頭，被人這麼不禮貌地打斷自己，心裏很是窩火，強壓了一口氣，周之平接著說道，“請問在坐的各位，除了這位診所醫生，還有誰知道一些藥品不良反應方麵的事？”
眾家屬麵麵相覷，都沒說話，還是剛才那位電視台記者開了口，“周經理，我是凰城電視台《金盾》欄目組的記者，我采訪過一些這類新聞，知道一些。”
周之平看著那位記者，友好地點了點頭，好象自己在電視裏見到過她，主持風格大方簡約，說話一語中的，給他留下了很深的印象。“既然有媒體朋友知道，那再好不過了，這樣也請媒體朋友監督作證，看我說的話是不是正確，”周之平接著繼續說道，“藥物的不良反應發生的環節很多，有病人的個體差異導致的對某些藥物過敏，也有輸液過程中的器械和藥品及操作汙染，也有藥品本身的質量問題，當然還有一種情況就是病人其他非治療原因導致的意外！我想這位媒體朋友應該知道我說得沒錯吧。”
那位欄目組的記者連連點頭，“對，對！是這樣的！”眾家屬見那記者點了頭，也不好說什麼。一位五十多歲的婦女站著嚷了起來，“你說的我們聽不懂，我們隻想知道這事兒你怎麼處理？反正人擺這裏了，不給個說法我們沒完！”
周之平再次皺了皺眉，對那位鼻青臉腫的診所醫生開了口，“對了，剛才這位醫生說是在我們公司購進的器械和藥品，能不能將你的票據出示一下？”
那醫生看來被打得很慘，顫抖著聲音小聲說，“票，票……不在我這裏了！”
剛才那位鬧得起勁的中年婦女接過話，“票在我這裏，肯定是你們的票，我看了，有蓋章有簽字！”
“能不能麻煩你拿出來讓我們確定一下？”周之平深吸一口氣，盡量語氣平靜地說。
“不行！我怕你們把票撕了，到時候我找誰去？”那中年婦女緊緊捂住手中一個紙袋，不放心地瞪著周之平。
周之平苦笑著搖了搖頭，耐著性子對她說，“我說過了，我們是凰城最大的藥業公司，不可能做出這種無聊的事，這樣吧，媒體記者們不是正拍著嗎？我就請媒體朋友們作個見證，你親自和他們一起到我們辦公室複印一下，我隻看複印件，不碰你的原件如何？”
那中年婦女不知道如何是好，抓著紙袋和親屬們互相商量著。最後勉強同意了，帶著幾家媒體到辦公室複印了票據，將複印件交到了周之平手裏。
周之平和湊過來的申飛飛一見票據複印件，立即對視一眼，徹底鬆了口氣。
周之平的心徹底放下了，對申飛飛小聲交待了幾句，讓他出去了，轉身沉穩地開了口，“眾位家屬和這位醫生朋友，各位媒體朋友，大家都確認這張複印件與剛才的票據原件相符？”
家屬和媒體的記者都紛紛點了點頭，那位欄目組的美女記者說道，“對，我們剛才全程拍攝了的！”
周之平點了點頭，“那就好！”轉頭對那位診所醫生說，“那這位醫生朋友，你能不能確認剛才那幾張票據就是所有在我們九泰購進的相關藥品票據？”
那醫生揉了揉紅腫的嘴角點了點頭，“對，我是上星期才開始在你們九泰進貨的，所有在你們九泰進貨的票據都在這裏了！我說你們也太過份了，看在你們送貨上門的份上，我才進了貨，誰知道你們竟然賣假藥給我！出了這麼大的事，你們不但要賠他們，還要賠我的損失！”受夠了死者家屬的氣，這醫生這會兒見媒體記者來了，終於有了發泄委屈的機會。