市場掃描
作者：餘 夥
機 會
企業電子郵箱，新的掘金點
電子郵箱（E-MALL BOX）是通過網絡電子郵局為網絡客戶提供的網絡交流電子信息空間。電子郵箱具有存儲和收發電子信息的功能，是因特網中最重要的信息交流工具。企業電子郵箱（下簡稱企業郵箱），則是指專門以企業為客戶的電子郵箱係統開發與維護服務。
據最新的統計數字，我國網民人數已達4.1億。艾瑞谘詢的報告顯示，2009年，我國電子郵箱用戶覆蓋率已達80.6％，其中網易郵箱總有效用戶為3億，穩居市場首位。而據可靠消息，目前網易正在向一個更大的需求市場——企業郵箱進軍。
原 因
三個優勢激發市場需求
從前，企業通過電子郵箱與客戶交流時，要麼注冊個人用戶供企業使用，要麼借助企業員工的個人郵件，隻有不足5％的企業會選擇企業郵箱。然而，以上方式均存在兩大問題；第一，網管後台不可控，企業重要信息的安全性無法保證；第二，企業形象不統一，不利於長期、良性的發展。據艾瑞谘詢調查分析，相比較個人用戶，企業郵箱具有三個優勢：一，安全性能及效率更高；二，統一企業形象；三，便於內部集中管理。
正因為這三個突出的優勢，企業郵箱如今已成為企業不可或缺的基本通訊工具，也使市場迅速釋放出巨大的潛力。艾瑞谘詢統計數字顯示，2008年國內企業郵箱市場產業規模為6.1億，2010年有望達到9.48億，2012年則有望突破15.3億。
現 狀
90％的缺口亟待填滿
2000年、2001年，國內就出現了真正意義的企業郵箱市場。而網易CEO丁磊透露，直到去年，國內企業郵箱市場產業仍然“如同一塊處女地”。外國企業擁有企業郵箱已占企業總數的60％，而中國這個比例僅為5％，市場空間極大。究其因，主要是出在了成本環節上。資料顯示，目前國內企業郵箱普遍采取收費的形式，標準從幾百元到數萬元不等。以263企業郵箱標準版每用戶容量為263G為例，平均單價為160元／年，折算成月約為13.3元／月。這其中，5用戶版價格為900元／年，450用戶版的價格則為63000元／年。
從一定程度上來說，在當今互聯網流行“免費服務”的年代，收費服務的模式是造成企業郵箱發展緩慢的主因之一。有調查顯示，2009年以前，僅在中小企業領域，有使用企業郵箱需求的用戶就超過80％，但其中願意支付服務費使用的不足4％；而在網易重返（2001）年曾退出該市場）企業郵箱市場並且推出免費服務後，超過90％的被調查企業都表示了認可並樂於接受。
三個“摸得著”
中小投資者也可介入
本刊記者調查過程中，超過85％的中小投資者表示，如今互聯網產業市場已呈現出“大魚吃小魚”的趨勢，企業郵箱市場固然利好，卻早被包括網易這樣的行業巨頭在內的“大鱷”們視為囊中之物。而本小利微的“小魚”要與“大鱷”爭利，困難程度可以想見。對此，深圳電子行業協會一位不願透露姓名的人士認為，角逐企業郵箱市場並非“富人的專利”，樹立信心有時比突破技術難題更難能可貴。從事實情況來看，中小投資者進入企業郵箱市場也有三個“摸得著”的機會：第一，技術門檻不高。從產品開發的角度來說，企業郵箱並不存在難以逾越的技術門檻。第二，整個產業大量缺乏品牌。跟163、126等這些耳熟能詳的個人電子郵箱品牌不同，盡管有“大鮳”進入市場，企業郵箱目前仍然尚未形成真正意義的品牌之爭階段。利用這個時機創造品牌，也非中小投資者不能攀越的高峰。第三，借助“免費服務”模式，尋求發展機遇。目前，“免費”正在日益成為互聯網市場的主流概念。包括電子郵箱在內的各類服務，都把“免費”作為吸引、培養和維護客戶的理念。網易重返企業郵箱市場後，同樣主打“免費”牌，希望因之在短期內獲得市場認可。而這一點，對於中小投資者來說，也僅是代表在一定時期內存在資金壓力，同樣不會成為拒絕進入市場的借口。