正文 第53章 職場社交藝術(3)(3 / 3)

其實,諸如“全交給你了!”“我最信賴你!”這些話,雖然聽來誠懇,令員工感動,但往往是老板給你的最難吃的“甜點”之一。老板對你說這些話時,不要以為老板真的全權放手,你就可以我行我素地親自去執行了。實際上,老板這些話的意思在很大程度上是對你工作積極性的鼓勵,而並非真的要你放開手腳,大包大攬。否則,他還不如寫下一份辭呈,讓你去做老板呢。遇到這類情況,最好的方式是及時向老板彙報j:作,請示指令,以電波方式擴大他的權威性,以免自作主張,費力不討好。再有,千萬不要低估老板的水平,別看他人遠在雲裏霧裏,而他的“第三隻跟”早就將你一覽無餘了。所以這樣的“甜點”,要小心品嚐為妙。

其次,你要認清自己在老板心目中的地位,才能對“甜點”做出恰當的取舍。如果你在老板的心中是普通員工的那一種,你又想很快引起老板注意,最好的方法是給老板提出一些建設性的意見,但這些建議必須是重要且有影響的。他也許會說:“這些建議非常好。”並記下你的名字。這時,你最好是靜待佳音,看老板是否把它采納。如果時時不見音信,你最好不要再去打擾他。通常不被采納的原因有兩點:要麼,老板本身就是一個很不高明的領導;要麼,自己的建議並沒有自己想像的那麼重要、完美。如果問題出在自己身上,那麼以後再有什麼好點子,一定要通盤考慮,做到滴水不漏,然後再做成可行的文字方案向老板和盤托出,而絕不能僅僅是個設想。如果你總是拿著心血來潮的主意或一些瑣事打擾他,他也許還會說這些建議非常好之類的話,但是,這時他早已經對你厭倦了。如果再這樣下去,他最初拋給你的那份甜點就會慢慢融化,你的薪水也會點點從身邊流走的。

所以,你要認清自己在老板眼中的地位,該食的“甜點”才會有滋有味。

老板給你“甜點”,也不要以為是給你一個人的恩賜。炎炎夏日,老板經常會走進車間看望職工。也許,走過你身邊時會為你抹一下額頭上的汗,然後說:“為有你這樣的員工而驕傲!”聽了這些話,千萬不要受寵若驚,千萬不要把自己擺在眾人之上,以為老板對你另眼相看,以至於成為日後炫耀或逃避苦役的資本。其實,這些話是老板經常問候職員的,主要是表現老板對下屬的關懷體恤,以拉近上下級之間的距離,讓下屬更努力地工作。這樣的甜點,絕不是對你一個人的恩賜。

也許你會說,瞧這些老板多虛偽,既然“甜點”這麼難吃,那麼不吃也罷。如果有這樣的想法,成功就更加渺茫。其實,一個胸襟開闊任人惟賢的老板,給你的“甜點”往往都是充滿了誘惑和考驗。誘惑能判斷你的頭腦是否清醒,意誌是否更堅強;考驗可以使你的腳步更堅定,可以使你變得更聰明。

如果你能正確接收老板給你的“甜點”,並小心地消化它,就等於成功了一半。日後就能得心應手地完成老板交給你的工作,就會成為老板真正依賴和值得重用的人。

從容應對上司的指責

在現實生活中,一些人對領導的批評沒有一個正確的認識和恰當的處理方式,與領導針鋒相對,使得領導者下不了台,這樣很容易傷害自己和領導之間的感情,不利雙方的工作。

領導的批評,大致可分為四種類型,即發泄式批評,籠統式批評,點名式批評、期望式批評。麵對不同的批評方式和情境,應該具體問題具體分析,采取相應的對策,處理好自己和領導之間的關係。

麵對發泄式批評要以柔克剛

發泄式批評,也叫發“無名火”,領導是人,而不是神,他們也有自己的七情六欲,喜怒哀樂,有的領導,由於性情比較剛烈,脾氣比較急躁,當工作未能按照預定的目標順利進展,或出現什麼失誤,或個人心情因故不佳等等,便有可能發無名火,發泄自己的情緒。麵對這樣的批評,你心裏一定會感到非常委屈,但是,不管怎樣,你必須忍讓,不要去頂撞,因為這個時候,領導正在氣頭上,你的頂撞,無異於火上澆油,會擴大事端,弄得雙方尷尬之至,誰也下不了台。此時,你最好平心靜氣,傾聽領導的發泄,或巧妙地岔開話題,暴風雨過後,定會豔陽高照。因為領導發完無名火後,情緒會穩定下來,這樣,領導會從內心裏對自己剛才的衝動進行反省,尤其是那些胸襟開闊的領導,可能還會登門向你致歉,感激你維護了他的麵子,給了他一個台階。