怎樣與“萬事通先生”相處
這種人老怕別人認為他沒有知識,凡事都要發表意見,也喜歡故作權威狀去批評人。碰到這種情況,你不妨將他一軍:“如果你認為我說的不對,那麼請你具體指出錯在哪裏。”
可是,萬一這個“萬事通”是你的老板或頂頭上司,你就要格外小心,最好碰到別人不在的時候單獨和他討論,否則贏了一場戰役卻輸掉整個戰爭那可就太劃不來了。
有不少人認為公司最好不雇用這種人,但有專家卻持有不同的看法。專家認為這種人比較善於思考和創新。“萬事通”先生通常知識豐富,能力超群,勇於發表自己的看法,希望凡事都能按照他心目中的方式完成,喜歡控製局麵,不願忍受懷疑或歧視。
麵對“萬事通”先生,千萬要按捺下你的不滿和想辯論的衝動。溝通的目標應該是想辦法讓“萬事通”先生能放棄自己的想法,接受新的觀點。做法包括:準備充分,讓他無法挑出你的毛病;懷著敬意重述他說的話,讓他覺得你充分了解他的“英明”,這樣他也能接受你的想法;了解他的顧慮或期望,並且據以提出你的想法,解除他的“武裝”之後,再委婉地提出“意見”和看法:多用“或許”之類的字眼,以“我們”代替“我”的字眼,多用問句。
把“萬事通”先生變成你的老師,你將會受益匪淺,而非飽受威脅。
怎樣與尖酸刻薄的人相處
尖酸刻薄的人在任何場合都是不受歡迎的人。這類人的特征是和別人爭執時往往挖人隱私不留餘地,同時冷潮熱諷無所不至,讓對方自尊心受損顏麵盡失。
這種人平常也以取笑同事、挖苦老板為樂事。你被老板批評了,他會說:這是老天有眼,罪有應得。你和同事吵架了,他會說:“狗咬狗一嘴毛,兩個都不是好東西。你去糾正部下,被他知道了,他也會說:人有惡霸,有人天生賤骨頭,這是什麼世界?
尖酸刻薄的人,天生伶牙俐齒得理不饒人。由於他的行為離譜,因此在公司內也沒有什麼朋友。他之所以能夠生存,是因為別人怕他,不想睬他,但如果有一天遭到眾怒,他也會被治得很慘。
如果這尖酸刻薄之人不幸的是你的老板,你唯一可做的事,就是換部門或換工作。但在事情還沒有眉目及定案時,不要讓他知道。否則,他的一輪人身攻擊,你恐怕會承受不了。
如果他是你的同事,千萬要和他保持距離,不要招惹他。萬一吃虧,聽到一兩句刺激的話或閑言碎語,就裝沒聽見,千萬不能動怒,否則,是自討沒趣,惹鬼上身。
如果他是你的部下,你得多花時間在他身上。有事沒事和他聊聊天,講一些人生的善良麵,告訴他做人厚道自有其好處。你付出的愛心和教誨,有時會替公司帶來一份意想不到的收獲。
怎樣與挑撥離間的人相處
同樣是一張嘴巴,有人用來吹牛拍馬,有人用來諷刺人,有人用來挑撥離間同仁。吹牛拍馬是不損人利己;尖酸刻薄是損人利己;挑撥離間是將公司弄得亂七八糟、人心惶惶,變文明為野蠻,人人自危,人人爭鬥,既損人又不利己。
這種類型的人,給公司帶來的殺傷力非常大且迅速,隻要一不注意或處理不當,便可能灰飛煙滅,處處殘跡。應付這種類型的人,沒有什麼高招,隻能防微杜漸,不讓這類人進來,或一有發現就予以製止或清除。否則,後果不堪設想。
挑撥離間型的人做了你的老板,你首先要注意的是謹言慎行,和他保持距離,在公司內建立個人信譽,萬一有一天,有什麼是非發生,你得盡量化解虛心忍耐,同時要保持著“能做就做,不能做就走的”寬廣心胸。
這種人做了你的同事,你除了謹言慎行及和他保持距離外,最重要的是你應聯絡其他同事,建立聯防及同盟關係,將他孤立起來,如果他向任何的挑撥或離間,都不要為之所動和不受影響。
如果他是你的部下,那你就要想辦法弄走他、孤立他。如果下不了手,那他就會孤立你、弄走你。
怎樣與翻臉無情的人相處
翻臉無情的人,說翻就翻,在翻臉時,你不要問他理由,你不必述說從前對他的恩情和助益,他一個字都聽不進去。