正文 第24章 社交中的語言技巧(2)(1 / 3)

善於從小事上讚美別人,不僅可以給人驚喜,而且可以樹立你明察秋毫、體貼入微的形象。一位服裝店的員工發現新上架的衣服有做工問題,及時把它移走。值班經理讚揚他為公司著想,決定給他加獎金。這位職員受寵若驚,到處稱讚那位經理眼快心細,自己的工作很有價值。

記住,別人的閃光之處,哪怕微乎其微,經過你無“微”不至的讚美,小事就不小,其意義自然而然明顯出來,對方就會有快樂的感覺。

讚美別人的忌諱

一忌太誇張。讚美需要修飾,但是過分地、太誇張的讚美就會變成阿諛奉承,讓人感覺不到真誠,隻留下虛浮和矯柔造作。丁聰有一次被別人冠以“畫家、著名漫畫家、抗戰時重慶的三神童之一……”,他聽後就極不舒服,批評說話者給他戴了這麼多帽子。

二忌陳詞濫調。一些人的讚美言辭中,充滿了陳詞濫調。如久仰大名、百聞不如一見、生意興隆、財源茂盛等。一些人在應酬場合讚美別人時,隻會鸚鵡學舌,說別人說過的話,然而,別人嚼過的肉不香。

三忌衝撞別人的忌諱。幾乎每個人都有自己的忌諱。每個國家和民族都有自己的忌諱。忌諱仿佛是永不結疤的傷痕。每個人都不允許別人侵犯它。

讚美別人千萬不可觸及對方的忌諱,否則,極易造成應酬的失敗,引起他人的反感。不要誇獎禿頂的領導:“你真是聰明絕頂。”也不要當著殘疾人的麵讚美別人:“我佩服得五體投地。”有一位大學生喜歡讚揚用歇後語點綴,一次球賽中,他笑罵著稱讚本班的籃球中鋒:“你小子真是禿子頭上不長毛——沒治了!”說完之後才意識到本班一位同學最近頭發幾乎脫光了,正為此煩惱,那位大學生為此後悔不迭。

介紹要熱情

介紹,是社交中人們互相認識、建立聯係的必不可少的手段。它圭要指從中溝通,使雙方建立關係的意盡。在社交場合中,介紹和被介紹,是一種經常采用的形式。

介紹最突出的作用,在於能縮短人們之間的距離。兩個不相識的人總難免會互有隔閡,但通過介紹,就能使新的朋友相識,新的友誼形成,甚至新的事業開始。

介紹的另一個作用,是能幫助擴大社交的圈子。加快彼此間的了解。

介紹還可及時消除不必要的誤會。

在社交場合中。介紹有各種方式。

如按社交場合來區分,有正式介紹和非正式介紹;按被介紹的人來區分。有集體介紹和個別介紹;按介紹者來區分,有自我介紹和他人介紹;按被介紹者的地位、層次來區別,有重點介紹和一般介紹;按被介紹者的性質和介紹采取的形式,又可區分為商業性介紹、交際性介紹和家庭成員介紹等。

正式介紹

是指在較為正式、鄭重的場合進行的介紹。總的原則是t年輕的或後輩的被介紹給年長的或前輩,男性被介紹給女性,一般來客被介紹給身份較高的人等等。具體來說是這樣的:

如果把一個男士介紹給女士,在介紹過程中,女士的名字應先被提到,然後再提男士的名字。但如果你要介紹一男一女相識,而男的年紀比女方大得多,則應該將女士介紹給這位男士,以示尊敬長者。在同性別的兩人中,應該是年輕的被介紹到年齡大的,同樣是表示對長者的尊敬。在年齡相差無幾的男士中,並不講究誰先介紹,但如果其中一人在社會上有一定的知名度或德高望重時,另外一位應當被介紹給他。另外,通常是未婚的被介紹給已婚的,除非是未婚的男士(或女士)年齡比已婚的大得多。介紹時,最好是把對方的工作單位或就讀的學校順便提一下。

當你被介紹後,通常要做的禮儀是握手,麵露笑容並說一聲“您好”!在需要表示莊嚴鄭重或特別客氣時,還可以略施一躬,如見到某人特別高興,則可以說:“見到您真高興”。

非正式介紹

是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規則,如果大家都是年輕人。就更可以輕鬆、隨便一些。如介紹人可先說一聲:“讓我來介紹一下”,然後就作簡單的介紹。也不必遵循先介紹誰、後介紹誰的次序,最簡單的介紹方式是直接報出被介紹者各自的姓名。當然也可加上“這位是”、“這就是”之類的話以加強語氣。采用這種較為隨便、朋友式的介紹方法,可使被介紹者感到自然、親切。至於把一位朋友介紹給大家時,隻要說一句:“諸位,這位是×××”,也就可以了。

一般介紹

是指人們在日常生活中的介紹。它要注意兩條原則:

第一,總是把男士介紹給女士;第二,在簡單介紹中,必須先提女方的名字,然後再說男方的名字。