正文 第10章 20幾歲,男人要有領導的心態(4)(2 / 2)

1.選擇你的部屬時要小心。部屬若由公司內部調升,除對員工有激勵作用外在適應上可以肯定不會有什麼問題。部屬若是由外部甄選進來,你要親自處理新進人員的上任事宜,以幫助他們安頓下來。

2.記住這一點,你的員工和你一樣,當他們喜歡自己的工作時,最能創造效率。要定期審查每個人員的各項內容,讓層次不同的各級人員自己做出決策,以賦予他們責任,同時若見成效良好時,便擴大其職權。但要記住,你對所有分配出去的工作,是永遠貸有責任的。

問問自己,小組中的每一位成員是否都已經到了足以自由地采用他們自己所提的提案了。

3.盡可能提供最完善的工作環境。你為你的成員花大筆的投資——給他們最新的現代化設備以及產品設備,提供完善的人文環境和交通設施。在工作場合,讓經理人員與其他一般員工共用餐飲室、停車場及盥洗設備。

4.定期的召開會議以討論員工的個別進展。記住你是他們的訓練主管並負責培養他們的技能。

5.目標管理應製定一個可以測量的標準,給你的部屬一個明確的目標,告訴他們:“今年東南小組每個月的銷售目標是12棟房屋。”不要隻是模糊地說:“今年讓我們大家一同來締造一個佳績吧,夥伴們!”

6.評量每個員工的貢獻。假如有員工認為他們的工作內容無法評量,以此與你爭執時,查閱一下他們的工作說明書,或設想一下如果他們離職,你會怎麼想他們。

7.做不到的事不承諾。提出的獎勵如果無法實行,對員工而言是不公平的。不要讓你的研究小組因為你承諾一趟巴黎之旅而工作至深夜,除非你已經事先得到公司董事會的同意。

8.不要讓你的員工感到不中用,假如你氣勢洶洶的話,你的成員會很容易犯錯。太過凶悍的管理作風由於會造成很大傷害,因此已經日漸淘汰了。安全感很重要,但這並不表示你要提供一張長期飯票的保證。沒有任何公司能測知遙遠的未來情況,不過也千萬不要傷害你的員工。對於壞消息要坦誠地告訴他們,並指導他們應變的方法,以化解情勢然後趁機訓練並加以鞭策。

9.減輕員工壓力。這些檢查提供員工是否有滿足感的最佳指標。這樣如果有員工表一現出不快樂的樣子,便有可能是真的因為身體不舒服而引起。而根據研究報告顯示,在員工所請的病假中,有50%到60%是與壓力有關,因此你要設法減輕員工的工作壓力。

10.不要強製員工加班。絕對不要表現得好像員工是屬於你的一樣。你不能強迫他們下班後還要留下來加班,或要求他們周末來加班,畢竟每個人除了工作之外,都還有另一個重要的生活要經營。努力培養更高的能力並提高工作效率,那麼加班的情況自然就會減少。

11.尊重員工的獨立性。把每一個人視為一個單獨的體係;考慮其各自不同的差異。有些人比較富有創意,有的則對數字比較敏感,有的人喜歡獨立作業,有的則喜歡在小組中工作。當你聘新人時,要仔細考慮這些不同的特質。

12.不要偏向任何員工。經常勉勵員工重視團隊觀念及加強合作精神。把你的人召集起來,把他們當作一個密不可分的工作小組加以訓示,鼓勵他們共同分擔彼此的工作以加強小組的機動性,並提高工作的興趣及歸屬感。

13.尊敬所有員工。貫徹執行你的主張,但不要有偏愛,不要讓工作之外的友誼影響工作內的人際關係。假如你過去的同學是現在的工作夥伴,其表現不好,或是一起運動的球友工作績效很差的話,你對他們處置的方式要像你對其他犯同樣錯誤的人一樣,沒有差別待遇才行。

14.不論員工的職務高低,你要尊敬每一位為你工作的人,永遠不要擺出一副高人一等的姿態去麵對那些年紀比你輕,或聰明不及你的人。你的員工需要你的認同,但也不要隨隨便便就給予讚美。