正文 從“秒殺門”說網絡風險防範(3 / 3)

進行企業網絡營銷可行性分析和評估

針對企業自身及產品,統合傳統媒體與新媒體營銷策略,製訂科學的營銷戰略,實施有效的營銷管理是網絡營銷的總體思路。企業在進行網絡營銷之前必須對整體戰略、市場動態、事件發展方向以及風險和可能存在的收益,進行分析和監控預案。隻有根據企業生產經營所處的環境因素和內部經營狀況,進行綜合評估和預測,才有可能將企業引向成功、避免風險。

加大網絡輿情監控,及時了解企業相關輿情動態

要防範網絡營銷中可能存在的風險,就需要對網絡輿情進行及時的監控和了解,任何一項決策,必須是建立在科學有效的輿情基礎之上。當前越來越多的企業開始嚐試網絡營銷,人才的缺乏和基礎硬件的投入力度較小,造成傳播方案的“拍腦門”現象普遍存在,主管形成因素較大。互聯網輿情動向對企業來說是一個極好的參考因素,加大網絡投入的前提是必須具備較好輿情監控的能力和分析判斷能力,目前已有相對完整的輿情監控公司,企業可根據自身的需要,選擇適合企業自身發展的輿情監控代理公司,最大限度地做到“知己知彼”,這樣才能百戰百勝。

互聯網傳播手段具備參考性但不具備可複製性

由於網絡營銷在國內興起時間不長,大多企業都處在探索階段,對新工具和新手段的使用,市場均處在培育階段。對於新鮮案例的研究,可以在廠商品牌以及產品傳播過程中起到較好的參照作用,但互聯網的使用習慣決定了其不具備可複製性。網絡人群的龐大且雜亂使得精準傳播和指向性傳播存在困境,這使得大眾消費類產品尤其適合網絡推廣,特別是快速消費類產品。而諸如汽車、房產、奢侈品等高端消費產品,隻能停留在品牌傳播層麵和培育消費者階段,對產品傳播的指向性需要更多層麵的考慮。對於此類狀況的風險認識和管理,我們可以去研究和學習好的傳播工具和手段,但不能簡單地複製和移植相對成功且存在風險的案例。而對於本身已經存在風險的傳播手段,則需要慎之又慎。

風險費用的投入要從效果出發

當越來越多的企業認識到互聯網魅力的時候,盲目加大網絡投放預算,無疑使年輕的互聯網市場存在浮躁與不負責任,從企業層麵出發,每一筆費用的投入必須看到可預期的效果,從網站的角度來講,每一筆客戶投放的費用,必須是一個精準的點擊,而從第三方代理公司來說,要本著對客戶負責的態度,不浪費每一分錢,在保證傳播效果達到預期的前提下,合理地賺取利潤並不為過。正是因為互聯網的年輕,企業在網絡投放上的盲目和對傳播方案缺乏可行性評估,使得越來越多的企業陷入肯德基“秒殺門”困境。

企業或公關公司要充分認識互聯網傳播的力量,製訂切實有效的風險管理預案,因為這不再是你一個人的遊戲。對於自身產品、消費者以及傳播渠道的調研和預估,是活動方案可進行周密策劃、組織、執行的前提。

麵對互聯網,我們要時刻銘記,下一步的活動並非以企業的意誌為轉移,活動策略要跟隨受眾的互動反饋進行時時調整,而“承諾”的兌現,永遠是品牌形象屹立不倒、受眾追隨企業的前提