缺乏核心差異。市場競爭,歸根究底,還是核心產品的競爭。薇姿的成功,不僅是因為它的宣傳和廣告,更是因為其產品的核心競爭力。現今,絕大多數的本土品牌在產品上還沒有形成明顯的差異化。很多本土企業走中藥藥妝的路線,但是由於我國藥妝起步晚,技術水平發展還不成熟,產品差異化不顯著,未能使其成為企業的核心競爭力。
消費教育之難。目前國內消費者還沒有養成到藥店購買化妝品的習慣,消費觀念也不夠成熟。營銷專家認為,想要讓顧客接受你的產品,首先要培訓你的顧客,需要改變他們的觀念和習慣。在中國,藥妝概念普及之難,也在於當下藥妝並非誕生於消費者的需求。因此,在本土環境並沒有完全成熟的情況下,要進行消費教育的難度可想而知,而且本土藥妝企業也很少能拿出足夠的資源進行持續的消費者教育。
目標戰略失重。國外藥妝品牌以昂貴的銷售價格、豐富的營銷經驗、雄厚的資金實力、紮實的品牌背景,雄居國內一、二線城市的高端市場,銷售額遙遙領先。國外品牌非常注重戰術和戰略的協調狀況,本土藥妝品牌與外資品牌相比,在整個產品的營銷上沒有做好準備,不注重目標戰略的持續性建設,沒有長遠的眼光和戰略,也沒有特定的品牌價值定位,最終在整個市場中不能脫穎而出,淹沒在眾多品牌之中。
薇姿品牌營銷模式
本土品牌在市場競爭中還處於相對劣勢,這些企業必須學習、借鑒國外藥妝品牌的營銷模式,並根植於本土文化,才有希望在激烈的市場競爭中勝出,從潛力巨大的中國藥妝市場贏得更多收獲。在此,我們借鑒國外品牌的營銷模式,對薇姿的營銷策略進行深入分析,從差異化營銷角度總結出適合我國藥妝品牌的營銷模式。
特定的營銷渠道。薇姿給中國藥妝市場帶來了“藥店裏的護膚品”的新概念。薇姿作為歐洲藥店第一護膚品牌,進入中國市場時,麵對的是一個已經飽和的化妝品市場,薇姿一直選擇並堅持“全球隻在藥店銷售”的營銷策略,恰恰回避了與眾多品牌的正麵衝突,無疑起到了減少競爭壓力的作用。薇姿經過10年的苦心經營,將其業務擴展到了中國的多個城市,除了在整體銷售業績上的速度增長,在市場策略、品牌建設和維護方麵也頻頻發力。薇姿在藥店開設專櫃增加了藥妝品牌的識別性,藥店給消費者帶來的是安全感和信任感,而且在藥店銷售的同類產品不多,更容易讓產品和品牌給消費者留下深刻印象,從眾多化妝品中脫穎而出。
獨特的核心產品。“薇姿”一詞名字源於法國中部著名的溫泉療養聖地——薇姿市,薇姿市以溫泉著稱,而薇姿的產品核心就是其溫泉水,薇姿溫泉水含有17種礦物質和13種微量元素,充滿活力,是“預防兼治療皮膚病的天然藥物”。有許多試驗和文獻證明,薇姿的溫泉水對於過敏及敏感性肌膚有很好的緩解和治療的作用,天然安全。薇姿正是利用這一點來大造賣點。配合薇姿獨特的產品,在薇姿的宣傳上可以清楚地看到:薇姿,健康肌膚的源泉。低過敏不生粉刺配方、通過敏感皮膚測試,按照歐洲製藥原則生產,有效性經過皮膚學專家驗證。薇姿理念清晰並不斷地向消費者灌輸“天然、安全、專業,值得信賴”的信息。
明確的消費群體。薇姿定位的目標消費者是那些理性的、容易接受新事物、注重品牌帶來健康的白領或擁有較強經濟實力的女性,她們的顧客忠誠度和消費層次更高。針對明確的目標消費者,薇姿在宣傳上也十分具有針對性。薇姿護膚品的包裝以藍色、白色以及透明為主,樸素、對比強烈,既有薇姿泉水的質感,又帶給購買者賞心悅目的享受。薇姿護膚品的銷售人員具有專業的醫學背景,這為她們的專業化服務提供了可能性。薇姿建立了會員俱樂部,通過給會員生日禮物饋贈、積分回贈,每年不定期舉辦會員活動等,牢牢地抓住目標消費者。總體來說,薇姿高質量、中高價位的產品和專業化的服務,就是其生存與發展的成功密碼。