通過表3可以看出,我國上市公司每個行業的企業品牌價值均與營業收入有著非常顯著的相關性(Pearson相關係數均大於0.4,Sig<;0.05或0.01),這再次證明了表2的結論。此外,還可以看出企業品牌價值和營業收入的相關性依行業不同而呈現出不同程度的差異性,即不同行業的企業品牌對營業收入的貢獻是不同的。按照相關係數由大到小的順序排列,依次是化工、醫藥行業(R=0,908),電子行業(R=0,823),家電行業(R=0,659),紡織、服裝行業(R=0,51 3),食品、飲料行業(R=0 4U)。因此,不同行業的企業不能盲目追隨其他企業的品牌戰略,而應該根據產品特點和本行業的獨特性,從顧客的消費需求出發,采取不同的營銷策略和品牌戰略。
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研究結論及營銷啟示
結論一:企業品牌價值與營業收入具有極其顯著的相關性。
本文研究結果表明,企業品牌價值與營業收入呈現較強的正相關性,即品牌價值的提升會促進企業營業收入的正向增長,這有力地說明了企業進行品牌建設是有意義的。如果企業的品牌具有較高的知名度、良好的質量及聲譽,而且與其他競爭品牌相比有明顯的差異性,那麼企業的品牌就容易引起顧客的關注,讓他們產生興趣和好感,進而在購買時作為優先選擇的對象,使用以後由於有較高滿意度而導致重複購買行為。企業還可以利用品牌維係與顧客的關係,傳達經營理念,加深顧客對企業的認識和了解,通過向顧客提供超出產品實體功能的價值,培養消費者的品牌忠誠,為企業提供穩定的未來收益。
結論二:不同行業的企業,其品牌價值和銷售收入的相關係數呈現出一定差異性。
從本文研究的五大行業來看,企業品牌價值與營業收入的相關性是截然不同的:化工、醫藥行業(R=0,908),電子行業(R=0,823),家電行業(R=0,659),紡織、服裝行業(R=0,513),食品、飲料行業(R=0,411)。這種相關係數的差異性表明,消費者在選擇不同類別的消費品時對品牌的依賴度是不同的,企業應視自己所處行業的不同,選擇適合自己的品牌營銷策略。
1、醫藥作為一種特殊商品,消費者對其質量安全的重視度特別高,因此會傾向於價值大的品牌,如哈藥用那句“名廠名藥,哈藥集團”的簡單廣告詞達到了家喻戶曉的效果,並依靠多年來顧客信得過的老品牌向消費者保證該品牌下每種產品的安全性。因此,醫藥行業的企業在重視產品質量的同時要著重提高品牌知名度,用質量塑造品牌口碑,用口碑提升品牌價值,努力培養消費者品牌偏好,使其成為該品牌的忠實顧客。
品牌價值的提升會促進企業營業收入的正向增長,這有力說明了企業進行品牌建設是有意義的,所以,企業可以利用品牌來傳達經營理念,維係係顧客的關係,通過培養消費者的品牌忠誠度,為企業提供穩定的未來收益。
2、對於家電類和電子類消費品來說,隨著各種高端產品的上市,消費者受自身知識的局限,在進行選購時很難作出準確判斷,其消費決策很大依賴於對企業品牌的信任。此外,相對其他消費品而言,家電、電腦、手機等產品的消費者重複購買率比較低,在一次性購買決策中顧客對品牌的因素更加看重,因此,企業在激烈的競爭中要積極推動各種途徑的廣告宣傳。對於這種購買頻率較低的商品,企業還要注重提高客戶服務質量,用優質的售後服務維護顧客關係。作為中國名牌的海爾,一切從顧客出發,處處為客戶服務的理念贏得了眾多消費者的信任。
3、隨著人們消費品位的提高,品牌在一定程度上體現了個人的身份和地位,尤其是服裝類消費品,其品牌對消費者購買行為具有直接導向甚至決定作用。因此,該類企業應該細分市場,針對特定的客戶群進行品牌定位,進而采取適當的品牌策略。同時,加大企業文化宣傳,按照市場需求和消費者心理增加產品的文化內涵,滿足顧客的心理需求,用獨特的品牌文化吸引消費者。服裝名牌波司登通過以“感恩”為主題的促銷活動來體現品牌力量,豐富品牌形象,發揮多品牌協作優勢,正季促銷時利用旗下各品牌的不同定位,明確分工、協同作戰,用一套完整的品牌攻守體係讓競爭者無機可乘。