1960年，我國打下了美製U—2型高空偵察機後，一名外國記者在記者招待會上問陳毅：“中國是用什麼武器打下的U—2型高空偵察機？”陳毅笑著說：“我們是用竹竿捅下來的！”麵對記者的提問，如實相告，顯然不能，因為這涉及到軍事秘密。拒絕回答，雖然符合外交原則，但卻有失禮節。於是，機智而善表達的陳毅便用這種方法婉拒，雖說做了回答，而對提問者則是無價值的信息，不過是搪塞他的問話罷了。
在雙方爭論時，如果說理無法消除歧見，你不妨采取一種警示性言語來中止爭論，拒絕和他言語糾纏。
有一次，生物學家巴斯德在實驗室工作時，突然闖進來一個男子，指責他誘騙了自己的老婆。爭論中對方提出決鬥。清白占理的巴斯德完全可以將對方趕出門去，或者奮起決鬥，但是那樣並不能解決問題，甚至會造成兩敗俱傷的惡果。
這時候，巴斯德沉著地說：“我是無辜的……如果你非要決鬥，我就有權選擇武器。”對方同意了。巴斯德指著麵前的兩隻燒杯說：“你看這兩隻燒杯，一隻有天花病毒，一隻有淨水。你先選擇一瓶子喝掉，我再喝餘下的一瓶，這該可以了吧？”那男子怔住了，隻得停止爭論與挑戰，尷尬地退出實驗室。
在職場上，如果一位同事突然開口，讓你幫他做一份難度很高的工作，該怎麼拒絕呢？
你可以先傾聽，再婉轉的說“不”。“傾聽”能讓對方有被尊重的感覺。你熟悉了他的情況，雖然拒絕他，卻也可以針對他的困境，建議他如何取得適當的支援。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你。
當對方的要求不合公司或部門規定時，你可以委婉地表達自己的工作權限讓對方知道，並暗示他如果自己幫了這個忙，就超出了自己的工作範圍，違反了公司的有關規定。在自己工作已經排滿而愛莫能助的前提下，可以讓他清楚自己工作的先後順序，並暗示他如果幫他這個忙，會耽誤自己正在進行的工作，會對公司與自己產生較大的衝擊。這樣委婉的表達拒絕，比直接說“不”讓人容易接受。
拒絕的過程中，除了技巧，更需要發自內心的耐性與關懷。若隻是敷衍了事，對方自然會發覺。這樣會讓人覺得你是個不誠懇的人，絕對不利於人際關係的發展。另外，在拒絕他人後，別忘了隔段時間主動關心一下對方的情況！這會讓對方覺得你是真心想幫他，隻是自身能力有限而已。
智慧妙語智者婉拒，愚者直言
智者在拒絕時會說“是的，我能理解，但是……”，“你的要求並不過分，問題在於……”而愚者在拒絕時多會這樣說“你的要求太高，我們辦不到。”“不行，你這樣做不對……”
兩種不同的拒絕方式，所帶來的效果肯定也不一樣。
秦漢之際，劉邦率兵攻破函穀關，入鹹陽，滅了秦朝。他進入秦朝皇宮，見美女珍寶不計其數，於是流連忘返，想留在宮中，享受一下做皇帝的快樂。
出身草莽的樊噲怒氣衝衝地責問：“沛公，你是想得天下，還是想當富家翁？此室中所有，皆秦所以亡天下也，沛公趕快回霸上，千萬別留在宮中。”劉邦聽了，大為反感，臉上露出不悅之色，不予理睬。
張良卻對劉邦說：“隻因秦王貪暴，不得人心，你才取得了今天的勝利，我們既然為天下除去暴君，理應以儉樸為本，現在剛進鹹陽，若又像秦王一樣享樂，豈不等於重蹈覆轍？況且，良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行，希望您能聽從樊噲的勸說。”
張良所強調的正是劉邦關心的問題，再加上語氣委婉動聽，雖是批評意見，劉邦也欣然接受了。
旁敲側擊，觸動對方的心靈
指出一個人的錯誤，有時候直接表達未必就能收到良好的效果。俗話說：“話語軟則含義深。”而如果你用委婉的方式，寓批評於旁敲側擊之中，巧妙攻擊對方的心靈，使他洞察到你話中的言外之意，他往往會猛然醒悟。
在與人溝通時，既要善聽弦外之音，還要會傳達言外之意，隻有這樣，才能搞好奧妙的人際關係。精明的人大都擅長說話，他們一語雙關，無須多言直語，就能讓對方心裏明明白白。