在這種情況下，高級人才的奇缺，自然是不足為奇的了。對公共關係行業來說，所謂高級人才，一般是指擔任總監及以上職務、能掌控一個比較大的團隊的運作者。但嚴格地說，更須考察的，乃是其是否具有足夠的理論修養和操作實踐，是否具有從宏觀上幫助組織進行戰略管理、戰略谘詢和戰略決策的遠見卓識和實際能力。如果用這一標準來衡量，則眼下某些公共關係公司老總自己是否能稱得上是高級人才都是值得懷疑的。正如筆者在《漫談上海本土公關業的戰略提升》—文中所說：他們中有些人盡管經營公司多年，業務開展得也還算不錯，但對公關的要義卻還一知半解，連諸如《有效的公共關係》這樣的經典著作也沒有讀過，更不要說對專業知識的全麵把握了。所以，他們所統領的公司，就隻能—直停留在純粹執行的層麵上，而無法實現質的飛躍。
戰略規劃：已是當務之急
無疑，初、中、高三個層次人才的全麵匱乏，極大地製約了中國公共關係行業的戰略提升。近幾年來，當我們在為中國公共關係行業的快速發展歡呼之餘，不難發現，這一發展，更多的是業務的橫向拓展、客戶的不斷增加和營業額的持續增長，而不是工作層次向戰略谘詢等方麵的提升。究其原因，一大製約因素就是沒有足夠的高素質的人才。甚至不妨說，正是由於業務快速拓展和人才供應不足所造成的巨大缺口，致使某些公共關係機構業務運作水準有所下降，乃至隻能在低水平上重複，一味以量取勝。而這又反過來造成了人才的進一步流失。
當務之急，是究竟如何破解這一難題。竊以為，這固然需要一些專業公共關係機構作出努力，以及諸多從業人員自身不斷加強學習和修煉，但更需要有機構在整個行業層麵上進行協調。而能夠進行這種協調的，自然是各級公共關係協會。已經具有行業協會資質的中國國際公共關係協會，更是責無旁貸。
這些年來，在推動行業人才建設方麵，各級公共關係協會已經做了不少工作。以中國國際公共關係協會為例，所主辦的兩年一屆的“中國大學生公共關係策劃大賽”，在吸引新人、發現新人方麵就產生了良好的效應；所定期開辦的各種專題講座，在幫助一些從業人員提高理論素養和操作技能方麵也發揮了相當大的作用；協會旗下的公關公司工作委員會和企業公關工作委員會，在推動一些高層次人才自我學習和修煉方麵也功不可沒。但坦率地說，在當前形勢下，這些還是遠遠不夠的。現在需要的，是從整個行業層麵，對人才培養問題有一戰略上的規劃，並在這一戰略規劃的統攝下，采取各種更有效的措施。
對此，筆者有這樣幾點建議：首先，由協會出麵，邀請學界、業界乃至政府主管部門人士，在認真分析整個行業人才需求情況的基礎上，立足行業未來發展，擬訂。一份高瞻遠矚的“中國公共關係行業人才戰略規劃”，從宏觀層麵對人才培養問題進行考量和調控。其次，切實抓好公關員國家職業資格鑒定及考前培訓的工作，並盡快實施公關師、高級公關師這兩個高等級職業資格的鑒定和培訓。這—工作，本可覆蓋初、中、高三個層級人才的培養，但這幾年明顯缺乏力度，乃至在某些地區已流於形式。再次，借鑒上海市公共關係協會與有關國際組織合作舉辦國際商業傳播師專業資格認證的經驗，采取更有效的手段，重點打造一批公共關係行業的高端人才和領軍人才。最後，無論從新人培養還是從公共關係從業人員繼續深造的角度來說，高校公共關係學專業和業界的廣泛合作都至關重要。但這一合作，僅憑某些高校和某些公共關係機構—對一地進行是不夠的，也需要有協會這樣的機構來進行協調。
當然，關鍵的問題，還是有關方麵都把公共關係人才培養當作重中之重，共同努力，有所突破，從而推動整個行業健康發展。這應該不是什麼奢望。