特稿
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傳統管理軟件跟谘詢業是相分離的，常常導致好的管理模式無法落地。金蝶試圖提供一整套解決方案，並且立下三年之內服務收入占比超過50％的目標，以期在現有價格戰中獲得突破，開辟全新的藍海。
“十二五”計劃框架之下，企業要全麵提升信息化水平。但是，目前中國市場上智慧型人才相對於需求比例比較低，因此擁有相對高的議價能力，流動比例也相對高。威脅程度取決於規模和購買數量，金蝶國際麵對的是大型企業，同時需要谘詢、管理軟件，它們的議價能力可能比較強。在替代品部分，“雲計算”目前發展還不是很成熟，估計短期不會造成很大威脅。內部環境，金蝶有戰略谘詢事業部，沒有家長的大家文化，資源條件方麵有優秀的軟件開發人員，還有夥伴關係；核心能力部分，是谘詢業首度融入中國管理模式的一家公司，再加上中間件技術形成核心能力。
借助安索夫矩陣，金蝶國際目前的產品可以分為服務現有產業的產品和新產品，市場部分可以分為中國市場和國外市場。可以將現有服務產業谘詢產品擴展到國外市場，或者可以將服務產業擴展到新的服務產業，在中國市場生根。我們認為，選擇往擴展服務產業方向邁進，在“十二五”框架規劃下想必會有很好的市場。
關於與IBM的合作，IBM作為智能係統，金蝶可以扮演橋梁角色，共同與IBM開發麵對IT谘詢服務廣泛市場。金蝶本身有良好的美譽度，並且跟IBM合作信息的發布，可以讓企業想到如果做IT谘詢服務第一個想到金蝶。對競爭者，金蝶必須將排他條款納入合同當中，可以發展“雲計算”。在擴張策略之下，金蝶會麵臨產業知識不足以及人才留任不易的危險，可並購以增加產業知識，以及將產業知識內化、流程標準化，同時聚焦重點產業，以區隔競爭者。
怎麼做人力資源管理呢？兩大解決方案：內部員工推薦——公司鼓勵內部員工推薦人選至正式選拔管道；一種是股票分紅方式，並提高福利，如給附近的補習班、托兒所補助。知識管理主要是知識儲藏與知識擴散；戰略夥伴關係管理，資源共享、互助合作，建立更緊密的互惠關係，與夥伴建立終生學習關係。
問答精選
問：你們對於金蝶向服務轉型的戰略有沒有有過懷疑和否定？
答：金蝶目前有正確目標，我們絕對認同這樣的目標，現在大部分全球公司隻在做軟件。如果轉型，收益會更大，這樣的商機絕不能錯失，是正確的方向。
問：管理谘詢和軟件捆綁在一起有個死結：做谘詢，可能以賣軟件為目標，而不能開出正確的藥方。金蝶怎麼解決這個問題？
答：我們希望金蝶軟件可以在轉型谘詢服務過程中強化軟件能力，二者其實是可以同時並進的，一方麵可以借助谘詢推廣軟件業務，另一方麵可以尋找企業主要需求，強化軟件開發能力。金蝶如果以服務為導向，不應該以全部推銷的方式傷害到谘詢業務，應該是同時並濟的。