六、產品包裝和裝潢策略
包裝是指產品的容器和外部包紮,裝潢則是對包裝的裝飾打扮。包裝和裝潢也是醫藥商品質量的重要組成部分。它能起到保護商品,便於運輸、攜帶和儲存,便於使用,美化商品,促進銷售,增加利潤的作用。包裝策略主要有:
1.包裝標準的選擇是根據用戶的購買能力和購買動機選擇精裝或簡裝。
2.包裝形式的選擇有整裝、零裝、散裝、硬包裝、軟包裝。如對需求量大的用戶選擇整裝。對經常性購買,每次購買量小的藥品選擇零裝。
3.包裝材料的選擇是指藥品包裝材料應保證藥品質量,方便運輸安全。
4.包裝設計的選擇有類似包裝,複用包裝,附贈品包裝、改變包裝等策略。
七、促銷組合策略
促銷實質是營銷者與潛在購買者之間的信息溝通。其主要任務是傳遞信息,激發需求,不斷擴大銷售。促銷可分為:
1.人員促銷,主要指人員銷售。
2.非人員促銷主要是指廣告、營業推廣和公共關係。
促銷組合策略就是廣告,人員促銷、營業推廣,公共關係四種促銷方法的選擇,運用與組合搭配的策略就是每個企業要結合本企業實際情況,找到經濟、有效的促銷方法。
八、銷售對象的優化策略
銷售對象是商品銷售渠道的走向。醫藥商品銷售中常把以直接消費者為對象的銷售稱為零售;以醫療衛生單位為對象的銷售稱為批發,以各級醫藥商業為對象的銷售稱為調撥。銷售對象的優化策略主要有:
1.地區優化策略即要做到本地是根本,近地要滲透,外地要補充。
2.層次優化策略其一般按醫療單位一純銷單位一調撥單位順序優化。
3.關係優化策略優化順序是先基地,後重點,再一般,銷貨基地是核心力量點單位是依靠對象,一般單位是爭取目標。
九、銷售服務的優化策略
現代市場競爭中服務的競爭越來越重要。銷售服務的優化策略主要有醫藥商品要質量好、品種全、數量足,對醫藥生產要支、幫、促;要嚴格履行經濟合同;要加強醫藥商品宣傳;要健全外聯隊伍;要嚴守供應服務原則;要加強服務措施,開展便民服務項目;要改善服務態度,強化售後服務工作,提高服務水平等。
醫藥市場的開拓
醫藥市場的開拓就是研究、確定、開發醫藥市場,為提高本企業的商品市場占有率,擴大銷路,探索新路子。這是醫藥企業銷售決策中一項根本性的工作。
一、研究市場
醫藥商品市場的特點主要有:
1.供應的普遍性和複雜性醫藥商品市場涉及千家萬戶,供應具有普遍性。消費者對商品的需求還會隨著生產力的發展和生活水平的提高而改變。如隨著生活水平的提高,消費者對營養滋補藥品和抗衰老藥品的需求愈來越多。因此,要求醫藥商品的供應保證質量優、品種全、數量足,並及時供給。
2.藥品的購買多數屬於小型購買。
3.藥品購買屬於被動消費人們對藥品的使用一般是在醫生指導下進行。藥品的質量,消費者在購買時無法鑒別,因此,對藥品質量的要求十分嚴格。所有醫藥企業必須嚴格按照有關規定進行生產經營,確保藥品質量,做到萬無一失。決不允許有任何偽劣藥品進入流通領域,危害消費者。
二、確定市場
藥店要在市場細分的基礎上選擇和確定目標市場。目標市場應具備三個條件即有一定的購買力,有尚未滿足的需求,本藥店在某些方麵具有一定的優勢。因此,藥店要從實際出發進行選擇。
1.市場麵多少和大小的選擇如藥店實力強,品種較多,市場麵可選多一些。
2.重點市場和一般市場指藥店在選擇的若幹個目標市場中應確定出重點市場,3.本地市場和外地市場指藥店實力強,可將本地、外地同時作為自己的目標市場,外地競爭對手多,本地競爭對手少,則選本地市場作為藥店的目標市場,反之,則反。
4.國內市場和國外市場指在開發國內市場的同時,要爭取把國際市場作為藥店的目標市場。如跟蹤世界性的中藥熱,發展海外醫藥市場。
5.當前市場和長遠市場,指當前市場是完成藥店近期銷售目標的關鍵,藥店應當花大力經營好。同時要關心長遠市場,要對未來市場進行布局。
三、市場開發
確定了目標市場,並不等於有了現實市場。需要研究采取一係列的開發市場策略。主要有選擇醫藥商品進入市場的時間和速度;選擇產品進入市場的空間位置;選擇進入市場的銷售策略;樹立自己鮮明的經營特色。如樹立本企業的“新”、“優”、快”、“專”特色;“新”,做到經營觀念、經營品種、產品功能、包裝新。“優”,做到商品優質、服務優質;“快”,做到信息處理快,組織貨源快;“專”做到專類專營、分品種專營等。要保持優勢,有一句口號叫做“人無我有,人有我優,人優我新,人新我奇,人奇我廉,人廉我轉”。這些都有力地促進了醫藥市場開發。