6.社交語言應文明
交談是人與人之間交流溝通最主要的方式。因此，如何說話，對於建立良好的人際關係，顯得極其重要。交談中除了要講究談話技巧之外，還應該了解說話時的禁忌。
（1）避免用髒話。凡在語言中夾雜與髒物相關的詞語，就是髒話。在日常生活中，髒話主要是罵人的，而且髒話也多半是在罵人的過程中產生出來的。
（2）避免說氣話。氣話一般指的是賭氣泄憤的話。在社交場合，應該保持高度的自控力，避免被不順心的事或者不順眼的人所激怒。即使心中有火，也不要輕易在別人麵前發泄。始終保持平和的心態、耐心與人溝通。氣話隻會妨礙雙方的進一步溝通，既破壞了自己的心態，又容易使矛盾激化。
（3）避免說粗話。有些人性格魯莽，不懂禮儀，出言粗魯，不知道尊重別人。譬如，稱呼小姐為“小娘們”，稱呼年長的老人為“老頭子”或“老婆子”，把軍人叫做“大兵”，把警察叫做“條子”，把做買賣的人叫做“二道販子”等，這些話在社交場合難登大雅之堂。
（4）避免說黃話。有些人喜歡同別人講黃色下流的故事，專門談論別人的豔史、緋聞，拿男女關係為談資，開口不離性。說黃話往往是那些心術不正、缺乏修養的淺薄之徒的嗜好，在社交場合應該杜絕。
（5）避免說怪話。有些人跟人談話，喜歡“語不驚人死不休”，總愛發表奇談怪論，陰陽怪氣，嚇唬別人。其實都是無稽之談，不足入耳。
社交場合應該使用文明語言，對他人表示尊重和禮貌。俗話說：“言為心聲。”純潔的靈魂，見諸語言，必然文明、高雅；相反，粗話、髒話、氣話等低劣的談吐，反映的隻能是鄙俗狹隘的思想。所以，應該使用文明語言，使社交對話保持高雅的格調。
寬以待人
人不能事事苛求，創造一個寬鬆的環境能夠為成功提供一個台階。聰明的人要適當把握事物分寸，為他人多想一些。
詩人林先生曾到一家餐館，要了一份他喜歡的湯。入座不久，服務生將一大盆湯放在他麵前。他問服務生：“一盆湯，我能喝得了嗎？”服務生理直氣壯地回答：“你沒說是要一小碗呀！”他匆匆喝了幾口湯，心裏感到不是滋味，便按一大盆湯的價格付了錢後拂袖而去。
後來，他又到一家料理店，要了一份同樣的湯，也沒有說是一大盆還是一小碗。不一會，服務生給他端來了一小碗湯，並說：“如果不夠，可再來一碗。”他隻喝了一小碗，當然隻付了一小碗湯的錢。再後來，他每次去日本，都要到那家料理店用餐，去喝他感興趣的湯。隻有切實地為他人著想，而不處處算計他人，這樣才能獲得他人的信賴，並可以由此給自己帶來好處。
有的人雖然不算計別人，可也絕不許別人占他的便宜。同事、下屬什麼小伎倆也瞞不過他，什麼缺點毛病也逃不過他的眼……
水至清則無魚，人至察則無徒。有許許多多十分聰明的人弄不明白這個道理。不少人有自恃甚高、自律甚嚴的毛病，在他們眼中，周圍的人身上全是毛病，他們總是用自己的標準、好惡去衡量要求別人。他們不乏精明，但少了一份應有的糊塗和容人的胸懷。這樣的人才會是做具體業務的好手，但絕不是好的管理人才；他們可以成為好朋友，但要做整天在一起共事的同事很困難，尤其是做他們的下屬。
嚴於律己，寬於待人。有時候我們應有意識地區分朋友與同事。朋友們一般是意趣相投，大家有許多相互欣賞的感情因素，而同事則首先要求是業務上的能力與配合，二者之間是有細微區別的。朋友之間和不來了，少來往就是了，而同事則還要天天在辦公室打交道。對同事更要有一份寬容的胸懷，除去業務上的互相合作外，你完全可以允許他以你極不讚成的方式生活、娛樂，那是他的權力。辦公室外，你可以對他敬而遠之，沒有必要求全責備，按你的道德標準、生活方式去要求他，一些不妨害原則的小地方更是要求你忍讓、寬容，也許他愛占些小便宜，也許他生活不檢點，也許他品位不高……
難得糊塗，讓聰明人糊塗更難。水太清了連魚都無法生存，人太精明了會沒有願與你共事的人。
人不能事事苛求，創造一個寬鬆的環境能夠為成功提供一個台階。聰明的人要適當把握事物分寸，為他人多想一些。
獨享不如眾享
在工作中如果一個人把成果獨吞，這樣會引起其他人的反感，從而為下一次合作帶來障礙。正確對待榮譽的方法是：感謝、分享、謙卑。
在工作中如果一個人把成果獨吞，這樣會引起其他人的反感，從而為下一次合作帶來障礙。正確對待榮譽的方法是：感謝、分享、謙卑。