——對於很多公司領導人，尤其是高層領導人來說，與員工之間建立信任的橋梁是非常不容易的。隻有員工與領導階層之間相互信任，員工對於工作的真正意義和價值的了解才更加透徹，員工的工作、創造熱情才更高昂！
對於很多公司領導人，尤其是高層領導人來說，與員工之間建立信任的橋梁是非常不容易的。隻有員工與領導階層之間相互信任，員工對於工作的真正意義和價值的了解才更加透徹，員工的工作、創造熱情才更高昂！
在現代企業之中，信任一詞已經成為眾多高層管理者的問題，雖然自己為員工提供最好的環境、物質保障，卻並未看出員工有多少工作激情。事實上，問題的根源根本不在物質上麵，對於員工來說，再怎麼優越的物質條件都不如領導的信任重要，對於員工來說，他們更看重個人價值體現，領導對員工的信任度越高，員工的工作激情就會越大，才能夠最大限度地將自己的智商和能力發揮出來。
那些在中國，在亞洲，甚至世界上都非常有名的企業有個共同的用人原則“用人不疑，疑人不用”。阿裏巴巴的馬雲就深刻地了解這其中的重要性，雖然有時候年終會出現虧賠，但隻要並非人員失職或能力不足所致，馬雲都不會對其大加指責，同時多多慰勉，為其籌足資金，重整旗鼓，以備日後扭虧為贏。這種做法正好與馬雲的那句“用人最大的突破在於信任人”不謀而合。
馬雲剛剛打造淘寶時曾說讓“網級以上幹部要空降兵”，可馬雲卻直接詢問孫彤宇“淘寶”什麼時候可以將“易趣”打敗，孫彤宇當即立下3年軍令狀，由此，馬雲看出孫彤宇有“師長”、“軍長”的潛力，是個難得的淘寶領導者。
就這樣，馬雲將打造淘寶的任務交到了孫彤宇手中，之後任命孫彤宇為阿裏巴巴副總裁，希望孫彤宇可以將淘寶辦成世界頂級公司同易趣競爭。孫彤宇非常積極、勇敢地挑起了這副重擔。
結果證明，孫彤宇並未讓馬雲失望，淘寶僅用了半年的時間就位居全球前100名，做到第9個月的時候就已經進入了全球前50名，一年之後，進入了全球前20名。等到2005年的時候，淘寶已經占據了網購80%的市場，徹底將“易趣”打敗。
馬雲曾經說過這樣的話：“如果一個年輕人今天和你說他要做什麼，3年後依然說他要做這個，而且堅持在做，那你就一定要給這個年輕人機會。”在馬雲的公司中，就有兩個剛剛畢業兩年的年輕人已經開始掌管上百號人了。
從建立淘寶網開始，一直到打敗“易趣”，孫彤宇僅僅用了兩年的時間。正是因為馬雲對員工的信任，使得員工成功地向前邁進。
2003年，公司員工人數達到了500多人，維係出現困難，董事會要求裁員，這給馬雲帶來了一個重大難題，公司才剛剛壯大，這些員工都曾和他“出生入死”過，他們都非常熱愛網絡事業和阿裏巴巴這個大家庭，參與了公司的整個發展曆程。從最初的無知到有知；從最初的弱小到強大，他們撐起了阿裏巴巴的今天，他們是非常了不起的人，即便是公司現在為難，處在危難關頭，也還是離不開員工們的幫助。於是，他據理力爭，說服了董事會，使得他們同意他不裁員的意見。
對於一個領導者來說，他所要做的最重要的工作就是如何將公司和員工之間信任的橋梁建立起來，使得員工充分了解工作的價值、意義，將員工工作激情、創造熱情充分激發出來，並且通過合理分配、授權之後給予員工體現價值、追求卓越的機會。