3.建立具有對電子商務使用者的信用有評價功能的評估體係。具有對電子商務使用者的信用有評價功能的評估體係必須要具備給於使用者正確的評價、評估的能力。而要達到這個目標，就需要開發出科學的、有效的評價程序以及標準，並不斷加以完善，以信用信息數據庫中交易記錄和信用記錄為標準，將建立起來的評估係統靈活熟練地運用到電子商務中。要求其不但能在交易之前對使用者信用情況做出合理的評估，而且交易過程中還必須做到全程監控，在交易結束後及時對使用者所在的企業和個人信用狀況進行記錄和反饋。這樣就能避免電子商務交易全過程中出現的誠信問題。
4.加強電子商務行業自律，促進電子商務健康發展。通過歸納總結，電子商務行業自律工作的開展可從以下四方麵入手：一是賞罰分明。通過電子商務行業自律部門對電子商務經營者中表現好的進行表揚，對於表現不好的進行懲處，提高電子商務經營著的自覺性，是他們能夠樹立誠信意識，誠信經營，從而形成誠信第一的行為觀念，促進電子商務健康有序的發展。
二是製定電子商務行業自律規章製度，大力宣傳誠信經營，樹立良好的典範。電子商務行業應當以“阿裏巴巴”網站的誠信指數和誠信通，“搜易得”等網站的先行賠付基金，“易趣”網的買家賣家互評機製等一係列加強誠信的措施為典範，大力進行宣傳，使誠信在每個人的心中生根發芽。三是對客戶進行跟蹤調查，通過結果對自己進行自我評價。即傾聽客戶對商品及服務的評價和意見，實時地對自己經營的工作進行評價，保留優點，改進缺點，從而減少工作中存在的不足之處，提高誠信服務的質量。四是定期舉辦誠信法製方麵的講座。聘請專業人員或教授定期進行誠信講座，讓電子商務經營者對電子商務誠信法律有一定得了解，從而提高整個社會其誠信法律意識與素質。
5.加強網絡技術的開發和應用也迫在眉睫。在信用體係中信息安全技術是不可或缺的重要組成部分。隨著B2B、B2C和C2C等電子商務模式的出現與發展，網絡信用的安全問題已經成為阻礙電子商務發展步伐的絆腳石，而建立完善的信用體係必須不斷加強網絡安全認證技術的開發和應用，如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用係統數據平台建設、建立基於統一格式和智能化的數據倉庫係統，以及製訂政府信用相關數據和信息的采集、交換和存儲標準、CA認證等服務體係。解決了網絡中的信用問題，進而才能解決誠信問題。
五、結束語
展望未來，隨著科學技術與網絡經濟的飛速發展、網絡開放度的提高以及信息產品製造業發展的加快，我國已經有越來越多的人參與到電子商務活動中。雖然我國得電子商務起步比較晚，現在的發展狀況也還很不理想，但是電子商務市場發展潛力是無窮無盡的。誠信問題的解決和建設更是在我國電子商務能否持續、飛速的發展中起到了至關重要的作用，沒有誠信的電子環境會嚴重影響電子商務前進的步伐。所以電子商務誠信環境的構建的重任就落到了我們社會中的每一個人身上，完善電子商務誠信的建設並不是一時之間就能完成的，也一個人的力量就能完成的，隻有每一個電子商務主體都認識到誠信的重要性、緊迫性，團結一心，共同努力，才能使電子商務誠信體係盡快得到完善，隻有每個人都從我做起，我國電子商務的前景才會更明朗燦爛。這樣才可以對電子商務的快速發展產生巨大的推動力。從而使我國的電子商務走上具有中國特色的電子商務道路，使我國早日成為一個科技與網絡技術高度發達的誠信國家。
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作者簡介：胡雪， 遼寧省渤海大學管理學院營銷管理係電子商務專業